Quando instalo ou inicio um jogo, aparece-me a mensagem de erro:

• "(Jogo) não está disponível na tua plataforma atual."
  

Esta mensagem de erro significa que o jogo não pode ser jogado no sistema operativo que o utilizador está atualmente a utilizar.

Verifique os sistemas operativos compatíveis com o jogo

Pode verificar os requisitos de sistema e os sistemas operativos compatíveis com cada jogo na respetiva página na Loja Steam, na secção "Requisitos do sistema".


Jogo comprado na Loja Steam
Se o jogo não é compatível com o seu sistema operativo e o comprou na Loja Steam, pode pedir um reembolso através do nosso site de ajuda ao seguir as instruções nesta página.

Jogo registado através de um código no Steam
Se o jogo não é compatível com o seu sistema operativo e o registou no Steam através de um código comprado noutra loja, terá de entrar em contacto com o revendedor para saber quais são as suas opções de reembolso.

O jogo é compatível com o sistema operativo
Se o jogo é compatível com o seu sistema operativo e está a receber este erro, pode entrar em contacto com o Suporte Steam para obter ajuda.

Windows

A maioria dos jogos no Steam pode ser jogada no Windows. Não se esqueça de verificar quais versões do Windows são compatíveis com o jogo que pretende comprar.

Observação: um requisito comum a ter em atenção é se o jogo requer a versão de 64 bits do Windows. No caso de jogos com este requisito, se estiver a usar a versão de 32 bits do Windows, terá de melhorar o seu sistema para 64 bits para poder jogá-los.

macOS

Uma lista de jogos em destaque para macOS pode ser encontrada aqui:

http://store.steampowered.com/browse/mac/

Também pode efetuar uma pesquisa na Loja Steam e selecionar "macOS" na lista de sistemas operativos para obter resultados compatíveis apenas com macOS.

Não se esqueça de verificar quais versões do macOS são compatíveis com o jogo que pretende comprar.

Observação: caso esteja a tentar jogar um jogo de 32 bits no macOS 10.15 ou superior e se depare com erros, consulte esta página para mais informações.

Ubuntu Linux

Atualmente, o Steam e os seus jogos são compatíveis apenas com Ubuntu com desktops Unity, Gnome ou KDE.

Uma lista de jogos para Linux em destaque pode ser encontrada aqui:

http://store.steampowered.com/browse/linux/

Também pode efetuar uma pesquisa na Loja Steam e selecionar "SteamOS + Linux" na lista de sistemas operativos para obter resultados compatíveis apenas com Linux.

Observação: utilizadores do Steam no Linux podem usar a funcionalidade Steam Play para jogarem determinados jogos exclusivos para Windows no Linux. Para mais informações, consulte esta página.