Steamin tuki
Steam-lompakko
Steam-lompakko

Steam-lahjakortit ja lompakkokoodit


Mistä näen Steam-lompakkoni saldon?

Kirjaudu Steam-tilillesi. Nykyinen saldosi näkyy oikeassa yläkulmassa käyttäjänimesi vieressä.


Miten lisään varoja Steam-lompakkoon?

Lisää varoja Steamin kautta
Kirjaudu Steam-tilillesi. Klikkaa käyttäjänimeäsi oikeasta yläkulmasta ja valitse Tilitiedot. Klikkaa Lisää varoja Steam-lompakkoon, valitse summa ja jatka kassalle. Steam-lompakkovaroja käytetään tuleviin Steam-tilillä tehtäviin ostoksiin.


Jos sinulla ei ole riittävästi Steam-lompakkovaroja ostoksen suorittamiseen, jäljelle jäävä summa on maksettava toisella maksutavalla. Kaikki omalla alueellasi saatavilla olevat maksutavat näytetään kassalla.

Lisää varoja Steam-lompakkokoodilla
Kirjaudu Steam-tilillesi ja siirry sitten kohtaan Lunasta Steam-lahjakortti tai lompakkokoodi. Kirjoita koodi ja valitse Jatka.

Missä Steam-lompakkokoodeja myydään?

Steam-lompakkokoodit toimivat lahjakorttien tapaan. Ne voi lunastaa tilille Steam-lompakkovaroina ja käyttää pelien, ohjelmistojen tai minkä tahansa muun tuotteen ostoon Steamissä.
Steam-lompakkokoodeja voi ostaa paikallisilta jälleenmyyjiltä. Lisäksi niitä saa paperitulosteena tai kännykkään tai sähköpostiin lähetettynä eri kioskeista, nettikahviloista ja verkkokaupoista. Mistä voin ostaa Steam-lompakkokoodeja? -artikkelista löydät paikalliset jälleenmyyjät alueellasi. Halutessasi voit ostaa digitaalisen lahjakortin täältä.


Lisäsin äskettäin varoja Steam-lompakkooni, mutta ne eivät vielä näy siellä. Mitä minun tulisi tehdä?

Useimmiten lisätyt varat tulevat automaattisesti näkyviin Steam-lompakkosaldossasi. Jos Steam-lompakon saldo on virheellinen, suorita seuraavat vaiheet:

  • Tarkista sähköpostista, saitko Steamiltä ostoksen vahvistuskuitin.
  • Varmista, että olet kirjautunut tilille, jolla teit ostoksen (tili näkyy sähköpostikuitissa).
  • Käynnistä Steam-asiakasohjelma uudelleen.

Jos ongelma jatkuu yli kaksi tuntia ostoksen tekemisestä, ota yhteyttä Steamin tukeen.


Voiko Steam-lompakkovaroja lahjoittaa, palauttaa tai siirtää toiselle Steam-tilille?

Ei, Steam-lompakkovaroja ei voi siirtää tai lahjoittaa toiselle Steam-tilille. Voit pyytää Steam-lompakkovarojen hyvitystä 14 päivän sisällä niiden lisäämisestä, jos varat on lisätty Steamin kautta etkä ole vielä käyttänyt lisäämiäsi varoja. Saat lisätietoja tarkistamalla hyvityskäytäntömme ja yleiset hyvitykseen liittyvät kysymykset.


Missä Steam-lompakkokoodeja myydään?

Steam-lompakkokoodit toimivat lahjakorttien tapaan. Ne voidaan lunastaa tilille Steam-lompakkovaroina ja käyttää pelien, ohjelmistojen tai minkä tahansa muun tuotteen ostamiseen Steamissä.
Paperille tulostettuja fyysisiä Steam-lompakkokoodeja voi ostaa paikalliselta jälleenmyyjältä. Koodeja myyvät kioskit, nettikahvilat ja verkkokaupat voivat myös toimittaa ne tekstiviestillä tai sähköpostitse. Mistä voin ostaa Steam-lompakkokoodeja? -artikkelista löydät Valven valtuuttamat, aitoja Steam-lompakkokoodeja tarjoavat jälleenmyyjät.

Huijausvaroitus:

Korttia voi käyttää vain Steamissä myytyjen PC-pelien ostamiseen. Älä koskaan jaa tunnuslukua sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa tai puhelimitse.



Miten lompakkokoodeja lisätään Steam-tilille?

Lunastaaksesi Steam-lompakkokoodin, kirjaudu tilillesi ja seuraa tätä linkkiä: Lunasta Steam-lahjakortti tai lompakkokoodi. Syötä lompakkokoodisi sille tarkoitettuun kenttään ja klikkaa Jatka-painiketta lisätäksesi summan tilisi Steam-lompakkosaldoon.

Jos et ole aiemmin lisännyt varoja Steam-lompakkoon, sinua saatetaan pyytää antamaan nykyinen osoitteesi, jonka perusteella määritetään oikea rahayksikkö. Jos sinulla on jo Steam-lompakko (olipa sen saldo mikä tahansa), varat lisätään Steam-lompakon nykyisessä rahayksikössä.

Kun Steam-lompakkokoodi on lunastettu tilille, lompakkovarat ovat sidoksissa kyseiseen tiliin eikä niitä voi siirtää tai nostaa pankkitilille.


Miten digitaalisia Steam-lahjakortteja ostetaan kavereille ja perheenjäsenille?

Voit ostaa digitaalisen Steam-lahjakortin kaverille tai perheenjäsenelle täältä. Kun ostos on suoritettu, lahjan saajalle lähetetään sähköpostia ja Steam-ilmoitus.


Liittyykö Steam-lompakkokoodeihin maarajoituksia?

Kyllä. Olemme tehneet muutoksia Steam-lompakkokoodien lunastamiseen vähentääksemme huijauksia. Esimerkkejä huijauksista löytyy täältä. Muutosten ei pitäisi vaikuttaa tavallisiin asiakkaisiin, jotka käyttävät mielellään kaupasta ostettuja, paikallisessa valuutassa olevia Steam-lompakkokoodeja.

Jokainen Steamin käyttäjätili on liitetty tiettyyn valuuttaan, jonka voi tarkistaa Steam-asiakasohjelman oikeasta yläreunasta. Jatkossa saatat nähdä virheen, jos yrität aktivoida Steam-lompakkokoodin, joka on eri valuutassa kuin Steam-käyttäjätilisi valuutta.

Jos sinulla on kysyttävää Steam-lompakkokoodien lunastamisesta, ota yhteyttä Steamin tukeen. Jos sinulla on epäilyksiä ostamasi Steam-koodin aitoudesta, ota yhteyttä myyjään.


Sain virheilmoituksen lunastaessani Steam-lompakkokoodia. Mitä minun tulisi tehdä?

Jos saat virheilmoituksen lompakkokoodia lunastaessa, kokeile alla olevia vinkkejä varmistaaksesi, että syötät oikean koodin. Saatoit tehdä virheen syöttäessäsi lompakkokoodia. Tarkista kirjaimet ja numerot huolellisesti syöttäessäsi koodia ja varmista, ettet tehnyt virheitä seuraavien merkkien kohdalla:
  • Numeron 0 sijaan kokeile kirjainta Q, O tai D.
  • Numeron 1 sijaan kokeile kirjainta I.
  • Kirjaimen O sijaan kokeile numeroa 0 tai kirjaimia Q ja D.
  • Kirjaimen B sijaan kokeile numeroa 8.
  • Kirjaimen G sijaan kokeile numeroa 6.
Jälleenmyyjä ei aktivoinut lompakkokoodia. Voi kestää useita tunteja ostoksesta ennen kuin jälleenmyyjä aktivoi lompakkokoodin. Jos ongelma jatkuu useita tunteja, ota yhteyttä Steamin tukeen, ja liitä tukipyyntöön selvä kameralla tai skannerilla otettu kuva lompakkokoodin takaosasta ja ostokuitista.


Steam-lompakkokoodini on vahingoittunut tai sitä ei pysty lukemaan. Mitä minun tulisi tehdä?

Jos Steam-lompakkokoodi on vahingoittunut tai se ei ole luettavissa, ota yhteyttä Steamin tukeen. Liitä tukipyyntöön selvä kameralla tai skannerilla otettu kuva lompakkokoodin takaosasta ja ostokuitista.

Huomaa: Emme voi auttaa, jos koodi on printattu itse kuittiin. Pyydä apua jälleenmyyjältä. Jos tarvitset apua Japanissa ostetun prepaid-kortin kanssa, ota yhteyttä WebMoneyn tukeen.
Ongelmia Steamin kanssa?
Rajaa aihe Steamin tukisivulla, jotta löydät apua helpommin.
Tarvitsen apua
Yhteisön tukisivu
Julkaise kysymyksesi Steam-keskustelussa tai etsi sieltä vastausta.
Näytä Steam-keskustelut