Steam портфейл

• Как да прегледам баланса на моя Steam портфейл?
• Как да добавя средства към моя Steam портфейл?
• Наскоро добавих средства към моя Steam портфейл, но те не са отчетени. Какво трябва да направя?
• Могат ли средствата от Steam портфейла да бъдат подарявани, изтегляни или прехвърляни към друг Steam акаунт?

Подаръчни карти и кодове за Steam портфейла

• Къде мога да закупя кодове за Steam портфейла?
• Как да добавя кодове за портфейла към моя Steam акаунт?  
• Как да закупя дигитална подаръчна Steam карта за приятели и семейни членове?
• Има ли ограничения по държави относно кодовете за Steam портфейла?
• Имаше грешка при употребата на моя код за Steam портфейла. Какво трябва да направя?
• Кодът за Steam портфейла ми е повреден или нечетлив. Какво трябва да направя?

Как да прегледам баланса на моя Steam портфейл?

Влезте в своя Steam акаунт. Текущият наличен баланс ще бъде изобразен в горния десен ъгъл до профилното Ви име.

Как да добавя средства към моя Steam портфейл?

Добавяне на средства чрез Steam
Влезте в своя Steam акаунт. Кликнете върху връзката с профилното Ви име в горния десен ъгъл и изберете „Подробности за акаунта“. Кликнете върху „+ Добавяне на средства към Steam портфейла“, за да изберете сума и продължете към разплащането. Средствата, добавени към Steam портфейла, ще бъдат използвани при следваща(и) покупка(и).


Ако не разполагате с достатъчно средства в Steam портфейл, за да завършите покупката, ще е нужно да въведете друго платежно средство, така че да платите оставащия баланс. Всички достъпни платежни методи в текущия Ви регион се изброяват по време на процеса за разплащането.

Добавяне на средства чрез кодове за Steam портфейла
Влезте в своя Steam акаунт, а след това се упътете към страницата „Употреба на подаръчна Steam карта или код за Steam портфейла“. Напишете кода и изберете „Продължаване“.

Къде мога да закупя кодове за Steam портфейла?

Кодовете за Steam портфейла работят точно както подаръчните карти. Те могат да бъдат употребени от акаунта Ви за кредит в Steam портфейла и се използват за закупуване на игри, софтуер или всякакви други продукти, които са достъпни в Steam.
Можете да закупите физически код за Steam портфейла от местен търговец на дребно, директно отпечатан на квитанцията, доставен чрез SMS/текстово съобщение или е-писмо посредством редица киоски, компютърни зали и сайтове за електронна търговия. Моля, посетете статията [url=https://help.steampowered.com/bg/faqs/view/5BB2-E986-A733-CF0E„Къде да закупите кодове за Steam портфейла“[/url], така че да намерите най-добрата местна опция за покупка близо до Вас. Или пък посетете страницата „Подаръчни Steam карти“, за да закупите дигитални подаръчни карти.

Наскоро добавих средства към Steam портфейла, но те не са отчетени. Какво да правя?

В повечето случаи новите средства ще се изобразяват автоматично в баланса на Steam портфейла Ви. Ако той е неправилен, завършете следните стъпки:

• Проверете своята е-поща за квитанция от Steam покупка. Така ще се уверите, че покупката е била завършена успешно;
• Уверете се, че сте влезли в Steam акаунта, с който е направена покупката (той ще бъде показан на квитанцията от е-писмото);
• Рестартирайте Steam клиента на Вашия компютър.

Ако проблемът продължава повече от два часа след завършване на покупката Ви, моля, свържете се със Steam поддръжката за съдействие.

Могат ли средствата от Steam портфейла да бъдат подарявани, изтегляни или прехвърляни към друг Steam акаунт?

Не. Средствата в Steam портфейла Ви не могат да бъдат премествани или подарявани към друг Steam акаунт. Възможно е да изискате възстановяване на средства към Steam портфейл в четиринадесетдневен срок от покупката, ако те са били закупени в Steam и все още не сте ги използвали. Моля, прегледайте нашата „Политика за възстановяване“ и „Често срещаните въпроси относно възстановяването“ за още информация.

Къде мога да закупя кодове за Steam портфейла?

Кодовете за Steam портфейла действат точно както подаръчните карти. Те могат да бъдат употребени от акаунта Ви за кредит в Steam портфейла и се използват за закупуване на игри, софтуер и всякакви други продукти, които са достъпни в Steam.
Можете да закупите физически код за Steam портфейла от местен търговец на дребно, директно отпечатан на квитанцията, доставен чрез SMS/текстово съобщение или е-писмо посредством редица киоски, компютърни зали и сайтове за електронна търговия. Моля, посетете статията „Къде да закупите кодове за Steam портфейла“, така че да намерите търговци на дребно, упълномощени от Valve, за автентични кодове за Steam портфейла.

Как да добавя кодове за портфейла към моя Steam акаунт?

С цел да употребите код за Steam портфейла в акаунта Ви, моля, влезте в него и посетете страницата „Употреба на подаръчна Steam карта или код за Steam портфейла“. Въведете своя уникален код за портфейла в полето „Код за Steam портфейла “ и кликнете върху „Продължаване“. Така ще добавите стойността към баланса на Вашия Steam портфейл.

Ако никога досега не сте имали баланс на Steam портфейла в своя Steam акаунт, вероятно ще бъдете подканени да въведете текущия си адрес. Това се прави, с цел да се определи правилната валута за Steam портфейла Ви. Ако разполагате със съществуващ Steam портфейл, независимо от настоящия баланс, средствата ще бъдат добавени към текущата валута, която е налична в него.

Щом даден код за Steam портфейла бъде употребен към някой акаунт, средствата стават обвързани с него. Tе не могат да бъдат преместени или изтеглени към банкова сметка.

Как да закупя дигитална подаръчна Steam карта за приятели и семейни членове?

С цел да закупите дигитална подаръчна Steam карта за акаунт на приятел или семеен член, посетете „Подаръчни Steam карти“. Щом покупката бъде завършена, получателят на подаръка ще получи както имейл, така и известие за него в своя Steam акаунт.

Има ли ограничения по държави относно кодовете за Steam портфейла?

Да. Направихме няколко промени към начина, по който кодовете за Steam портфейла се употребяват в Steam, като част от протичащите усилия за намаляване на измами като тези, разяснени тук. Тези промени не би трябвало да окажат влияние върху обичайните клиенти, които се наслаждават на това да използват кодовете за Steam портфейла, закупени от магазини на дребно в местната им валута.

Всеки потребителски Steam акаунт е асоцииран със специфична валута, която можете да видите в горния десен ъгъл на Steam клиента Ви. Занапред е възможно да се натъкнете на грешка, ако опитате да активирате код за Steam портфейла, издаден във валута, различна от тази на потребителския Ви Steam акаунт.

Ако имате въпроси относно способността Ви да употребявате кодове за Steam портфейла, моля, свържете се със Steam поддръжката. Ако сте загрижени относно легитимността на Steam кода, който сте закупили, трябва да се обърнете към търговеца.

Имаше грешка при употребата на моя код за Steam портфейла. Какво трябва да направя?

Ако получавате грешка, употребявайки Вашия код за портфейла, моля, опитайте предложенията по-долу. Така ще се уверите, че въвеждате правилния код. Възможно е кодът за портфейла, който въвеждате, да е грешен. Моля, внимателно прегледайте символите, докато пак въвеждате кода. Проверете повторно, за да видите дали не сте въвели погрешно следните клавиши:

• Вместо цифрата 0 — опитайте да въведете буквата Q, O или D;
• Вместо цифрата 1 — опитайте да въведете буквата I;
• Вместо буквата O — опитайте да въведете цифрата 0, буквата Q или D;
• Вместо буквата B — опитайте да въведете цифрата 8;
  
• Вместо буквата G — опитайте да въведете цифрата 6.

Вероятно кодът за портфейла не е бил активиран от търговеца на дребно. Възможно е да отнеме няколко часа след покупката, преди активацията му от търговеца да бъде завършена. Ако проблемът все още е на лице след няколко часа, моля, свържете се със Steam поддръжката. Предоставете ясна снимка или сканирано изображение от цялата задна страна на кода за портфейла и съответстваща квитанция от търговеца на дребно.

Кодът за Steam портфейла ми е повреден или нечетлив. Какво трябва да направя?

Ако даден код за Steam портфейла е повреден или другояче нечетлив, моля, свържете се със Steam поддръжката. Предоставете ясна снимка или сканирано изображение от цялата задна страна на подаръчната Steam карта и съответстваща квитанция от търговеца на дребно.

Забележка: Неспособни сме да оказваме съдействие с кодове, отпечатани директно върху квитанцията. Моля, свържете се с търговеца на дребно за съдействие. Ако Ви е нужна помощ с предплатена Steam карта, която е закупена от магазин в Япония, моля, обърнете се към помощния център на WebMoney.