Hvordan sletter jeg kontoen min?

Hvis du regner med at du ikke kommer til å spille spillene på Steam-kontoen din, så kan du be Steams kundestøtte slette kontoen din og all tilknyttet informasjon. Steams kundestøtte kommer til å bekrefte at du eier kontoen via eierskapsbevis. Kontoen kan da ikke utføre kjøp eller bruke samfunnsfunksjoner i 30 dager mens den avventer å bli slettet. Vi gir deg en påminnelse når de 30 dagene er omme.

Hvordan avbryter jeg kontoslettingen?

Du kan avbryte kontoslettingen innen 30 dager fra forespørselen. Logg inn på Steam-kontoen din, åpne den røde merknaden på toppen av siden og trykk på knappen «avbryt».

Kan jeg få tilgang til kontoen min igjen når den er blitt slettet?

Nei. Når Steams kundestøtte har slettet kontoen, så kan hverken kontoen eller informasjon knyttet til den gjenopprettes.

Får jeg refusjon?

Sletting av kontoen refunderer ikke automatisk kjøp som ble utført på kontoen. Før du sletter kontoen kan du be om refusjon for aktuelle kjøp ved å bruke hjelpesiden. Les mer om Steams retningslinjer for refusjon her.

Hva skjer med pengene i Steam-lommeboken min?

Steam-lommeboken og pengene i den kommer ikke lenger til å være tilgjengelige når kontoen er slettet.

Kan jeg bruke CD-nøklene mine på nytt?

Sletting av kontoen frigjør ikke registrerte CD-nøkler slik at de kan brukes på en annen konto. En CD-nøkkel kan kun registreres én gang.

Kan jeg bruke kontonavnet mitt på nytt?

Kontonavn er unike og kan kun brukes én gang, uansett om kontoen ble slettet. E-postadresser, profilnavn og kjøpsmetoder kan brukes fritt på andre kontoer.

Hva skjer med informasjonen som vises på samfunnsprofilen min?

Samfunnsprofilen din på Steam fjernes. Profilinformasjon som profilbilder, skjermbilder, kunstverk og navnehistorikk kommer ikke lenger til å være tilgjengelig. Hvis det finnes noe du har lyst til å lagre, så må dette gjøres før du ber om sletting.

Slettes alle opplysningene mine?

Personopplysningene dine fjernes, men noe innhold lagt ut i samfunnet fjernes ikke. Dette inkluderer diskusjonsinnlegg, innhold som du la ut i Steams samfunnssentraler, samt kommentarer på profilene til andre Steam-kontoer.

Kan noen andre slette kontoen min?

Ettersom slettede kontoer ikke kan gjenopprettes, så krever Steams kundestøtte omfattende eierskapsbevis når de går gjennom kontoen. Etter at gjennomgangen er fullført, så begrenser Steams kundestøtte kontoen i 30 dager og setter den i slettingskøen. For å avbryte sletting under den perioden, logg inn på Steam-kontoen din og åpne den røde merknaden på toppen av siden og trykk på knappen «avbryt». Hvis du ikke klarer å logge inn på Steam-kontoen din, send en ny hjelpeforespørsel til Steams kundestøtte.

Hvordan ser jeg personopplysningene mine?

Du kan se personopplysningene dine på Steam her på hjelpesiden.

Kan jeg spille spill etter at jeg sletter kontoen min?

I de 30 dagene før kontoen slettes, kan du ikke spille spill som krever en VAC-tjener. Etter at kontoen er slettet, kan du ikke spille spill som krever Steam.