Bantuan Steam
Steam Wallet
Steam Wallet

Kartu Hadiah Steam atau Kode Wallet


Bagaimana cara melihat saldo Steam Wallet?

Login ke akun Steam-mu. Saldo yang tersedia saat ini akan ditampilkan di pojok kanan atas, di samping nama profilmu.


Bagaimana cara menambahkan dana ke Steam Wallet?

Tambahkan dana via Steam
Login ke akun Steam-mu. Klik nama profilmu di pojok kanan atas dan pilih Rincian Akun. Klik + Tambahkan dana ke Steam Wallet untuk memilih jumlah dan lanjut ke pembayaran. Dana yang ditambahkan ke Steam Wallet akan bisa digunakan untuk pembelianmu selanjutnya.


Jika kamu tidak memiliki dana Steam Wallet yang cukup untuk menyelesaikan pembelian, kamu harus memasukkan metode pembayaran lain untuk membayar sisanya. Semua metode pembayaran yang tersedia di wilayahmu saat ini ditampilkan saat proses pembayaran.

Tambahkan dana via Kode Steam Wallet
Login ke akun Steam-mu dan kunjungi halaman Tukarkan Kartu Hadiah Steam atau Kode Wallet. Masukkan kode dan pilih Lanjut.

Di mana saya bisa membeli Kode Steam Wallet?

Kode Steam Wallet bekerja seperti kartu hadiah yang bisa ditukarkan di akunmu menjadi dana Steam Wallet yang bisa digunakan untuk membeli game, software, atau item lainnya yang tersedia di Steam.
Kamu bisa membeli kode Steam Wallet fisik di penjual ritel lokal, dicetak langsung di bukti transaksi, atau dikirim via SMS/email melalui berbagai kios, cyber cafe, dan situs web eCommerce. Kunjungi artikel Tempat membeli Kode Wallet Steam untuk menemukan opsi lokasi pembelian terdekat atau Kartu Hadiah Steam untuk membeli kartu hadiah digital.


Saya baru saja menambahkan dana Steam Wallet, tapi dananya tidak muncul. Apa yang harus saya lakukan?

Pada umumnya, dana yang baru masuk akan muncul secara otomatis di saldo Steam Wallet-mu. Jika saldo Steam Wallet tidak benar, lakukan langkah di bawah ini:

  • Periksa email-mu untuk bukti pembelian Steam untuk memastikan pembelian selesai.
  • Pastikan kamu login ke akun yang melakukan pembelian (akun akan ditampilkan di bukti pembelian yang dikirim via email).
  • Restart Steam Client di komputermu.

Jika kendala tetap berlanjut lebih dari dua jam setelah menyelesaikan pembelian, hubungi Bantuan Steam untuk mendapatkan bantuan.


Bisakah dana Steam Wallet diberikan sebagai hadiah, ditarik, atau ditransfer ke akun Steam lain?

Tidak. Dana Steam Wallet tidak dapat dipindahkan atau dihadiahkan ke akun Steam lain. Kamu bisa meminta pengembalian dana untuk penambahan dana Steam Wallet dalam 14 hari sejak pembelian jika dana dibeli di Steam dan belum digunakan. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana kami dan Pertanyaan Umum tentang Pengembalian Dana untuk info lebih lanjut.


Di mana saya bisa membeli Kode Steam Wallet?

Kode Steam Wallet bekerja seperti kartu hadiah yang bisa ditukarkan di akunmu menjadi dana Steam Wallet yang bisa digunakan untuk membeli game, software, atau item lainnya yang tersedia di Steam.
Kamu bisa membeli kode Steam Wallet fisik di penjual ritel lokal, dicetak langsung di bukti transaksi, atau dikirim via SMS/email melalui berbagai kios, cyber cafe, dan situs web eCommerce. Silakan kunjungi artikel Tempat membeli Kode Wallet Steam milik kami untuk menemukan penjual ritel resmi Valve terdekat.

Peringatan Penipuan:

Kartu hanya dapat digunakan untuk bermain game PC di Steam. Jangan pernah bagikan PIN via email, media sosial, atau telepon.



Bagaimana cara menambahkan Kode Wallet ke akun Steam saya?

Login ke akunmu dan kunjungi halaman Tukarkan Kartu Hadiah Steam atau Kode Wallet untuk menukarkan Kode Steam Wallet. Masukkan kode unik wallet ke kolom "Kode Steam Wallet" dan klik "Lanjut" untuk menambahkan dana ke saldo Steam Wallet akunmu.

Jika kamu belum pernah memiliki saldo Steam Wallet di akun Steam-mu, kamu akan diminta untuk memasukkan alamat saat ini untuk menentukan mata uang yang tepat untuk Steam Wallet-mu. Jika kamu sudah memiliki Steam Wallet (terlepas dari jumlah saldonya), dana akan ditambahkan ke dalam mata uang Steam Wallet.

Setelah Kode Steam Wallet ditukarkan pada sebuah akun, dana wallet terikat pada akun tersebut dan tidak dapat dipindahkan atau ditarik ke rekening bank.


Bagaimana cara membeli Kartu Hadiah Digital Steam untuk teman dan keluarga?

Untuk membeli Kartu Hadiah Digital Steam untuk akun teman atau anggota keluarga, kunjungi Kartu Hadiah Steam. Setelah pembelian selesai, penerima hadiah akan menerima email dan pemberitahuan hadiah di akun Steam mereka.


Apakah ada batasan negara untuk Kode Steam Wallet?

Ya. Kami telah membuat beberapa perubahan pada cara menukarkan Kode Steam Wallet di Steam sebagai bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk mengurangi penipuan seperti yang dijelaskan di sini. Perubahan-perubahan ini tidak berdampak pada pelanggan reguler yang senang menggunakan Kode Steam Wallet yang dibeli di penjual ritel dalam mata uang lokal.

Setiap Akun Pengguna Steam terkait pada mata uang tertentu, yang bisa dilihat di pojok kanan atas Steam Client. Ke depannya, kamu mungkin akan mengalami kendala saat mencoba mengaktifkan Kode Steam Wallet yang dirilis dalam mata uang berbeda dengan yang sudah diatur di Akun Pengguna Steam-mu.

Jika kamu memiliki pertanyaan terkait penukaran Kode Steam Wallet, silakan hubungi Bantuan Steam. Jika kamu khawatir dengan keabsahan kode Steam yang kamu beli, tanyakan langsung ke penjual.


Terjadi kesalahan saat menukarkan Kode Steam Wallet saya. Apa yang harus saya lakukan?

Jika kamu menerima eror saat menukarkan Kode Wallet, silakan coba saran di bawah ini untuk memastikan bahwa kamu memasukkan kode yang benar. Kode Wallet yang kamu masukkan mungkin salah. Harap periksa karakter dengan saksama saat memasukkan ulang kode dan periksa kembali jika kamu salah memasukkan karakter berikut:
  • Angka 0, coba masukkan huruf Q, O, atau D.
  • Angka 1, coba masukkan huruf I.
  • Huruf O, coba masukkan angka 0 atau huruf Q atau D.
  • Huruf B, coba masukkan angka 8.
  • Huruf G, coba masukkan angka 6.
Kode Wallet belum diaktifkan oleh penjual ritel. Mungkin diperlukan beberapa jam setelah waktu pembelian sebelum aktivasi selesai dilakukan oleh penjual ritel. Jika kendala tetap berlanjut setelah beberapa jam, harap hubungi Bantuan Steam dengan menyertakan foto atau pindaian yang jelas dari seluruh bagian belakang Kode Wallet dan faktur ritelnya.


Kode Steam Wallet saya rusak atau tidak terbaca. Apa yang harus saya lakukan?

Jika kode Steam Wallet rusak atau tidak terbaca, silakan hubungi Bantuan Steam dengan menyertakan foto atau pindaian yang jelas dari seluruh bagian belakang Kartu Hadiah Steam dan faktur ritelnya.

Catatan: Kami tidak dapat membantu dengan kode yang dicetak langsung pada faktur. Silakan hubungi penjual ritel untuk bantuan. Jika kamu memerlukan bantuan terkait Kartu Prabayar Steam yang dibeli di toko serbaada di Jepang, hubungi Bantuan WebMoney.
Butuh bantuan terkait Steam?
Gunakan wisaya bantuan Steam untuk mempersempit topik dan dapatkan bantuan yang kamu butuhkan.
Bantuan Komunitas
Buat postingan atau cari di forum Diskusi Steam untuk menemukan jawaban atas pertanyaanmu.