Ao instalar ou iniciar um jogo, o Steam exibe o erro:

• <Nome do jogo> não está disponível na sua plataforma atual.
  

Esta mensagem de erro significa que o jogo não é compatível com o sistema operacional em uso.

Verifique os sistemas operacionais compatíveis com o jogo

É possível verificar os requisitos de sistema de cada jogo e sistemas operacionais compatíveis na página da Loja Steam rolando para baixo até a seção "Requisitos de Sistema".


Aquisição na Loja Steam
Caso um jogo não seja compatível com o seu sistema operacional e você apenas descubra isso após a compra, é possível solicitar um reembolso através do site de ajuda seguindo as seguintes instruções disponíveis na página Como solicitar um reembolso.

Ativação de código de produto no Steam
Caso o jogo não seja compatível com o seu sistema operacional e você o tenha ativado no Steam usando um código de produto adquirido de terceiros, é necessário entrar em contato com o varejista para obter as opções de reembolso.

Jogo compatível com o seu sistema operacional
Se o jogo for compatível com o seu sistema operacional, mas essa mensagem de erro aparece, entre em contato com o Suporte Steam para ajuda.

Windows

A grande maioria dos jogos Steam pode ser jogada em um sistema operacional Windows compatível. Verifique quais versões do Windows são compatíveis com o jogo que está interessado em adquirir.

Observação: um requisito comum é que a versão do Windows seja de 64 bits. Caso use uma versão de 32 bits do Windows e deseje jogar um jogo com esse requisito, será necessário atualizar para uma versão de 64 bits primeiro.

macOS/OS X

Uma lista de jogos para macOS/OS X em destaque está disponível aqui:

http://store.steampowered.com/browse/mac/

Também é possível realizar uma busca na Loja Steam e assinalar a caixa "macOS" na seção "Filtrar por SO" à direita para exibir apenas jogos compatíveis com macOS/OS X.

Verifique a versão específica do macOS/OS X exigida pelo jogo que está interessado em adquirir.

Observação: caso esteja tentando executar um jogo de 32 bits na versão 10.15 (Catalina) ou posterior do macOS e esteja encontrando erros, consulte a página Steam e macOS 10.15 Catalina para mais informações.

Ubuntu Linux

Garantimos a compatibilidade do Steam e jogos no Ubuntu com áreas de trabalho Unity, GNOME ou KDE.

Uma lista de jogos para Linux em destaque está disponível aqui:

http://store.steampowered.com/browse/linux/

Também é possível realizar uma busca na Loja Steam e assinalar a caixa "SteamOS + Linux" na seção "Filtrar por SO" à direita para exibir apenas jogos compatíveis com Linux.

Observação: os usuários do Steam no Linux podem usar o recurso Steam Play para jogar alguns jogos exclusivos do Windows no Linux. Para mais informações, consulta a página Apresentando a nova versão do Steam Play.