Steam Support
Regionsbegrænsninger på Steam

Steam Support kan ikke ændre eller fjerne regionsbegrænsninger.


Køb foretaget i Steam-butikken



Har produkterne, jeg køber på min Steam-konto, nogen regionsbegrænsninger?

I de fleste tilfælde er der ingen regionsbegrænsninger på produkter, der købes direkte i Steam-butikken. Produkter, der købes som gaver, kan dog muligvis have regionsbegrænsninger. Se gaveafsnittet for yderligere oplysninger.

Hvordan ved jeg, om et produkt har regionsbegrænsninger?

De fleste produkter, du køber til din egen konto på Steam, har ikke regionsbegrænsninger. Eventuelle regionsbegrænsninger på et produkt vil fremgå tydeligt på produktsiden i Steam-butikken som vist nedenfor:



Hvad hvis jeg er ude at rejse, og produktet, jeg forsøger at købe, har en bemærkning om regionsbegrænsninger?

Hvis du i øjeblikket er ude at rejse, så sørg for, at dit butiksland er indstillet korrekt til det land, du har fast bopæl i, som vist nedenfor. Du kan se og ændre butikslandet på siden Kontooplysninger. Læs, hvordan du ændrer butikslandet.



CD-nøgler



Jeg har købt en CD-nøgle hos en anden forhandler. Er den begrænset til en bestemt region?

Regionsbegrænsninger på CD-nøgler varierer fra udgiver til udgiver. Der er ingen standard- eller universalbegrænsning på detailspil.

Hvordan ved jeg, om en CD-nøgle eller et detailprodukt er regionsbegrænset?

Regionsbegrænsninger på CD-nøgler bør stå angivet på produktets indpakning. For at være på den sikre side, så spørg forhandleren, om der er nogen regionsbegrænsninger på produktet, før du køber det. Hvis du har problemer med det købte produkt, skal du kontakte forhandleren, hvor du købte det.

Jeg får fejlen "Spillet er ikke tilgængeligt i dit område", når jeg forsøger at tilføje en CD-nøgle til min konto. Hvad gør jeg?

Du modtager denne fejl, hvis du har købt et regionsbegrænset eksemplar af et spil og forsøger at registrere CD-nøglen i en anden region. Hvis du ikke bor i spillets bestemte region, er du nødt til at kontakte forhandleren for at få en refundering. Steam Support kan ikke tilbyde refunderinger af CD-nøgler, der er købt fra tredjepartsforhandlere.


Steam-gaver



Er Steam-gaver regionsbegrænsede?

Gaver, der købes i bestemte lande, kan kun indløses i de pågældende lande. Når du køber en gave, bliver du gjort opmærksom på, hvilke begrænsninger gaven har. Nedenfor vises et eksempel med en gave købt i Rusland og de lande, gaven kan indløses i:



Hvordan ved jeg, om et vist land indgår i en bestemt region på Steam?

Landene, en gave kan indløses i, vises under købet. Ovenstående billede viser et eksempel på dette. Hvilke lande en bestemt region omfatter, kan ændre sig.

Jeg har modtaget en Steam-gave. Hvordan ved jeg, om den har en regionsbegrænsning?

Alle gaver angiver tydeligt i gavebeskrivelsen, hvilke lande de kan indløses i. Du kan se beskrivelsen i dit Steam-gaveinventar.

Hvordan ser en regionsbegrænset gave ud i mit inventar?

Når en gave er regionsbegrænset, vises der et rødt notifikationsikon i hjørnet af gavens billede. I gavebeskrivelsen vises der også en liste over lande, gaven kan indløses i, som vist nedenfor:



Kan jeg se, om et spil er regionsbegrænset, før jeg modtager det i en byttehandel?

Du vil se et rødt notifikationsikon i hjørnet af gavens billede. Når du holder markøren over gaven, kan du se, hvilke lande den kan indløses i, som vist nedenfor:



Må jeg bruge en proxy, VPN eller skjule min placering for at indløse en regionsbegrænset Steam-gave?

Nej, brug af proxy eller VPN til at skjule din placering er strengt imod Steams servicevilkår og kan resultere i begrænsninger på din Steam-konto. Hvis du forsøger at indløse et regionsbegrænset spil, og din placering afviger fra, hvad den før har været, vises der en advarsel som angivet nedenfor:



Hvad sker der, hvis jeg har indløst en regionsbegrænset gave og ikke kan spille spillet?

Du er nødt til at købe produktet fra din nuværende placering uden at bruge en VPN/proxy eller anskaffe dig et eksemplar af spillet, der sælges inden for dit bopælsland. Hvis du ikke kan gennemføre et køb i Steam-butikken, bedes du kontakte Steam Support.


Brug for hjælp med Steam?
Brug Steams hjælpeguide til at afgrænse emnet og få den hjælp, du har brug for.
Fællesskabshjælp
Slå en meddelelse op eller søg i Steam-diskussionerne for at få svar på dit spørgsmål.