Jak mogę usunąć moje konto?

Jeżeli sądzisz, że już nie będziesz korzystać z gier znajdujących się na swoim koncie Steam, możesz wysłać zgłoszenie do Pomocy technicznej Steam, by twoje konto zostało usunięte. Pomoc techniczna Steam sprawdzi, czy jesteś właścicielem konta, weryfikując przedstawiony przez ciebie dowód własności. Następnie na koncie zostanie zablokowana możliwość kupowania produktów oraz korzystania z funkcji społeczności na 30 dni, gdy znajduje się ono w kolejce do usunięcia. Przypomnimy ci o tym pod koniec tego okresu.

Jak mogę anulować proces usunięcia konta?

Możesz to zrobić w ciągu 30 dni od przesłania prośby. Zaloguj się na konto Steam, otwórz czerwone powiadomienie na górze strony i kliknij przycisk „Anuluj”.

Czy mogę uzyskać ponowny dostęp do konta po jego usunięciu?

Nie. Gdy konto zostanie usunięte przez Pomoc techniczną Steam, nie ma możliwości jego przywrócenia ani uzyskania dostępu do usuniętych informacji.

Czy otrzymam jakikolwiek zwrot?

Usunięcie konta nie poskutkuje zwrotem środków za transakcje na nim wykonane. Jeżeli chcesz uzyskać zwrot przed tą czynnością, możesz wysłać prośbę dla kwalifikujących się produktów za pomocą strony pomocy. Więcej na temat polityki zwrotów Steam znajdziesz tutaj.

Co się stanie z saldem mojego Portfela Steam?

Twój Portfel Steam i wszystkie środki na nim zgromadzone przestaną być dostępne po usunięciu konta.

Czy mogę ponownie użyć moich kluczy produktów?

Usunięcie konta oznacza, że kluczy produktów nie będzie można ponownie wykorzystać na innym koncie. Kluczy nie można zarejestrować więcej niż raz.

Czy mogę ponownie użyć mojej nazwy konta?

Nazwy konta można użyć raz bez względu na to, czy konto zostało usunięte, czy nie. Adresu e-mail, nazwy profilu i metod płatności można swobodnie użyć na innych kontach.

Co się stanie z publicznymi informacjami na profilu mojego konta?

Twój profil Społeczności Steam zostanie usunięty. Informacje profilu takie jak awatar, zrzuty ekranu, prace graficzne czy historia aktywności przestaną być dostępne. Jeżeli chcesz cokolwiek zachować, zrób to przed usunięciem konta.

Czy wszystkie moje informacje zostaną usunięte?

Twoje dane osobiste zostaną usunięte, ale część treści zamieszczonych na obszarach społeczności nie. Wliczają się tego przykładowo posty w dyskusjach, treści zamieszczone w centrach gier lub komentarze na innych profilach kont Steam.

Czy ktoś inny może usunąć moje konto?

Z racji tego, iż usunięte konta nie mogą zostać przywrócone, Pomoc techniczna Steam poprosi cię o przedstawienie szczegółowych informacji będących dowodem własności przed spełnieniem tej prośby. Po ocenieniu sprawy Pomoc techniczna Steam ograniczy konto na 30 dni i umieści je w kolejce kont oczekujących na usunięcie. Aby anulować ten proces wcześniej, zaloguj się na konto Steam, otwórz czerwone powiadomienie na górze strony i kliknij przycisk „Anuluj”. Jeżeli nie możesz zalogować się na swoje konto Steam, prześlij nową prośbę o pomoc.

Jak mogę przejrzeć moje informacje osobiste?

Twoje informacje osobiste na Steam możesz przejrzeć na stronie pomocy.

Czy mogę grać w gry po usunięciu mojego konta?

Podczas 30-dniowego okresu usunięcia konta nie będzie można grać na serwerach chronionych przez VAC. Gdy konto zostanie usunięte, żadna gra wymagająca Steam nie będzie mogła zostać uruchomiona.