Jak smažu svůj účet služby Steam?

Pokud si myslíte, že už svůj účet služby Steam nikdy nevyužijete, můžete požádat podporu služby Steam o jeho smazání. Jakmile tak učiníte, podpora Vás vyzve k doložení vlastnictví účtu, který následně na 30 dní uzamkne (zamezí mu v nakupování a používání komunitních funkcí) a přidá do fronty na smazání. Před uplynutím 30denní lhůty budete ještě jednou kontaktováni.

Jak mohu zrušit smazání účtu?

Smazání můžete zrušit do 30 dnů od schválení žádosti podporou. Přihlaste se ke svému účtu služby Steam, otevřete červené upozornění ve vrchní části stránky/klienta a klikněte na tlačítko „Zrušit“.

Budu moci svůj účet případně obnovit?

Ne, jakmile je účet služby Steam jednou smazán, není jej možné obnovit. To se vztahuje i na veškeré informace s účtem související.

Mohu po smazání účtu zažádat o vrácení peněz?

Smazáním účtu Vám nebudou vráceny peníze za nákupy na účtu provedené. Než však bude Váš účet smazán, můžete na těchto stránkách zažádat o vrácení peněz za některé z nákupů. Kompletní informace o vracení peněz naleznete zde.

Co se stane se zůstatkem v mojí peněžence služby Steam?

Po smazání účtu nebude dostupná jeho peněženka ani zůstatek v ní.

Budu moci znovu použít své CD klíče?

Ne, smazáním účtu nebudou CD klíče uvolněny pro opětovné použití. Jak je CD klíč jednou aktivován, už jej nelze nikdy aktivovat znovu.

Budu moci znovu použít název svého účtu?

Název účtu lze vždy použít pouze jednou, nezávisle na tom, zda byl účet smazán nebo ne. E-mailové adresy, přezdívky nebo třeba způsoby platby můžete bez omezení použít i u jiných účtů.

Co se stane s veřejnými informacemi na mém profilu?

Váš veřejně dostupný profil bude odstraněn a informace jako avatar, snímky obrazovky, obrázky a historie zmizí s ním. Pokud si tedy něco z těchto informací přejete uložit, musíte tak učinit před smazáním účtu.

Co vše bude smazáno?

Ačkoli budou smazány všechny Vaše osobní údaje a informace související s účtem, některý obsah zveřejněný v komunitě smazán nebude. Mezi takový obsah patří například příspěvky v diskuzích, obsah zveřejněný v komunitních centrech nebo komentáře na profilech jiných uživatelů.

Může někdo jiný smazat můj účet?

Vzhledem k závažnosti rozhodnutí smazat účet vyžaduje podpora služby Steam detailní informace dokládající vlastnictví daného účtu. Poté, co si podpora tyto informace ověří, účet na 30 dní uzamkne a přidá do fronty na smazání. Během těchto 30 dnů můžete smazání kdykoli zrušit tak, že se přihlásíte ke svému účtu, otevřete červené upozornění ve vrchní části stránky/klienta a kliknete na tlačítko „Zrušit“. Pakliže se Vám nepodaří k účtu přihlásit, vytvořte novou žádost na podporu.

Kde si mohu prohlédnout své osobní údaje?

Osobní údaje uchovávané s Vaším účtem služby Steam si můžete prohlédnout zde.

Budu moci i nadále hrát své hry?

Během 30 dnů před finálním smazáním účtu nebudete moci hrát na serverech zabezpečených ochranou VAC. Po smazání nebudete moci spustit žádné produkty vyžadující účet služby Steam.