เมื่อติดตั้งหรือเริ่มเกม Steam แสดงข้อผิดพลาดว่า:

• เกมไม่พร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณ
  

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า เกมไม่รองรับบนระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้อยู่ในปัจจุบัน

ตรวจสอบระบบปฏิบัติการที่รองรับสำหรับเกม

คุณสามารถตรวจสอบความต้องการระบบและระบบปฏิบัติการที่เข้ากันได้ของแต่ละเกมได้ในหน้าร้านค้า Steam ของเกมโดยเลื่อนลงไปที่หมวด "ความต้องการระบบ"


สั่งซื้อบนร้านค้า Steam
หากเกมไม่รองรับระบบปฏิบัติการของคุณ และคุณได้สั่งซื้อเกมบนร้านค้า Steam แล้ว คุณสามารถส่งคำร้องขอคืนเงินผ่านไซต์ความช่วยเหลือของเราโดยปฏิบัติตามคำแนะนำดังต่อไปนี้บนหน้า วิธีทำการร้องขอคืนเงิน

ลงทะเบียนรหัสผลิตภัณฑ์บน Steam
หากเกมไม่รองรับระบบปฏิบัติการของคุณและมีเกมบน Steam จากการลงทะเบียนรหัสผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อจากผู้ขายภายนอก คุณจำเป็นจะต้องติดต่อไปยังร้านค้าปลีกที่คุณได้สั่งซื้อมาเพื่อขอคืนเงิน

เกมไม่รองรับระบบปฏิบัติการของคุณ
หากเกมไม่รองรับระบบปฏิบัติการของคุณ และคุณได้พบข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Steam เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

Windows

เกม Steam ส่วนใหญ่สามารถเล่นได้บนระบบปฏิบัติการ Windows ที่รองรับ ต้องแน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบว่า Windows เวอร์ชันใดรองรับเกมที่คุณสนใจจะสั่งซื้อ

หมายเหตุ: ความต้องการทั่วไปที่ต้องระวังไว้คือ หากเกมจำเป็นต้องใช้ Windows เวอร์ชัน 64 บิต สำหรับเกมที่จำเป็นต้องใช้ความต้องการนี้ หากคุณใช้ Windows เวอร์ชัน 32 บิต คุณจำเป็นจะต้องอัปเกรดเป็นเวอร์ชัน 64 บิตเพื่อเล่นเกม

macOS

รายชื่อเกมโดดเด่นบนระบบ macOS สามารถพบได้ที่นี่:

http://store.steampowered.com/browse/mac/

นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาได้ในร้านค้า Steam จากนั้นเลือก "Mac OS X" ในกล่องกรองตามระบบปฏิบัติการ เพื่อกรองเฉพาะผลลัพธ์ที่เข้ากันได้กับ macOS เท่านั้น

ต้องแน่ใจว่าได้ตรวจสอบเวอร์ชันของ macOS ที่จำเป็นสำหรับเกมใด ๆ ก็ตามที่คุณสนใจ

หมายเหตุ: หากคุณพยายามเปิดเกม 32 บิตบน macOS 10.15 หรือเวอร์ชันใหม่กว่า และพบข้อผิดพลาด กรุณาอ่านหน้า Steam และ macOS 10.15 Catalina สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

Ubuntu Linux

ในปัจจุบัน Steam และเกม Steam รองรับเฉพาะเดสก์ทอปบนระบบ Ubuntu ที่มี Unity, Gnome หรือ KDE เท่านั้น

รายชื่อเกมโดดเด่นบนระบบ Linux สามารถพบได้ที่นี่:

http://store.steampowered.com/browse/linux/

นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาได้ในร้านค้า Steam จากนั้นเลือก "SteamOS + Linux" ในกล่องกรองตามระบบปฏิบัติการ เพื่อกรองเฉพาะผลลัพธ์ที่เข้ากันได้กับ Linux เท่านั้น

หมายเหตุ: ผู้ใช้ Steam บน Linux อาจใช้คุณสมบัติของ Steam อย่าง Steam Play เพื่อเล่นเกมเฉพาะสำหรับ Windows บน Linux สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูหน้า ขอแนะนำ Steam Play เวอร์ชันใหม่