Steam 钱包

• 如何查看我的 Steam 钱包余额？
• 如何为我的 Steam 钱包充值？
• 我近期为 Steam 钱包充值的资金没有显示， 该怎么办？
• Steam 钱包资金可以赠送、取出或转移至其他 Steam 帐户吗？

Steam 礼物卡和钱包充值码

• 在哪里购买 Steam 钱包充值码？
• 如何将钱包充值码添加至我的 Steam 帐户？
• 如何为好友和家人购买 Steam 数字礼物卡？
• Steam 钱包充值码有国家/地区限制吗？
• 我兑换 Steam 钱包充值码时出错， 该怎么办？
• 我的 Steam 钱包充值码损毁或无法辨识， 该怎么办？

如何查看我的 Steam 钱包余额？

登录您的 Steam 帐户。 当前可用余额会显示在右上角您的个人资料名称旁。

如何为我的 Steam 钱包充值？

通过 Steam 充值
登录您的 Steam 帐户。 单击右上角您的个人资料名称，选择“帐户明细”。 单击“+ 为您的 Steam 钱包充值”，选择金额，然后去结账。 添加到 Steam 钱包的资金可在您未来购买时使用。


如果您 Steam 钱包中的资金不足以完成购买，您将需要输入另一种支付方式，以支付剩余款项。 结账时，您当前地区可用的所有支付方式均会列出。

通过 Steam 钱包充值码充值
登录您的 Steam 帐户，然后前往兑换 STEAM 礼物卡或钱包充值码页面。 输入充值码，然后选择继续。

在哪里购买 Steam 钱包充值码？

Steam 钱包充值码的使用方法同礼物卡一样，可以在 Steam 帐户上兑换成 Steam 钱包资金，用于购买游戏、软件和其他任何您可以在 Steam 上购买的产品。 您可以通过各种售货亭、网吧和电商网站购买直接打印在收据上或是通过短信或电子邮件发送的实体 Steam 钱包充值码。 请访问哪里可以购买 Steam 钱包充值码一文，了解您附近的最佳购买选择，或前往 Steam 礼物卡页面购买数字礼物卡。

我近期为 Steam 钱包充值的资金没有显示，该怎么办？

大多数情况下，新充值的资金会自动显示在您的 Steam 钱包余额中。 如果 Steam 钱包余额不正确，请遵循以下步骤：

• 检查您的电子邮件，找到 Steam 购物收据，以确认购买已成功完成。
• 确认您登录的是进行购买的 Steam 帐户（电子邮件收据上显示的帐户）。
• 在您的电脑上重新启动 Steam 客户端。

如果完成购买两小时后问题依然存在，请联系 Steam 客服获取帮助。

Steam 钱包资金可以赠送、取出或转移至其他 Steam 帐户吗？

不可以。您 Steam 钱包中的资金不可转移或赠送给其他 Steam 帐户。 您可以在 Steam 钱包充值后的 14 天之内请求退款，只要交易是在 Steam 上进行的，且资金尚未使用。 要了解更多信息，请参阅我们的退款政策和常见退款问题。

在哪里购买 Steam 钱包充值码？

Steam 钱包充值码的使用方法同礼物卡一样，可以在 Steam 帐户上兑换成 Steam 钱包资金，用于购买游戏、软件和其他任何您可以在 Steam 上购买的产品。 您可以通过各种售货亭、网吧和电商网站购买直接打印在收据上或是通过短信或电子邮件发送的实体 Steam 钱包充值码。 请查看哪里可以购买 Steam 钱包充值码一文，找到销售 Steam 钱包充值码的 Valve 授权零售商。

如何将钱包充值码添加至我的 Steam 帐户？

要在您的帐户中兑换 Steam 钱包充值码，请登录帐户，然后访问兑换 STEAM 礼物卡或钱包充值码页面。 在“Steam 钱包充值码”字段输入您的唯一钱包充值码，然后点击“继续”，将金额添加至您帐户的 Steam 钱包余额。

如果您的帐户此前从未有过 Steam 钱包资金，您可能收到输入当前地址的提示，以确定您 Steam 钱包的正确币种。 如果您已拥有 Steam 钱包（无论当前余额是多少），资金会以您 Steam 钱包当前币种添加。

一旦 Steam 钱包充值码兑换到某个帐户，钱包资金便绑定至该帐户，不可转移或提取至银行账户。

如何为好友和家人购买 Steam 数字礼物卡？

要为好友或家庭成员的帐户购买数字 Steam 礼品卡，请访问 Steam 礼品卡页面。 完成购买后，礼物接收者将收到一封电子邮件，并将在其 Steam 帐户中收到礼物通知。

Steam 钱包充值码有国家/地区限制吗？

是的。 我们一直努力减少像此处说明的欺诈活动，其中包括我们对如何在 Steam 上兑换 Steam 钱包充值码进行的修改。 这些修改应该不会影响喜欢用本地币种从零售商处购买 Steam 钱包充值码的一般顾客。

每个 Steam 用户帐户均与特定币种关联，可以在自己 Steam 客户端的右上角看到。 今后，如果您尝试激活用与自己 Steam 用户帐户不同的币种发行的 Steam 钱包充值码时，也许会遇到错误。

如果您对自己能否兑换 Steam 钱包充值码有疑问，请联系 Steam 客服。 如果您担心自己购买的 Steam 钱包充值码的合法性，则应该询问您的零售商。

我兑换 Steam 钱包充值码时出错， 该怎么办？

如果您兑换钱包充值码时出错，请尝试按照下面的建议来确保输入正确的充值码。 您输入的钱包充值码可能有误， 请在重新输入充值码时仔细检查字符，并特别注意您是否输错了以下字符：

• 数字 0 - 尝试改为输入字母 Q、O 或 D；
• 数字 1 - 尝试改为输入字母 I；
• 字母 O - 尝试改为输入数字 0、Q 或 D；
• 字母 B - 尝试改为输入数字 8；
  
• 字母 G - 尝试改为输入数字 6。

零售商可能尚未激活钱包充值码。 充值码可能在购买几小时后才会由您的零售商完成激活。 如果问题几小时后依然存在，请联系 Steam 客服，并提供钱包充值码整个背面及其零售收据的清晰照片或扫描件。

我的 Steam 钱包充值码损毁或无法辨识， 该怎么办？

如果 Steam 钱包充值码已损毁或无法辨识，请联系 Steam 客服，并提供 Steam 钱包充值码整个背面及其零售收据的清晰照片或扫描件。

请注意：如果充值码是直接打印在收据上的，我们无法提供协助。 请联系零售商获取帮助。 如果您需要关于在日本便利店购买的 Steam 预付卡的帮助，请联系 WebMoney 帮助。