Wanneer ik een spel installeer of start, geeft Steam de volgende foutmelding weer:

• Spel is niet beschikbaar op je huidige platform.
  

Deze foutmelding betekent dat het spel niet wordt ondersteund door het besturingssysteem dat je momenteel gebruikt.

Controleer de ondersteunde besturingssystemen voor het spel

Je kunt de systeemvereisten en compatibele besturingssystemen bekijken op de pagina van het spel in de Steam-winkel. Scroll daar naar beneden tot je bij de sectie Systeemvereisten terechtkomt.


Gekocht in de Steam-winkel
Als een spel je besturingssysteem niet ondersteunt en je hebt het in de Steam-winkel gekocht, kun je via onze hulpsite een terugbetaling aanvragen. Daarvoor volg je de instructies op de pagina Terugbetaling aanvragen.

Cd-sleutel geregistreerd op Steam
Als het spel je besturingssysteem niet ondersteunt en je hebt het op Steam geregistreerd met een cd-sleutel die je van een handelaar buiten Steam om hebt gekocht, neem dan contact op met die handelaar om eventuele terugbetalingsopties na te gaan.

Het spel ondersteunt je besturingssysteem
Als het spel je besturingssysteem wel ondersteunt, maar je toch deze foutmelding te zien krijgt, neem dan contact op met Steam Support voor verdere hulp.

Windows

De meeste Steam-spellen kunnen op een ondersteund Windows-besturingssysteem worden gespeeld. Kijk de ondersteunde versies van Windows na bij elk spel dat je wilt kopen.

Opmerking: Vaak is het goed om na te gaan of je spel een 64-bits versie van Windows vereist. Als je een 32-bits versie van Windows gebruikt en je spel vereist de 64-bits, dan zul je moeten upgraden naar de 64-bits versie van Windows om het te kunnen spelen.

macOS

Hier vind je een lijst met uitgelichte macOS-spellen:

http://store.steampowered.com/browse/mac/

Je kunt ook een zoekopdracht uitvoeren in de Steam-winkel en daarbij filteren op spellen die macOS ondersteunen. Dat doe je door bij 'Filteren op besturingssysteem' het vak voor Mac OS X te selecteren.

Zorg ervoor dat je de specifieke vereiste versie van macOS nagaat voor elk spel dat je interesseert.

Opmerking: Als je een 32-bits spel probeert te draaien op macOS 10.15 of nieuwer en je krijgt foutmeldingen, ga dan naar het hulpartikel over Steam en macOS 10.15 Catalina voor meer informatie.

Ubuntu Linux

Steam en zijn spellen worden momenteel alleen ondersteund op Ubuntu 12.04/12.10 met de gebruikersomgevingen Unity, GNOME of KDE.

Hier vind je een lijst met uitgelichte Linux-spellen:

http://store.steampowered.com/browse/linux/

Je kunt ook een zoekopdracht uitvoeren in de Steam-winkel en daarbij filteren op spellen die het Linux-besturingssysteem ondersteunen. Dat doe je door bij 'Filteren op besturingssysteem' het vak voor 'SteamOS en Linux' te selecteren.

Opmerking: Steam-gebruikers op Linux kunnen soms de Steam-functie Steam Play gebruiken om sommige spellen die alleen voor Windows zijn bedoeld op Linux te spelen. Meer informatie vind je in het blogbericht Introducing a new version of Steam Play (Engels).