Во время установки или запуска игры в Steam возникает ошибка:

• «Игра недоступна на вашей операционной системе».
  

Это сообщение об ошибке означает, что данная игра не поддерживается вашей операционной системой.

Проверка поддерживаемых операционных систем

В разделе системных требований на странице игры в магазине Steam можно узнать о её требованиях к компьютеру и совместимых операционных системах.


Если вы купили игру в магазине Steam
Если игра не поддерживает вашу операционную систему и вы приобрели её в магазине Steam, вы можете запросить возврат средств на сайте поддержки, следуя инструкциям из статьи «Как запросить возврат средств».

Если вы использовали ключ активации
Если игра не поддерживает вашу операционную систему и вы получили её в Steam, зарегистрировав ключ активации, который вы приобрели у стороннего продавца, для возврата средств вам нужно будет обратиться к нему.

Если игра поддерживает вашу операционную систему
Если игра поддерживает вашу операционную систему и вы получаете эту ошибку, обратитесь за помощью в службу поддержки Steam.

Windows

В большинство игр из Steam можно играть на операционной системе Windows. Перед покупкой игры проверьте, какие версии Windows она поддерживает.

Обратите внимание: проверьте, не требуется ли игре 64-битная версия Windows. Если нужна именно она, а вы используете 32-битную версию Windows, для игры понадобится установить 64-битную версию.

MacOS

Список игр, поддерживаемых системой macOS, можно найти здесь:

http://store.steampowered.com/browse/mac/

Чтобы при поиске отфильтровать только игры, совместимые с macOS, выберите её в разделе «Операционная система».

Перед покупкой проверьте, необходима ли игре определённая версия macOS.

Обратите внимание: если вы получаете ошибки, когда пытаетесь запустить 32-битную игру на macOS версии 10.15 или позднее, ознакомьтесь со статьёй «Steam и macOS 10.15 Catalina».

Ubuntu Linux

Платформа и игры Steam в данный момент поддерживаются только в Ubuntu с рабочими столами Unity, Gnome и KDE.

Список игр, поддерживаемых системой Linux, можно найти здесь:

http://store.steampowered.com/browse/linux/

Чтобы при поиске отфильтровать только игры, совместимые с Linux, выберите «SteamOS + Linux» в разделе «Операционная система».

Обратите внимание: некоторые игры, совместимые только с Windows, возможно запустить на Linux с помощью функции Steam Play. Узнать больше можно в статье «Представляем новую версию Steam Play».