Как удалить свой аккаунт?

Если вы считаете, что больше не будете пользоваться аккаунтом Steam, вы можете обратиться в службу поддержки Steam, чтобы удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные. Служба поддержки проверит, что вы действительно владеете аккаунтом, затем ограничит его возможности на 30 дней, во время которых нельзя будет пользоваться сообществом Steam или совершать покупки, и, наконец, удалит его. Мы предупредим вас незадолго до этого.

Можно ли отменить удаление аккаунта?

Отменить удаление можно в течение 30 дней после запроса. Для этого войдите в аккаунт Steam, нажмите на красное оповещение вверху страницы, а затем на кнопку «Отменить».

Можно ли вернуть доступ к удалённому аккаунту?

Нет. Когда поддержка Steam удалит аккаунт, вы не сможете восстановить ни доступ к нему, ни связанную с аккаунтом информацию.

Вернут ли мне потраченные средства?

При удалении аккаунта не происходит автоматический возврат средств за какие-либо покупки. Прежде чем удалить аккаунт, вы можете запросить возврат средств за покупки, соответствующие критериям возврата, на сайте службы поддержки. Подробнее об этом можно узнать из политики возврата средств в Steam.

Что произойдёт со средствами на моём кошельке Steam?

После удаления аккаунта кошелёк Steam и все средства на нём станут недоступны.

Можно ли повторно использовать привязанные к аккаунту ключи активации?

Удалив аккаунт, вы не отвяжете от него ключи активации: их нельзя будет использовать на другом аккаунте. Ключи активации можно использовать только один раз.

Можно ли будет создать новый аккаунт с тем же именем пользователя?

Имя аккаунта уникально, и его нельзя использовать повторно, даже если аккаунт удалили. С другой стороны, прежние псевдонимы, способы оплаты и адреса электронной почты можно использовать и на других аккаунтах.

Что произойдёт с информацией, отображавшейся в моём профиле сообщества?

Ваш профиль удалят из сообщества Steam. Будет удалена такая информация, как аватары, скриншоты, иллюстрации и история никнеймов. Если вы хотите что-нибудь сохранить, сделайте это до того, как отправите запрос на удаление аккаунта.

Удаляются ли все данные, связанные с аккаунтом?

Все ваши персональные данные удалятся, но некоторый опубликованный вами в сообществе контент останется. Обсуждения, загруженные материалы в центрах сообществ, а также комментарии в профилях других пользователей Steam сохранятся и после удаления.

Не смогут ли злоумышленники удалить мой аккаунт?

Поскольку удаление необратимо, служба поддержки Steam требует весомое доказательство владения аккаунтом. Рассмотрев запрос на удаление, мы ограничим возможности аккаунта на 30 дней, после чего удалим его. В течение этих 30 дней вы можете отменить удаление аккаунта, войдя в Steam и нажав сначала на красное оповещение вверху страницы, а затем на кнопку «Отменить». Если вы не можете войти в свой аккаунт, обратитесь в службу поддержки Steam.

Где я могу найти свои персональные данные?

Свою персональную информацию в Steam можно просмотреть на сайте службы поддержки.

Смогу ли я запускать свои игры после удаления аккаунта?

В течение 30 дней до удаления вы не сможете заходить на серверы, использующие систему VAC. После удаления аккаунта Steam все игры, для которых он нужен, станут недоступны.