当安装或启动一款游戏时，Steam 显示以下错误消息：

• 游戏在您当前的平台不可用。
  

此错误消息意味着您当前使用的操作系统不支持该游戏。

检查游戏支持的操作系统

您可以在每款游戏的 Steam 商店页面上向下滚动至“系统需求”栏目，查看该款游戏的系统需求和兼容操作系统。


在 Steam 商店进行的购买
如果游戏不支持您的操作系统，而您是在 Steam 商店进行的购买，您可以按照要如何申请退款页面上的说明，通过我们的客服站点请求退款。

在 Steam 上注册了序列号
如果游戏不支持您的操作系统，而您是从第三方卖家购买的序列号并在 Steam 上注册后获得了游戏，则您需要联系购买游戏时的零售商，了解退款选项。

游戏确实支持您的操作系统
如果游戏确实支持您的操作系统，而您收到了此错误消息， 您可以联系 Steam 客户获取更多帮助。

Windows

大多数 Steam 游戏可以在支持的 Windows 操作系统上运行。 请务必检查您感兴趣购买的游戏支持哪些版本的 Windows。

注意：要留心的常见要求是游戏是否需要 64 位版本的 Windows。 对于有此需求的游戏，如果您使用的是 32 位版本的 Windows，您需要升级到 64 位才能游玩。

Mac OS

以下是精选的 macOS 游戏列表：

http://store.steampowered.com/browse/mac/

您也可以在 Steam 商店内进行搜索，然后在“依操作系统缩小范围”框内选择“Mac OS X”来筛选出仅兼容 macOS 的结果。

请务必检查您感兴趣的游戏所需的 macOS 的具体版本。

注意：如果您尝试在 macOS 10.15 或之后版本上运行 32 位游戏，并遇到了错误，请查看 Steam 和 macOS 10.15 Catalina 页面，了解更多信息。

Ubuntu Linux

Steam 及其游戏目前仅支持使用 Unity、Gnome 或 KDE 桌面的 Ubuntu。

以下是精选的 Linux 游戏列表：

http://store.steampowered.com/browse/linux/

您也可以在 Steam 商店内进行搜索，然后“依操作系统缩小范围”框内选择“SteamOS + Linux”来筛选出仅兼容 Linux 的结果。

注意：Linux 上的 Steam 用户也许可以利用 Steam 上的功能 Steam Play 来在 Linux 上玩一些只支持 Windows 的游戏。 更多信息请见新版 Steam Play 推出页面。