Steamウォレット

• Steamウォレットの残高確認方法
• Steamウォレットへのクレジット追加方法
• Steamウォレットに追加したはずのクレジットがアカウントに反映されていない場合
• Steamウォレットクレジットのギフト、引き出し、他のSteamアカウントへの移動

Steamギフトカード／ウォレットコード

• Steamウォレットコードを購入できる場所
• Steamアカウントへのウォレットコードの追加方法
• 友人や家族のためにSteamデジタルギフトカードを購入する方法
• Steamウォレットコードの地域制限
• Steamウォレットコードを有効化する際にエラーが発生した場合
• Steamウォレットコードが読み取れない場合

Steamウォレットの残高確認方法

Steamアカウントにログインします。 現在の残高が右上のプロフィール名の隣に表示されます。

Steamウォレットへのクレジット追加方法

Steam経由でのクレジットの追加：
Steamアカウントにログインします。 右上のプロフィール名をクリックして「アカウント詳細」を開きます。 「＋Steamウォレットに追加」をクリックし、金額を選択し、チェックアウトします。 Steamウォレットに追加されたクレジットは、次回以降の購入に利用できます。


購入の際にSteamウォレットクレジットが足りない場合は、残りの代金を支払うために別の支払方法の情報を入力する必要があります。 チェックアウトプロセス中に、お住まいの地域で利用可能なすべての支払方法が表示されます。

Steamウォレットコードからのクレジットの追加
Steamアカウントにログインして、Steamギフトカードまたはウォレットコードを有効化のページを開きます。 コードを入力して、「続ける」を選択します。

Steamウォレットコードを購入できる場所

Steamウォレットコードは、ギフトカードと同じようにアカウント上でSteamウォレットクレジットに引き換えて、Steamで販売されているゲーム、ソフトウェア、その他のアイテムの購入に使用できます。
または、Steamウォレットコードの物理カードを各地域の小売店で購入したり、各種キオスク、ネットカフェ、ECサイトからのSMS／テキストメッセージ／メールでの配信、またはレシートへの印刷などの形式で購入したりすることも可能です。 お近くの最も便利な購入方法に関しては、Steamウォレットコードを購入できる場所を、デジタルギフトカードの購入に関しては、Steamギフトカードをご覧ください。

Steamウォレットに追加したはずのクレジットがアカウントに反映されていない場合

ほとんどの場合、新しく追加されたクレジットは自動的にSteamウォレット残高に表示されます。 Steamウォレットの残高が正しくない場合は、次の手順を実行してください。

• Steamからメールで送信される領収書をチェックして、購入が完了していることを再確認してください。
• 購入を行ったSteamアカウントにログインしていることを確認してください（アカウント名は領収書メールに表記されています）。
• お使いのPCのSteamクライアントを再起動してください。

購入が完了してから2時間以上が経過しても問題が解決しない場合は、Steamサポートにお問い合わせください。

Steamウォレットクレジットのギフト、引き出し、他のSteamアカウントへの移動

Steamウォレットクレジットを別のSteamアカウントに移動または贈与することはできません。 Steamで購入したSteamウォレットクレジットは、購入から14日以内であれば、クレジットが全く使用されていない場合に限り、返金をリクエストできます。 詳細については、返金ポリシーおよび返品／返金に関するよくある質問をご覧ください。

Steamウォレットコードを購入できる場所

Steamウォレットコードは、ギフトカードと同じようにアカウント上でSteamウォレットクレジットに引き換えて、Steamで販売されているゲーム、ソフトウェア、その他のアイテムの購入に使用できます。
Steamウォレットコードは、各地域の小売店で直接レシートに印刷してもらうか、各種キオスク、ネットカフェ、ECサイトなどからSMS／テキストメッセージ／メールで届けてもらうことで購入できます。 正規のSteamウォレットコードを販売しているValve認定販売店をお探しの場合は、Steamウォレットコードを購入できる場所の記事をご覧ください。

Steamアカウントへのウォレットコードの追加方法

Steamウォレットコードを有効化するには、アカウントにログインしてSteamギフトカードまたはウォレットコードを有効化のページにアクセスしてください。 「Steamウォレットコード」の欄にウォレットコードを入力し「続ける」をクリックすると、アカウントのSteamウォレット残高にクレジットが追加されます。

注：Steamウォレットクレジットを初めて使用する場合は、Steamウォレットの正しい通貨を設定するために、住所の入力を求められることがあります。 Steamウォレットをすでにお持ちの場合（現在の残高にかかわらず）、ウォレット内で表示されている通貨で追加されます。

一旦有効化されたウォレットコードはそのアカウントに結び付けられ、そのクレジットを移動したり、銀行口座へ引き出したりすることはできません。

友人や家族のためにSteamデジタルギフトカードを購入する方法

友人や家族のアカウント用にデジタルSteamギフトカードを購入するには、Steamギフトカードにアクセスしてください。 購入が完了すると、ギフトの受取人はメール通知とSteamアカウントでのギフト通知を受け取ります。

Steamウォレットコードの地域制限

SteamにおけるSteamウォレットコードの有効化方法に変更を加えました。これは、こちらで説明されているような詐欺行為を撲滅するための継続的な取り組みの一環です。 現地通貨を使って地元の販売店でSteamウォレットコードを購入し使用している一般ユーザーは、この変更によって特に影響を受けることはありません。

すべてのSteamユーザーのアカウントは特定の通貨に関連付けられます。これはSteamクライアントの右上で確認できます。 今後、Steamユーザーアカウントとは異なる通貨で発行されたSteamウォレットコードを有効化しようとすると、エラーが発生する可能性があります。

Steamウォレットコードの有効化に関するご質問がある場合は、Steamサポートまでお問い合わせください。 購入したSteamコードの正当性に関するご質問は、販売店に直接お問い合わせください。

Steamウォレットコードを有効化する際にエラーが発生した場合

ウォレットコードを有効化する際にエラーが発生している場合は、以下を試し、正しいコードを入力しているか確かめてください。 入力しているウォレットコードが間違っている可能性があります。 コードを再入力する際に文字をよく確認し、次のような間違いがないかどうかを再確認してください。

• 数字の「0」（アルファベットの「Q」、「O」または「D」を試してください）
• 数字の「1」（アルファベットの「I」を試してください）
• アルファベットの「O」（数字の「0」、アルファベットの「Q」または「D」を試してください）
• アルファベットの「B」（数字の「8」を試してください）
  
• アルファベットの「G」（数字の「6」を試してください）

ウォレットコードが販売店によってアクティベートされていない可能性があります。 購入後、販売店によるアクティベーションが完了するまで数時間かかる場合があります。 数時間経過しても問題が解決しない場合は、ウォレットコードの裏面全体がはっきりと読み取れる写真またはスキャン画像と購入時のレシートをチケットに添付してSteamサポートにお送りください。

Steamウォレットコードが読み取れない場合

Steamウォレットコードが損傷などにより読み取れない場合は、Steamギフトカードの裏面全体がはっきりと読み取れる写真またはスキャン画像と購入時のレシートをチケットに添付してSteamサポートにお送りください。

注：レシートに直接印刷されたコードについてのサポートは提供しておりません。 コードを入手した販売店にお問い合わせください。 日本のコンビニエンスストアで購入したSteamプリペイドカードの問題はWebMoneyのサポートにお問い合わせください。