ฝ่ายสนับสนุน Steam
การลบบัญชี - คำถามทั่วไป
หากคุณคิดว่าคุณจะไม่กลับมาเล่นเกมบนบัญชี Steam ของคุณอีก และคุณต้องการให้ลบข้อมูลบัญชีของคุณ คุณสามารถ ร้องขอให้ฝ่ายสนับสนุน Steam ลบบัญชีของคุณได้ ฝ่ายสนับสนุน Steam จะขอให้คุณส่ง หลักฐานการเป็นเจ้าของ อย่างละเอียดก่อนที่จะดำเนินการคำร้องขอดังกล่าว


การลบบัญชีจะมีผลอย่างถาวร หากคุณลบบัญชี Steam ของคุณแล้ว ใบอนุญาตสิทธิ์เกม โปรไฟล์ชุมชน ของขวัญ ไอเท็มช่องเก็บของ เงินวอลเล็ต และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องของคุณจะถูกลบอย่างถาวร และจะไม่สามารถกู้คืนได้

สารบัญ:




ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

หากคุณคิดว่าคุณจะไม่กลับมาเล่นเกมบนบัญชี Steam ของคุณอีก คุณสามารถส่งคำร้องขอให้ฝ่ายสนับสนุน Steam ลบบัญชีของคุณ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ ฝ่ายสนับสนุน Steam จะตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีโดยใช้ หลักฐานการเป็นเจ้าของ จากนั้นบัญชีจะถูกจำกัดคุณสมบัติการสั่งซื้อและการใช้งานตลาดเป็นเวลา 30 วัน ในขณะที่บัญชีกำลังอยู่ในคิวสำหรับการลบ เราจะแจ้งเตือนให้คุณทราบเมื่อสิ้นสุดเวลา 30 วัน

ฉันจะยกเลิกการลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถยกเลิกการลบบัญชีได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ร้องขอ ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Steam ของคุณ แล้วเปิดการแจ้งเตือนสีแดงที่ด้านบนของหน้า จากนั้นคลิกปุ่ม “ยกเลิก”

ฉันสามารถขอคืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของฉันหลังจากบัญชีถูกลบแล้วได้หรือไม่?

ไม่ได้ เมื่อฝ่ายสนับสนุน Steam ได้ลบบัญชีดังกล่าวแล้ว บัญชีและข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นจะไม่สามารถกู้คืนได้

ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่?

การลบบัญชีของคุณจะไม่เป็นการขอคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อใด ๆ ที่กระทำบนบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะลบบัญชีของคุณ คุณสามารถยื่นขอคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อที่อยู่ในข้อกำหนดได้โดยใช้ ไซต์ความช่วยเหลือ กรุณาอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายการขอคืนเงินบน Steam ที่นี่

จะเกิดอะไรขึ้นกับยอดดุลวอลเล็ต Steam ของฉัน?

วอลเล็ต Steam ของคุณและเงินในวอลเล็ตจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปหลังจากบัญชีถูกลบแล้ว

ฉันสามารถใช้รหัสผลิตภัณฑ์ของฉันซ้ำอีกครั้งได้หรือไม่?

การลบบัญชีของคุณไม่ได้ทำให้รหัสผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนแล้วสามารถใช้งานบนบัญชีอื่นได้ รหัสผลิตภัณฑ์ไม่สามารถลงทะเบียนได้มากกว่าหนึ่งครั้ง

ฉันสามารถใช้ชื่อบัญชีของฉันซ้ำอีกครั้งได้หรือไม่?

ชื่อบัญชีเป็นชื่อเฉพาะและสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น โดยไม่คำนึงว่าบัญชีได้ถูกลบไปแล้วหรือไม่ก็ตาม ที่อยู่อีเมล ชื่อโปรไฟล์ และวิธีการสั่งซื้อสามารถใช้กับบัญชีอื่น ๆ ได้อย่างเสรี

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลที่แสดงบนโปรไฟล์ชุมชนของฉัน?

โปรไฟล์ชุมชน Steam ของคุณจะถูกลบ ข้อมูลโปรไฟล์อย่างเช่น ภาพแทนตัว ภาพหน้าจอ อาร์ตเวิร์ก และประวัติส่วนตัวจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป หากมีอะไรก็ตามที่คุณต้องการเก็บไว้ คุณต้องทำก่อนที่จะส่งคำร้องขอลบ

ข้อมูลทั้งหมดของฉันจะถูกลบใช่หรือไม่?

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบ แต่เนื้อหาบางอย่างที่คุณได้โพสต์ไว้ในพื้นที่ชุมชนจะไม่ถูกลบ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่าง ๆ อย่างเช่น โพสต์บนกระดานสนทนา หรือเนื้อหาที่คุณได้โพสต์ในศูนย์กลางชุมชน Steam ตลอดจนความเห็นที่คุณเขียนไว้บนโปรไฟล์ของบัญชี Steam อื่น

คนอื่นสามารถลบบัญชีของฉันได้หรือไม่?

เนื่องจากบัญชีที่ถูกลบจะไม่สามารถกู้คืนได้ ดังนั้นฝ่ายสนับสนุน Steam จึงจำเป็นต้องใช้ หลักฐานการเป็นเจ้าของ อย่างละเอียดในช่วงการตรวจสอบบัญชี หลังจากทำการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์แล้ว ฝ่ายสนับสนุน Steam จะจำกัดบัญชีเป็นเวลา 30 วัน และนำบัญชีเข้าคิวสำหรับการลบ หากต้องการยกเลิกการลบบัญชีในช่วงเวลานั้น ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Steam ของคุณ แล้วเปิดการแจ้งเตือนสีแดงที่ด้านบนของหน้า จากนั้นคลิกปุ่ม “ยกเลิก” หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Steam ของคุณได้ กรุณาส่งคำร้องขอความช่วยเหลือมาที่ฝ่ายสนับสนุน Steam ใหม่อีกครั้ง

ฉันจะดูข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้อย่างไร?

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน Steam สามารถดูได้ ที่นี่บนไซต์ความช่วยเหลือ

ฉันสามารถเล่นเกมหลังจากบัญชีของฉันถูกลบแล้วได้หรือไม่?

ในช่วง 30 วันก่อนการลบบัญชี เกมที่จำเป็นต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ VAC จะไม่สามารถเล่นได้ หลังจากบัญชีของคุณถูกลบแล้ว เกมที่จำเป็นต้องใช้บัญชี Steam จะไม่สามารถเล่นได้

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam