La instalarea sau lansarea unui joc, Steam afișează mesajul de eroare:

• Jocul nu este disponibil pe platforma ta actuală.
  

Acest mesaj de eroare indică faptul că jocul nu este compatibil cu sistemul de operare pe care îl utilizezi în prezent.

Verifică sistemele de operare compatibile cu jocul

Pentru a verifica cerințele de sistem ale fiecărui joc și sistemele de operare compatibile, accesează pagina din magazin a jocului și derulează în jos până la secțiunea „Cerințe de sistem”.


Achiziționat din magazinul Steam
Dacă jocul nu este compatibil cu sistemul tău de operare și l-ai achiziționat din magazinul Steam, poți solicita o rambursare prin intermediul site-ului nostru de ajutor urmând instrucțiunile din articolul Cum să soliciți o rambursare.

Cod de activare înregistrat pe Steam
Dacă jocul nu este compatibil cu sistemul tău de operare și l-ai obținut prin înregistrarea unui cod de activare achiziționat de la un vânzător terț, va trebui să-l contactezi pe retailerul de la care ai achiziționat codul pentru a verifica opțiunile de rambursare.

Jocul este compatibil cu sistemul tău de operare
Dacă jocul este compatibil cu sistemul tău de operare și întâmpini această eroare, poți contacta asistența Steam pentru ajutor suplimentar.

Windows

Majoritatea titlurilor Steam pot fi jucate pe un sistem care are instalată o versiune compatibilă de Windows. Asigură-te că verifici care sunt versiunile de Windows compatibile cu jocul pe care dorești să-l achiziționezi.

Notă: o cerință frecventă care trebuie luată în considerare este dacă un joc necesită o versiune Windows pe 64 de biți. Pentru jocurile care necesită acest lucru, pentru a putea rula jocul, va trebui să treci la versiunea de 64 de biți dacă utilizezi o versiune Windows pe 32 de biți.

macOS

O listă a jocurilor evidențiate compatibile cu macOS poate fi găsită aici:

http://store.steampowered.com/browse/mac/

Poți efectua și o căutare în magazinul Steam și selecta apoi „macOS” din secțiunea „Filtrează după sistemul de operare” pentru a vedea toate rezultatele compatibile cu macOS.

Asigură-te că verifici versiunea specifică de macOS necesară jocului care te interesează.

Notă: dacă încerci să rulezi un joc de 32 de biți pe macOS 10.15 sau pe o versiune ulterioară și întâmpini erori, consultă articolul Steam și macOS 10.15 Catalina pentru mai multe informații.

Ubuntu – Linux

Steam și jocurile sale sunt în prezent compatibile numai cu sistemul de operare Ubuntu pentru mediile de desktop Unity, Gnome sau KDE.

O listă a jocurilor evidențiate compatibile cu Linux poate fi găsită aici:

http://store.steampowered.com/browse/linux/

Poți efectua și o căutare în magazinul Steam și selecta apoi „SteamOS + Linux” din secțiunea „Filtrează după sistemul de operare” pentru a vedea toate rezultatele compatibile cu Linux.

Notă: utilizatorii Steam pot folosi caracteristica Steam Play pentru a putea juca pe Linux câteva jocuri compatibile numai cu Windows. Pentru informații suplimentare, accesează pagina Vă prezentăm o nouă versiune de Steam Play.