Steam 錢包

• 如何檢視 Steam 錢包餘額？
• 如何新增資金至 Steam 錢包？
• 我近期新增至 Steam 錢包的資金尚未出現在帳戶中， 該怎麼辦？
• Steam 錢包資金可以贈與、提領，或轉移至另一個 Steam 帳戶嗎？

Steam 禮物卡和 Steam 錢包儲值碼

• 我可以在哪裡購買 Steam 錢包儲值碼？
• 如何將錢包儲值碼新增至我的 Steam 帳戶？
• 如何為親朋好友購買 Steam 數位禮物卡？
• Steam 錢包儲值碼有國家 / 地區限制嗎？
• 兌換 Steam 錢包儲值碼時出現了錯誤， 該怎麼辦？
• 我的 Steam 錢包儲值碼毀損或無法辨識， 該怎麼辦？

如何檢視 Steam 錢包餘額？

登入您的 Steam 帳戶， 目前的可用餘額會顯示在右上角的個人檔案名稱旁邊。

如何新增資金至 Steam 錢包？

透過 Steam 儲值：
登入您的 Steam 帳戶。 點擊右上方的個人檔案名稱，選擇帳戶詳細資料。 點擊 + 新增資金至您的 Steam 錢包，選擇欲儲值的金額進入付款程序。 加入 Steam 錢包內的資金將用於支付接下來的購物款項。


如果您沒有足夠的 Steam 錢包資金來完成購買，您需要輸入另一種付款方式來支付剩下的餘額。 結帳時 Steam 會列出您目前地區所有可用的付款方式。

透過 Steam 錢包儲值碼加值：
登入您的 Steam 帳戶並前往兌換 Steam 禮物卡或錢包儲值碼頁面。 輸入儲值碼並選取繼續。

我可以在哪裡購買 Steam 錢包儲值碼？

Steam 錢包儲值碼的使用方式與一般的禮物卡相同，可於 Steam 帳戶中兌換成 Steam 錢包內的資金，用來購買遊戲、軟體或任何在 Steam 上購買的項目。
您也可以透過一些報攤、網咖或電子商務網站等當地零售商，購買直接印刷在紙本收據上的實體 Steam 錢包儲值碼，或經由簡訊 / 電子郵件發送的 Steam 錢包儲值碼。 請參閱「Steam 錢包儲值碼該去哪裡買」一文找尋您附近最適合的的當地零售選項，或至 Steam 禮物卡頁面來購買數位禮物卡。

我近期新增至 Steam 錢包的資金尚未出現在帳戶中，該怎麼辦？

大部分的情況下，新增的資金會自動顯示於您的 Steam 錢包餘額中。 如果 Steam 錢包餘額有誤，請完成以下步驟：

• 檢查電子信箱中是否有 Steam 寄來的購物收據，確認購物程序已成功完成
• 確認您已登入正確的 Steam 帳戶（購物收據上會顯示帳戶名稱）
• 在您電腦上重新啟動 Steam 用戶端

如果此問題在完成購買兩小時後仍然存在，請聯繫 Steam 客服尋求協助。

Steam 錢包資金可以贈與、提領，或轉移至另一個 Steam 帳戶嗎？

不行，Steam 錢包資金無法被轉移或贈送給其它 Steam 帳戶。 在 Steam 上購買的錢包資金，均可在資金尚未動用的情況下，於購買後 14 天內要求退款。 請檢閱我們的退款政策和常見退款問題以取得更多資訊。

我可以在哪裡購買 Steam 錢包儲值碼？

Steam 錢包儲值碼的使用方式與一般的禮物卡相同，可於 Steam 帳戶中兌換成 Steam 錢包內的資金，用來購買遊戲、軟體或任何可在 Steam 上購買的項目。
您也可以透過一些報攤、網咖或電子商務網站等當地零售商，購買直接印刷在紙本收據上的實體 Steam 錢包儲值碼，或經由簡訊 / 電子郵件發送的 Steam 錢包儲值碼。 請參閱我們的「Steam 錢包儲值碼該去哪裡買？」一文，尋找您附近的 Valve 授權零售商以取得正版的 Steam 錢包儲值碼。

如何將錢包儲值碼新增至我的 Steam 帳戶？

欲為您的帳戶兌換 Steam 錢包儲值碼，請登入您的帳戶並前往兌換 Steam 禮物卡或錢包儲值碼頁面。 在「Steam 錢包儲值碼」一欄輸入獨一的 Steam 錢包儲值碼，並點擊「繼續」以將金額增添至您帳戶的 Steam 錢包餘額。

如果您從未在 Steam 帳戶內擁有過 Steam 錢包資金，系統可能會要求您輸入目前的地址以為您的 Steam 錢包判斷貨幣單位。 如果您已擁有 Steam 錢包（不論目前餘額多少），則會以與目前的 Steam 錢包相符的幣種新增資金。

一旦 Steam 錢包儲值碼被某帳戶兌換，錢包資金就會綁定在該帳戶，這代表它將無法被轉移或提取至銀行帳戶。

如何為親朋好友購買 Steam 數位禮物卡？

欲為親友成員的帳戶購買數位 Steam 禮物卡，請見 Steam 禮物卡。 完成購買後，禮物收件人將會透過 Steam 帳戶收到電子郵件和禮物通知。

Steam 錢包儲值碼有國家 / 地區限制嗎？

有。 我們已變更部分在 Steam 上兌換 Steam 錢包儲值碼的方式，這是我們為了減少諸如此類的詐騙情事不斷做的努力。 這些變更對於偏好以當地貨幣在零售店購買並使用 Steam 錢包儲值碼的一般顧客來說，應不會造成影響。

每個 Steam 使用者帳戶都與特定的貨幣關聯，顯示於您 Steam 用戶端的右上角。 此後，如果您嘗試啟用與您 Steam 使用者帳戶不同貨幣的 Steam 錢包儲值碼，可能會發生錯誤。

如果您對是否能兌換 Steam 錢包儲值碼有疑問，請與 Steam 客服聯絡。 如果您對自己購買的 Steam 儲值碼真偽有所疑慮，應洽詢零售商。

兌換 Steam 錢包儲值碼時出現了錯誤， 該怎麼辦？

如果您在兌換錢包儲值碼時出現錯誤，請嘗試下方建議來確保您輸入的是正確的儲值碼。 您可能在輸入錢包儲值碼時出錯。 請在重新輸入儲值碼時仔細檢查每個字元，並再次確認您是否誤打了以下按鍵：

• 數字 0，嘗試輸入字母 Q、O 或 D
• 數字 1，嘗試輸入字母 I
• 字母 O，嘗試輸入數字 0、字母 Q 或 D
• 字母 B，嘗試輸入數字 8
  
• 字母 G，嘗試輸入數字 6

零售商未啟用錢包儲值碼。 在購買後，零售商可能需要數小時才能完成儲值碼啟用程序。 如果幾小時後此問題仍然存在，請聯繫 Steam 客服並提供完整錢包儲值碼背面的清晰照片或掃描，以及相應的零售收據。

我的 Steam 錢包儲值碼毀損或無法辨識， 該怎麼辦？

如果 Steam 錢包儲值碼受損或因其它因素無法閱讀，請聯繫 Steam 客服並提供完整 Steam 禮物卡背面的清晰照片或掃描，以及相應的零售收據。

請注意：我們無法為直接印在收據上的儲值碼提供協助。 請聯繫零售商尋求協助。 若您是在日本的便利商店購買 Steam 預付卡，需要協助時請聯繫 WebMoney 客服部門。