Як мені видалити акаунт?

Якщо ви вважаєте, що більше не будете грати ігри на своєму акаунті Steam, і хочете, щоб інформація з нього була вилучена, можете подати запит на видалення акаунта та всієї пов’язаної з ним інформації до служби підтримки Steam. Вас попросять надати вагомі докази для підтвердження власності акаунта. Після цього на акаунті не можна буде здійснювати придбання і користуватися функціями спільноти впродовж 30 днів очікування на видалення. Ми нагадаємо вам про завершення 30-денного терміну.

Як мені скасувати видалення акаунта?

Ви можете скасувати видалення акаунта впродовж 30 днів із моменту подання запиту. Для цього увійдіть до свого акаунта Steam, відкрийте червоне сповіщення угорі сторінки та клацніть «Скасувати».

Чи можу я відновити доступ до свого акаунта після його видалення?

Ні, після видалення акаунт і пов’язану з ним інформацію неможливо відновити.

Чи отримаю я якісь відшкодування?

Кошти за здійснені на акаунті покупки не буде автоматично повернено разом із його видаленням. Перед видаленням ви можете надіслати запити на повернення коштів за придбання, які відповідають умовам, через сайт підтримки. Докладніше про Політику повернення коштів Steam.

Що станеться з моїм балансом гаманця Steam?

Після видалення акаунта ваш гаманець Steam і кошти в ньому більше не будуть доступні.

Чи зможу я знову використовувати свої цифрові ключі?

Активовані на видаленому акаунті цифрові ключі не можна використати на іншому акаунті. Цифрові ключі можна активувати лише один раз.

Чи зможу я знову використовувати своє ім’я акаунта?

Ім’я акаунта Steam є унікальним і може бути використане лише один раз, незалежно від того, чи видалено акаунт. Адресу електронної пошти, ім’я профілю та спосіб оплати можна вільно використовувати на інших акаунтах.

Що станеться з інформацією, яку показано в моєму профілі спільноти?

Ваш профіль спільноти Steam буде вилучено. Інформація профілю, як-от аватарки, знімки екрана, творчі роботи та історія змін більше не будуть доступні. Якщо ви хочете зберегти щось із цього, це слід зробити до подання запиту на видалення.

Чи буде видалено всю мою інформацію?

Інформацію вашого профілю буде вилучено, однак деякий вміст, який ви розміщували у спільноті, залишиться. Це включає дописи в обговореннях і вміст, який ви публікували в центрах спільноти Steam, а також коментарі, залишені в профілях інших користувачів.

Чи може хтось інший видалити мій акаунт?

Оскільки видалений акаунт не можна відновити, служба підтримки Steam попросить вас надати вагомі докази для підтвердження власності акаунта під час його перевірки. Після завершення перевірки акаунт буде обмежено на 30 днів і поставлено в чергу на видалення. Щоб скасувати видалення протягом цього часу, слід увійти до акаунта, відкрити червоне сповіщення вгорі сторінки й натиснути кнопку «Скасувати». Якщо вам не вдається увійти до акаунта, подайте новий запит до служби підтримки Steam.

Як переглянути мою особисту інформацію?

Свою особисту інформацію в Steam можна переглянути тут.

Чи зможу я грати в ігри після видалення акаунта?

Упродовж 30 днів перед видаленням акаунта не можна буде грати в ігри, для яких потрібен VAC-сервер. Після видалення всі ігри, для гри в які потрібен акаунт Steam, стануть недоступними.