Steam поддръжка
Изтриване на акаунта — Често срещани въпроси
Ако считате, че няма да се върнете да пускате игрите в своя Steam акаунт и бихте искали съответната информация да бъде премахната, можете да изискате от Steam поддръжката да го изтрие. Steam поддръжката ще поиска да предоставите изчерпателно доказателство за притежание, преди заявката да бъде осъществена.


Изтриването на акаунта е перманентно. Ако изтриете своя Steam акаунт, игралните Ви лицензи, общественият профил, подаръците, артикулите в инвентара, портфейлните средства и останалата асоциирана информация ще бъдат перманентно изтрити и невъзвръщаеми.

Съдържание:




Как да изтрия своя акаунт?

Ако считате, че няма да се върнете да пускате игрите в своя Steam акаунт, можете да изискате от Steam поддръжката да го изтрие, наред с всичката асоциирана информация. Steam поддръжката ще потвърди, че Вие сте собствениците на акаунта чрез доказателство за притежание. Оттам насетне акаунта ще бъде ограничен, така че да не може да извършва покупки и използва обществените характеристики за 30 дни, докато е в опашката за изтриване. Ще Ви напомним в края на 30-те дни.

Как да откажа изтриването на своя акаунт?

Можете да откажете изтриването на акаунта в рамките на 30 дни от направата на заявката. Влезте в своя Steam акаунт, отворете червеното известие в горната част на страницата и кликнете върху бутона „Отказ“.

Мога ли да си възвърна достъпа до своя акаунт, след като е бил изтрит?

Не. След като Steam поддръжката е изтрила акаунта, нито той, нито пък някаква свързана с него информация, може да бъде възстановена.

Ще получа ли някакво възстановяване?

Изтриването на акаунта Ви няма автоматично да възстанови никакви покупки, направени от него. Преди да изтриете своя акаунт, можете да подадете молба за възстановяване за приложимите покупки, използвайки помощния сайт. Прочетете още относно Steam политиката за възстановяване тук.

Какво ще стане с баланса на Steam портфейла ми?

Steam портфейлът Ви и средствата в рамките му вече няма да бъдат достъпни, след като акаунтът е изтрит.

Мога ли повторно да използвам своите CD ключове?

Изтриването на акаунта Ви не освобождава регистрираните CD ключове, така че да се ползват от различен такъв. Даден CD ключ не може да бъде регистриран повече от веднъж.

Мога ли повторно да използвам името на своя акаунт?

Имената на акаунтите са уникални и могат да се използват само веднъж, независимо от това дали акаунтът е бил изтрит. Е-пощите, имената на профили и платежните методи могат свободно да се използват за други акаунти.

Какво ще стане с публичната информация, която се показва на обществения ми профил?

Steam профилът Ви в общността ще бъде премахнат. Профилната информация, като например аватари, снимки, художествено творчество и историята на псевдонима, вече няма да бъдат достъпни. Ако има нещо, което желаете да запазите, то това трябва да бъде сторено преди заявката за изтриване.

Всичката ми информация ли ще бъде изтрита?

Личната Ви информация се премахва, но това не важи за част от съдържанието, което сте публикували в обществени пространства. Това включва неща като съдържание, което сте публикували в обществените Steam центрове, както и коментари или публикации, които сте направили на други Steam профили.

Може ли някой друг да изтрие акаунта ми?

Поради това че акаунтите не могат да бъдат възвърнати, Steam поддръжката ще изисква обстойно доказателство за притежание, докато преглежда акаунта. След като проверката завърши, Steam поддръжката ще ограничи акаунта за 30 дни, поставяйки го в опашка за изтриване. С цел да откажете изтриването му през това време, влезте в своя Steam акаунт, отворете червеното известие в горната част на страницата и кликнете върху бутона „Отказ“. Ако сте неспособни да влезете в своя Steam акаунт, изпратете нова заявка за помощ към Steam поддръжката.

Как да прегледам своята лична информация?

Личната Ви информация в Steam може да бъде прегледана тук на помощния сайт.

Мога ли да пускам игри след изтриването на акаунта ми?

По време на 30-те дни преди изтриването на акаунта игрите, които използват VAC защитени сървъри, ще бъдат неизползваеми. След като акаунтът Ви е изтрит, игрите, които изискват Steam акаунт, ще бъдат неизползваеми.

Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.