Steam-plånboken

• Hur kollar jag mitt plånbokssaldo?
• Hur lägger man till medel i Steam-plånboken?
• Jag har nyligen lagt till medel i Steam-plånboken, men de har inte dykt up än. Vad gör jag nu?
• Kan plånboksmedel ges som gåva, återkallas eller överföras till ett annat Steam-konto?

Steam-presentkort och -plånbokskoder

• Var kan jag köpa Steam-plånbokskoder?
• Hur lägger jag till plånbokskoder på mitt Steam-konto?
• Hur köper jag ett digitalt Steam-presentkort till vänner och familj?
• Finns det begränsningar på plånbokskoder för vissa länder?
• Det uppstod ett fel vid inlösen av min Steam-plånbokskod. Vad gör jag nu?
• Min Steam-plånbokskod är skadad eller oläsbar. Vad gör jag nu?

Hur kollar jag mitt Steam-plånboksaldo?

Logga in på ditt Steam-konto. Det tillgängliga saldot kan ses i det övre högra hörnet, bredvid ditt profilnamn.

Hur lägger man till medel i Steam-plånboken?

Lägg till pengar via Steam
Logga in på ditt Steam-konto. Klicka på ditt profilnamn i det övre högra hörnet och välj Kontodetaljer. Klicka på + Lägg till pengar till din Steam-plånbok, välj belopp och fortsätt till kassan. Pengar som har lagts till i Steam-plånboken används vid nästa köp.


Om du inte har tillräckligt med pengar i Steam-plånboken för att slutföra köpet måste du ange en annan betalningsmetod att betala det återstående beloppet med. Alla tillgängliga betalningsmetoder i din nuvarande butiksregion är listade i kassan.

Lägg till pengar via Steam-plånbokskoder
Logga in på ditt Steam-konto och gå till Lös in Steam-presentkort eller -plånbokskoder. Skriv in koden och klicka på Fortsätt.

Var kan jag köpa Steam-plånbokskoder?

Steams plånbokskoder fungerar precis som presentkort och kan lösas in på ditt konto mot plånbokskredit. Steams plånbokskoder kan användas för köp av spel, programvara och alla andra artiklar som säljs på Steam.
Du kan köpa fysiska Steam-plånbokskoder som skrivs ut direkt på ett kvitto hos en lokal återförsäljare eller få koden levererad via sms eller e-post från olika kiosker, internetkafeér och webbplatser för näthandel. Läs artikeln Var kan man köpa Steam-plånbokskoder? för att hitta ett ställe nära dig. Alternativt kan du köpa digitala presentkort här.

Jag har nyligen lagt till medel i Steam-plånboken men de har inte dykt upp än. Vad gör jag nu?

I de flesta fall visas de nya pengarna automatiskt i Steam-plånbokssaldot. Om Steam-plånbokssaldot inte stämmer ska du följa följande steg:

• Kolla om du har fått ett e-postmeddelande från Steam som bekräftar att köpet har genomförts.
• Kontrollera att du är inloggad på Steam-kontot som utförde köpet. Kontonamnet visas på kvittot som skickats via e-post.
• Starta om Steam-klienten på datorn.

Om problemet kvarstår i mer än två timmar efter att köpet har slutförts kan du kontakta Steam Support och få hjälp.

Kan plånboksmedel ges som gåva, återkallas eller överföras till ett annat Steam-konto?

Nej, pengar i Steam-plånboken kan inte flyttas eller ges till ett annat Steam-konto. Du kan begära en återbetalning för pengar i Steam-plånboken inom 14 dagar efter att de köpts, men bara om de köptes på Steam och om du inte har använt några av pengarna. Läs vår återbetalningspolicy och vanliga frågor om återbetalning för mer information.

Var kan jag köpa Steam-plånbokskoder?

Steams plånbokskoder fungerar precis som presentkort och kan lösas in på ditt konto mot plånbokskredit. Steams plånbokskoder kan användas för köp av spel, programvara och alla andra artiklar som säljs på Steam.
Du kan köpa fysiska Steam-plånbokskoder som skrivs ut direkt på ett kvitto hos en lokal återförsäljare eller få koden levererad via sms eller e-post från olika kiosker, internetkafeér och webbplatser för näthandel. Läs artikeln Var kan man köpa Steam-plånbokskoder? för att hitta en Valve-auktoriserad återförsäljare nära dig.

Hur lägger jag till plånbokskoder på mitt Steam-konto?

Om du vill lösa in en Steam-plånbokskod ska du logga in på ditt konto och gå till Lös in Steam-presentkort eller -plånbokskoder. Ange din unika plånbokskod i fältet Steam-plånbokskod och klicka på Fortsätt för att lägga till värdet på kontots Steam-plånbokssaldo.

Om du aldrig har haft ett Steam-plånbokssaldo på ditt Steam-konto kan du bli ombedd att ange din nuvarande adress för att bestämma rätt valuta för Steam-plånboken. Om du har en befintlig Steam-plånbok (oavsett nuvarande saldo) läggs pengarna till i plånboken i plånbokens aktuella valuta.

Efter inlösning av en Steam-plånbokskod binds plånboksmedlen till det kontot. De kan inte flyttas eller överföras till ett bankkonto.

Hur köper jag ett digitalt Steam-presentkort till vänner och familj?

Om du vill köpa ett digitalt Steam-presentkort till en vän eller familjemedlems konto, gå till Steam-presentkort. När köpet har slutförts kommer mottagaren att få både ett e-postmeddelande och en gåvoavisering till sitt Steam-konto.

Finns det begränsningar på Steam-plånbokskoder för vissa länder?

Ja. Vi har gjort vissa ändringar av hur man löser in plånbokskoder på Steam som en del av vår pågående insats för att minska bedrägerier, liknande det som beskrivs på den här sidan (engelska). Förändringarna bör inte påverka vanliga kunder som använder Steam-plånbokskoder som de köpt i butik med sin lokala valuta.

Varje användarkonto på Steam är kopplat till en specifik valuta. Du ser vilken det är i övre högra hörnet i Steam-klienten. Du kan få ett felmeddelande om du försöker aktivera en Steam-plånbokskod som är utfärdad i en annan valuta än den som gäller för ditt användarkonto på Steam.

Om du har frågor gällande hur du löser in Steam-plånbokskoder, kontakta Steam Support. Om du är osäker på att din plånbokskod är äkta, bör du prata med återförsäljaren.

Det uppstod ett fel vid inlösen av min Steam-plånbokskod. Vad gör jag nu?

Om du får ett felmeddelande när du löser in Steam-plånbokskoden kan du prova förslagen nedan för att se till att du anger rätt kod. Plånbokskoden som du anger kan vara fel. Läs noga igenom tecknen när du skriver in koden på nytt och dubbelkolla för att se om du har skrivit fel på följande:

• Siffran 0: prova att ange bokstäverna Q, O eller D istället.
• Siffran 1: prova att ange bokstaven I istället.
• Bokstaven O: prova att ange siffran 0 eller bokstäverna Q eller D istället.
• Bokstaven B: prova att ange siffran 8 istället.
  
• Bokstaven G: prova att ange siffran 6 istället.

Plånbokskoden har inte aktiverats av återförsäljaren. Det kan ta flera timmar efter köpet innan aktiveringen slutförs av återförsäljaren. Om problemet kvarstår efter flera timmar kan du kontakta Steam Support med ett tydligt foto eller en skannad bild av hela baksidan av plånbokskoden samt det tillhörande butikskvittot.

Min Steam-plånbokskod är skadad eller oläsbar. Vad gör jag nu?

Om en Steam-plånbokskod har blivit skadad eller på annat sätt är oläsbar, kontakta Steam Support med ett tydligt foto eller en skannad bild av hela baksidan av Steam-presentkortet samt det tillhörande butikskvittot.

Obs! Vi kan inte hjälpa till med koder som skrivs ut direkt på kvittot. Kontakta återförsäljaren om du behöver hjälp. Om du behöver hjälp med ett förbetalt kort för Steam som köpts i en japansk närbutik, kontakta WebMoneys kundtjänst.