Spillet er ikke tilgængeligt på din nuværende platform

Under installation eller opstart af et spil viser Steam fejlmeddelelsen:

Spillet er ikke tilgængeligt på din nuværende platform.

Denne fejlmeddelelse betyder, at spillet ikke er understøttet på det operativsystem, du bruger i øjeblikket.

Tjek, hvilke operativsystemer spillet understøtter

Du kan se alle spils systemkrav og kompatible operativsystemer på det enkelte spils butiksside på Steam ved at rulle ned til sektionen "Systemkrav".

Bemærk:

Når du kontrollerer, om et specifikt spil er kompatibelt med et system, så vær sikker på, at du også kontrollerer spillets hardwarekrav ud over at kigge på kompatible operativsystemer.

Købt i Steam-butikken
Hvis spillet ikke understøtter dit operativsystem, og du har købt det i Steam-butikken, kan du anmode om en refundering via vores hjælpeside ved at følge instruktionerne i artiklen Hvordan man anmoder om en refundering.

CD-nøgle registreret på Steam
Hvis spillet ikke understøtter dit operativsystem, og du har tilføjet spillet på Steam ved at registrere en CD-nøgle, som du har købt hos en tredjepartsforhandler, skal du kontakte forhandleren med henblik på en mulig refundering.

Spillet understøtter dit operativsystem
Hvis spillet understøtter dit operativsystem, og du får denne fejl, kan du kontakte Steam support for yderligere hjælp.

Windows

De fleste Steam-spil kan spilles på et understøttet Windows-operativsystem. Sørg for, at du altid kontrollerer, hvilke versioner af Windows der er understøttet i spil, du gerne vil købe.

Bemærk: Et almindeligt krav at se efter er, om et spil kræver en 64-bit version af Windows. For spil, der kræver dette, skal du opgradere til 64-bit for at kunne spille dem, hvis du bruger en 32-bit version af Windows.

macOS

En liste over macOS-spil kan findes her:

http://store.steampowered.com/browse/mac/

Du kan også foretage en søgning i Steam-butikken og dernæst vælge "Mac OS X" under operativsystemets rullemenu for kun at vise resultater, der er macOS-kompatible.

Sørg for, at du altid kontrollerer, hvilke versioner af macOS der kræves i spil, du gerne vil købe.

Bemærk: Hvis du prøver at køre et 32-bit spil på macOS 10.15 eller nyere og oplever fejl, så se artiklen Steam og macOS 10.15 Catalina for mere information.

Ubuntu Linux

Steam og Steam-spil er i øjeblikket kun understøttet på Ubuntu med Unity-, Gnome- eller KDE-skrivebordet.

En liste med Linux-spil kan findes her:

http://store.steampowered.com/browse/linux/

Du kan også foretage en søgning i Steam-butikken og dernæst vælge "SteamOS + Linux" under operativsystemets rullemenu for kun at vise resultater, der er Linux-kompatible.

Bemærk: Steam-brugere på Linux kan muligvis bruge Steam-funktionen Steam Play til at spille visse spil på Linux, som ellers kun er til Windows. Læs mere i meddelelsen Vi introducerer en ny version af Steam Play.

Vigtigt:

Nogle brugere vil med vilje købe et spil, som ikke er tilgængeligt på deres eget operativsystem med den hensigt at køre spillet med emulatorer eller andre hjælpeværktøjer, som simulerer spillets systemkrav. Vær opmærksom på, at Steam Support ikke kan hjælpe med køb, som er foretaget med dette formål.

Brug for hjælp med Steam?

Brug Steams hjælpeguide til at afgrænse emnet og få den hjælp, du har brug for.

Hjælp mig med mit problem

Fællesskabshjælp

Slå en meddelelse op eller søg i Steam-diskussionerne for at få svar på dit spørgsmål.

Gå til Steam-diskussionerne