Při instalování nebo spouštění hry se mi zobrazuje následující chyba:

• Hra není pro Vámi používanou platformu dostupná.
  

Tato chybová zpráva značí, že hra není podporována na Vašem operačním systému.

Zjistěte, které operační systémy hra podporuje

Systémové požadavky a podporované operační systémy můžete zjistit na stránce dané hry v obchodu služby Steam. Operační systémy jsou uvedeny formou ikonek u ceny hry a také níže v sekci „Systémové požadavky“.


Hra byla zakoupena v obchodu služby Steam
Pokud hra nepodporuje Váš operační systém a byla zakoupena v obchodu služby Steam, můžete zažádat vrácení peněz. Na této stránce se dozvíte více.

Hra byla ve službě Steam aktivována pomocí CD klíče
Pokud hra nepodporuje Váš operační systém a byla ve službě Steam aktivována pomocí CD klíče zakoupeného od prodejce třetí strany, budete muset ohledně možnosti vrácení peněz kontaktovat právě tohoto prodejce.

Hra podporuje Váš operační systém
Pokud hra podporuje Váš operační systém, ale Vy se přesto potýkáte s titulní chybovou zprávou, kontaktujte podporu služby Steam.

Windows

Na operačním systému Windows lze hrát většinu her dostupných v obchodu služby Steam. Před nákupem si však zkontrolujte, které verze tohoto systému jsou podporovány.

Poznámka: Častým požadavkem bývá 64bitová verze systému Windows. Pokud tomu tak je i u Vaší hry a Vy používáte 32bitovou verzi systému, budete pro její hraní muset upgradovat.

macOS

Seznam her dostupných pro operační systém macOS lze nalézt zde:

http://store.steampowered.com/browse/mac/

Také můžete sami začít vyhledávat v obchodu služby Steam a hry zúžit podle operačního systému pouze na ty, které lze hrát na operačním systému macOS.

Dbejte na to, zda disponujete správnou verzí operačního systému macOS.

Poznámka: Pokud se snažíte na systému macOS 10.15 či novějším spustit 32bitovou hru a potýkáte se s problémy, navštivte pro více informací stránku Služba Steam a macOS 10.15 Catalina.

Linux (Ubuntu)

Klient služby Steam a hry dostupné v obchodu služby Steam jsou momentálně podporovány pouze na distribucích Ubuntu s Unity, Gnome nebo KDE.

Seznam her dostupných pro operační systém Linux lze nalézt zde:

http://store.steampowered.com/browse/linux/

Také můžete sami začít vyhledávat v obchodu služby Steam a hry zúžit podle operačního systému pouze na ty, které lze hrát na operačním systému Linux.

Poznámka: Uživatelé systému Linux mohou ke hraní her oficiálně podporujících pouze systém Windows potenciálně využít funkce Steam Play. Více informací se dozvíte v tomto článku.