Quando installo o avvio un gioco, Steam mostra l'errore:

• Il gioco non è disponibile sulla tua piattaforma attuale.
  

Questo messaggio di errore appare quando il gioco al quale vuoi giocare non è supportato dal sistema operativo che stai utilizzando.

Verifica i sistemi operativi supportati dal gioco

È possibile controllare i requisiti di sistema e i sistemi operativi compatibili sulla pagina del Negozio di Steam di ciascun gioco, scorrendo in basso alla sezione "Requisiti di sistema".


Acquistato sul Negozio di Steam
Se il gioco non supporta il tuo sistema operativo e lo hai acquistato sul negozio di Steam, puoi richiedere un rimborso tramite il nostro sito dell'Assistenza seguendo le istruzioni elencate nell'articolo Come chiedere un rimborso.

Codice prodotto registrato su Steam
Se il gioco non supporta il tuo sistema operativo e hai il gioco su Steam dopo averne registrato un codice prodotto acquistato da un rivenditore, dovrai contattare quest'ultimo per le opzioni di rimborso.

Il gioco supporta il tuo sistema operativo
Se il gioco supporta il tuo sistema operativo e ricevi lo stesso questo errore, contatta l'Assistenza di Steam per ulteriore aiuto.

Windows

La maggior parte dei giochi di Steam possono essere utilizzati su un sistema operativo Windows supportato. Assicurati di essere in possesso di una versione di Windows supportata dal gioco che vuoi acquistare.

Nota: un requisito comune da verificare è se il gioco richieda una versione di Windows a 64 bit. In casi come questo, se stai usando una versione di Windows a 32 bit dovrai prima aggiornarla a una versione a 64 bit.

macOS

Qui puoi trovare una lista di giochi compatibili con macOS:

http://store.steampowered.com/browse/mac/

È anche possibile effettuare una ricerca all'interno del Negozio di Steam e poi selezionare "Mac OS X" nel menu a tendina relativo ai sistemi operativi per visualizzare solamente quelli compatibili con macOS.

Assicurati di verificare la versione di macOS specifica richiesta dai giochi a cui sei interessato.

Nota: se stai cercando di avviare un gioco a 32 bit su macOS 10.15 o successivi e riscontri degli errori, consulta l'articolo Steam e macOS 10.15 Catalina per ulteriori informazioni.

Ubuntu Linux

Attualmente, Steam e i suoi giochi sono supportati solamente da sistemi operativi Ubuntu con ambienti desktop Unity, Gnome o KDE.

Qui puoi trovare una lista di giochi compatibili con Linux:

http://store.steampowered.com/browse/linux/

È anche possibile effettuare una ricerca all'interno del Negozio di Steam e poi selezionare "SteamOS+Linux" nel menu a tendina relativo ai sistemi operativi per visualizzare solamente quelli compatibili con Linux.

Nota: gli utenti Steam su Linux potrebbero riuscire a usare la funzionalità Steam Play per giocare ad alcuni giochi esclusivi per Windows su Linux. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Una nuova versione di Steam Play.