Steam 客服
帳戶刪除 - 常見問題
如果您覺得您再也不會遊玩 Steam 帳戶上的遊戲,且希望移除帳戶資料,您可以向 Steam 客服申請刪除帳戶。 Steam 客服在受理前會要求您提供詳盡的帳戶所有權證明


帳戶刪除為永久性質。 刪除 Steam 帳戶後,遊戲授權、社群個人檔案、禮物、物品庫中的物品、錢包餘額,以及其它相關資料都將永久移除且無法復原。

目錄:




如何刪除我的帳戶?

如果您覺得您再也不會遊玩您的 Steam 帳戶上的遊戲,您可以向 Steam 客服申請刪除帳戶與所有相關資料。 Steam 客服將會透過帳戶所有權證明驗證您的身分。 在接下來的 30 天裡,該帳戶將進入待刪除佇列,且無法使用購買和社群功能。 在 30 天即將到期時,我們會再次提醒您。

如何取消帳戶刪除程序?

您可以在申請之日起的 30 天內取消帳戶刪除程序, 方法為登入您的 Steam 帳戶,打開頁面頂端的紅色通知,並點擊「取消」按鈕。

刪除帳戶後,我還能存取我的帳戶嗎?

不能。 一旦 Steam 客服刪除您的帳戶,便無法恢復帳戶和其相關資料。

我會收到退款嗎?

刪除帳戶並不會自動替帳戶中的購買辦理退款。 刪除帳戶前,您可以使用客服網站為符合條件的購買申請退款。 按此深入了解 Steam 退款政策

我的 Steam 錢包內的資金會如何?

刪除帳戶後,Steam 錢包以及錢包內的資金將再也無法使用。

我已註冊的產品序號還能再次使用嗎?

刪除帳戶並不會讓已註冊的產品序號能再次用於其它帳戶。 產品序號僅能註冊一次。

我的帳戶名稱還能再次使用嗎?

每個帳戶名稱均只能使用一次,無論帳戶刪除與否。 電子信箱、個人檔案名稱、付款方式等則不在此限,可自由用於其它帳戶。

我的社群個人檔案中顯示的訊息會如何?

您的 Steam 社群個人檔案會被移除, 個人圖示、螢幕擷圖、藝術作品、個人暱稱紀錄等個人檔案資料也將無法存取。 如果您想保留任何資料,請務必在申請前完成備份。

我所有的資料都會被刪除嗎?

您的個人資料會被移除,但有些社群內容在刪除帳戶後仍會保留, 包括您在討論區張貼的文章、在 Steam 社群中心張貼的內容,以及在其他人的個人檔案中發表的留言等等。

除了我以外,其他人能刪除我的帳戶嗎?

由於刪除帳戶後無法恢復,Steam 客服在審查帳戶時會要求使用者提供詳盡的帳戶所有權證明。 審查完畢後,Steam 客服會對帳戶施加 30 天的限制,並將其放入待刪除佇列。 如要在此期間取消刪除程序,請登入您的 Steam 帳戶,打開頁面頂端的紅色通知,並點擊「取消」按鈕。 如果您無法登入 Steam 帳戶,請在 Steam 客服網站建立新的客服案件。

如何檢視我的個人資料?

點擊此處前往客服網站檢視您在 Steam 上的個人資料。

刪除帳戶後,我還能進行遊戲嗎?

在刪除帳戶前的 30 天裡,您將無法遊玩需要 VAC 伺服器的遊戲。 刪除帳戶後,需要 Steam 帳戶才可執行的遊戲便無法遊玩。

需要與 Steam 有關的協助嗎?
請使用 Steam 協助精靈縮小問題範圍並取得所需的協助。
社群協助
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