Hvordan sletter jeg min konto?

Hvis du ikke tror, at du vil komme tilbage og spille spillene på din Steam-konto, kan du bede Steam Support om at slette din konto og alle tilhørende informationer. Steam Support bekræfter, at du er ejeren af kontoen med bevis for ejerskab. Derefter begrænses kontoen, så du ikke kan foretage køb eller bruge fællesskabsfunktioner i 30 dage, mens den sidder i kø til at blive slettet. Vi sender dig en påmindelse ved udløbet af de 30 dage.

Hvordan annullerer jeg kontosletning?

Du kan annullere kontosletningen indenfor 30 dage efter din anmodning. Log på din Steam-konto, åbn den røde notifikation øverst på siden, og klik på knappen "Annuller".

Kan jeg få adgang til min konto igen, når den er blevet slettet?

Nej, når Steam Support først har slettet kontoen, kan hverken kontoen eller oplysninger, der vedrører den, gendannes.

Vil jeg få nogen refunderinger?

Sletning af din konto giver ikke automatisk en refundering for køb foretaget på kontoen. Inden du sletter kontoen, kan du søge om refundering på kvalificerende køb via hjælpesiden. Læs mere om Steams politik for refunderinger her.

Hvad sker der med saldoen i min Steam-tegnebog?

Din Steam-tegnebog og pengene i den vil ikke længere være tilgængelige, når kontoen er blevet slettet.

Kan jeg bruge mine CD-nøgler igen?

Sletning af din konto frigør ikke registrerede CD-nøgler, så de kan bruges på en anden konto. En CD-nøgle kan kun registreres én gang.

Kan jeg bruge mit kontonavn igen?

Kontonavne er entydige og kan kun bruges én gang, uanset om en konto er blevet slettet eller ej. E-mailadresser, profilnavne og betalingsmetoder kan frit bruges på andre konti.

Hvad sker der med de oplysninger, som står på min fællesskabsprofil?

Din fællesskabsprofil på Steam vil blive fjernet. Profiloplysninger såsom avatarer, skærmbilleder, illustrationer og personhistorik vil ikke længere være tilgængelige. Hvis der er noget, du ønsker at gemme, skal det gøres, inden du anmoder om at få din konto slettet.

Vil alle mine oplysninger blive slettet?

Dine personoplysninger fjernes, men noget af det indhold, du har opslået i fællesskabsområder, gør ikke. Dette omfatter opslag i diskussioner eller indhold, du har opslået i Steam-fællesskabshubs, samt kommentarer, som du har skrevet på andres kontoprofiler på Steam.

Kan andre slette min konto?

Eftersom slettede konti ikke kan gendannes, kræver Steam Support udførligt bevis for ejerskab ved gennemgang af kontoen. Når gennemgangen er afsluttet, begrænser Steam Support kontoen i 30 dage og sætter den i kø til at blive slettet. Hvis du vil annullere kontosletningen i denne periode, skal du logge på din Steam-konto, åbne den røde notifikation øverst på siden og klikke på knappen "Annuller". Hvis du ikke kan logge på din Steam-konto, kan du sende en ny hjælpeanmodning til Steam Support.

Hvordan ser jeg mine personoplysninger?

Du kan se dine personoplysninger på Steam her på hjælpesiden.

Kan jeg spille spil, efter min konto er blevet slettet?

I de 30 dage op til kontosletningen kan spil, som kræver en VAC-sikret server, ikke spilles. Når kontoen er blevet slettet, vil spil, som kræver en Steam-konto, ikke kunne spilles.