¿Cómo elimino mi cuenta?

Si crees que no vas a volver a jugar los juegos de tu cuenta de Steam, puedes pedirle al equipo de Soporte de Steam que elimine tu cuenta y toda la información asociada. El equipo de Soporte de Steam verificará que la cuenta es tuya mediante una prueba de propiedad. La cuenta no podrá realizar compras ni utilizar las funciones de la comunidad durante 30 días mientras esté a la espera de ser eliminada. Te lo recordaremos al final de los 30 días.

¿Cómo cancelo la eliminación de mi cuenta?

Puedes cancelar la eliminación de la cuenta dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud. Inicia sesión en tu cuenta de Steam, abre la notificación de color rojo que hay en la parte superior de la página y haz clic en el botón "Cancelar".

¿Puedo recuperar el acceso a mi cuenta una vez que ha sido eliminada?

No, una vez que el equipo de Soporte de Steam haya eliminado la cuenta, no se podrá restaurar ni la cuenta ni la información relacionada con ella].

¿Recibiré algún reembolso?

La eliminación de la cuenta no reembolsará automáticamente ninguna compra realizada con ella. Antes de eliminar tu cuenta, puedes solicitar reembolsos por compras que cumplan los requisitos utilizando el sitio de ayuda. Puedes consultar la política de reembolsos de Steam aquí.

¿Qué pasará con el saldo de mi Cartera de Steam?

Tu Cartera de Steam y su saldo ya no estarán disponibles una vez que la cuenta se haya eliminado.

¿Puedo reutilizar mis claves de producto?

La eliminación de tu cuenta no libera las claves de producto de modo que puedan utilizarse en otra. Una clave de producto no se puede registrar más de una vez.

¿Puedo reutilizar mi nombre de cuenta?

Los nombres de cuenta son únicos y solo se pueden utilizar una vez, independientemente de si se ha eliminado la cuenta. Las direcciones de correo electrónico, los nombres de perfil y los métodos de compra se pueden utilizar libremente en otras cuentas.

¿Qué pasará con la información que aparece en mi perfil de la comunidad?

Tu perfil de la Comunidad Steam será eliminado. La información del perfil (como avatares, capturas de pantalla, artwork o historial de nombres) dejará de estar disponible. Si hay algo que quieras conservar, guárdalo antes de solicitar la eliminación de la cuenta.

¿Se eliminará toda mi información?

Se elimina tu información personal, pero no algunos de los contenidos que hayas publicado en las áreas de la comunidad. Esto incluye cosas como mensajes en discusiones o contenido que hayas publicado en los puntos de encuentro de la Comunidad Steam, así como comentarios que hayas hecho en los perfiles de otras cuentas de Steam.

¿Puede eliminar mi cuenta otra persona?

Dado que las cuentas eliminadas no se pueden recuperar, el equipo de Soporte de Steam requerirá una prueba de propiedad exhaustiva durante su revisión de la cuenta. Una vez completada la revisión, el equipo de Soporte de Steam bloqueará la cuenta durante 30 días y la pondrá en la cola de eliminación. Para cancelar la eliminación durante ese periodo, inicia sesión en tu cuenta de Steam, abre la notificación de color rojo que hay en la parte superior de la página y haz clic en el botón Cancelar. Si no puedes acceder a tu cuenta de Steam, envía una solicitud de ayuda al equipo de Soporte de Steam.

¿Cómo puedo ver mi información personal?

Puedes ver tu información personal en Steam en este apartado del sitio de ayuda.

¿Puedo jugar los juegos después de eliminar mi cuenta?

Durante los 30 días anteriores a la eliminación de la cuenta, no podrás jugar los juegos que requieran servidores VAC. Después de que tu cuenta sea eliminada, no podrás jugar los juegos que requieran una cuenta de Steam.