Steam-Support
Accountlöschung – Häufig gestellte Fragen
[section style=section]Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie Steam nicht mehr nutzen möchten, können Sie ein Supportticket mit der Anfrage, Ihren Account zu löschen, erstellen. Der Steam-Support verlangt in diesem Fall einen eindeutigen Besitznachweis, bevor der Account gelöscht werden kann.


Eine Accountlöschung ist dauerhaft. Mit der Löschung Ihres Steam-Accounts werden auch Spiellizenzen, Ihr Communityprofil, Geschenke, Inventargegenstände, Ihr Steam-Guthaben und andere mit Ihrem Account verbundene Informationen dauerhaft und unwiderruflich gelöscht.

Inhaltsverzeichnis:




Wie lösche ich meinen Account?

Wenn Sie glauben, dass Sie nicht mehr zu Steam zurückkehren werden, um Spiele zu spielen, können Sie ein Supportticket mit der Anfrage erstellen, Ihren Account und alle dazugehörigen Informationen zu löschen. Der Steam-Support wird mithilfe eines Besitznachweises überprüfen, ob Sie der rechtmäßige Accountbesitzer sind. Der Account kann daraufhin 30 Tage bis zur ausstehenden Löschung keine Einkäufe mehr tätigen und Communityfunktionen verwenden. Wir werden Sie am Ende der 30 Tage informieren.

Wie breche ich meine Accountlöschung ab?

Sie können die Accountlöschung innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage abbrechen. Melden Sie sich bei Ihrem Steam-Account an, öffnen Sie die rote Benachrichtigung oben auf der Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“.

Kann ich den Zugriff auf meinen Account wiederherstellen, nachdem dieser gelöscht wurde?

Nein, sobald der Steam-Support den Account gelöscht hat, können weder der Account noch jegliche mit ihm verknüpften Informationen wiederhergestellt werden.

Erhalte ich eventuelle Rückerstattungen?

Eine Accountlöschung führt nicht automatisch zu Rückerstattungen für Käufe, die in der Vergangenheit getätigt wurden. Bevor Sie Ihren Account löschen, können Sie über die Hilfeseite Rückerstattungen auf qualifizierte Einkäufe beantragen. Lesen Sie hier mehr zu Steam-Rückerstattungen.

Was geschieht mit meinem aktuellen Steam-Guthaben?

Guthaben, das sich auf Ihrem Account befindet, wird nach der Löschung nicht mehr verfügbar sein.

Kann ich die mit dem Account verknüpften Produktschlüssel erneut verwenden?

Registrierte Produktschlüssel können nach einer Accountlöschung nicht auf einem anderen Account aktiviert werden. Ein Produktschlüssel kann nur einmal registriert werden.

Kann ich meinen Accountnamen erneut verwenden?

Accountnamen können nur einmal verwendet werden, unabhängig davon, ob ein Account gelöscht wurde. E-Mail-Adressen, Profilnamen und Zahlungsinformationen können jederzeit auf anderen Accounts wiederverwendet werden.

Was passiert mit den Informationen, die auf meinem Communityprofil angezeigt werden?

Ihr Steam-Communityprofil wird entfernt. Profilinformationen wie Avatare, Screenshots, Artworks sowie der Namensverlauf werden nicht mehr verfügbar sein. Wenn Sie diese Inhalte sichern möchten, muss dies vor der Löschung geschehen.

Werden alle meine Informationen gelöscht?

Ihre persönlichen Informationen werden entfernt, aber einige Inhalte, die Sie in Communitybereichen veröffentlicht haben, bleiben erhalten. Dies beinhaltet Diskussionsbeiträge, oder Inhalte, die Sie in Steam-Communityhubs veröffentlicht haben, sowie Kommentare, die Sie auf anderen Steam-Profilen hinterlassen haben.

Kann ein Dritter meinen Account löschen?

Aufgrund der schwerwiegenden Folgen, die eine Accountlöschung nach sich zieht, wird der Steam-Support einen eindeutigen Besitznachweis für den Account verlangen, während die Anfrage geprüft wird. Nachdem die Prüfung abgeschlossen ist, wird der Steam-Support den Account für 30 Tage einschränken und die Löschung einleiten. Um die Löschung des Accounts zu diesem Zeitpunkt abzubrechen, melden Sie sich auf Ihrem Steam-Account an, öffnen Sie die rote Benachrichtigung oben auf der Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“. Wenn Sie sich nicht auf Ihrem Steam-Account anmelden können, senden Sie eine neue Hilfsanfrage an den Steam-Support.

Wie kann ich meine persönlichen Informationen einsehen?

Ihre persönlichen Informationen auf Steam können Sie hier auf der Hilfsseite einsehen.

Kann ich Spiele spielen, nachdem ich meinen Account gelöscht habe?

Während der 30 Tage vor der Accountlöschung können Spiele, die einen VAC-Server erfordern, nicht mehr gespielt werden. Nachdem Ihr Account gelöscht ist, können Spiele, die einen Steam-Account erfordern, nicht mehr gespielt werden.

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