Steamサポート
Steam上の地域制限

Steamサポートは地域制限の削除や変更はできません。


ストアでのご購入



Steamアカウントから購入する製品に地域制限はありますか?

ほとんどの場合、Steamから直接ご購入いただいた製品には地域制限はありません。 しかし、ギフトとして購入された製品には地域制限がある場合があります。 詳細情報はギフトセクションをご参照ください。

製品に地域制限があるかどうか知る方法はあります?

ご自身のアカウントにご購入される場合、ほとんど製品において地域制限はありません。 地域制限がある場合、以下のように製品のSteamストアに記載されます。



旅行中に製品を購入しようとして、地域制限の記載があった場合はどうすればいいですか?

旅行中の場合は、以下のように、ストアの国がご自分の居住国に正しく設定されていることを確認してください。 ストアの国を確認、変更するには、アカウント詳細ページをご覧ください。 ストアの国の変更方法については、こちらのページをご参照ください。



CDキー



別の販売店からCDキーを購入しました。 特定の地域への制限がありますか?

CDキーへの地域制限はそれぞれのゲームのパブリッシャーによって異なります。 店頭販売のゲームにおいて、標準となる制限はありません。

CDキーまたは店頭販売の製品に地域制限があるかどうかはどうすれば分かりますか?

通常、パブリッシャーはCDキーの地域制限を製品のパッケージに記載します。 念のため、販売者に地域制限について確認してからご購入されることをお勧めいたします。 購入した製品に問題があった場合には、販売店にご連絡ください。

アカウントにCDキーを追加しようとしたら「Game not available in your territory(あなたの地域ではこのゲームをプレイできません。)」 というエラーがでました。 どうすればいいですか?

地域制限のあるCDキーを購入され、別の地域でそのゲームを登録しようとするとこのエラーが発生します。 ゲームの販売が想定されていた地域以外にお住まいの場合には、販売店にご連絡いただき返品についてご相談ください。 申し訳ございませんが、Steamサポートはサードパーティの販売店から購入されたCDキーの返品や交換に対応することはできません。


Steamギフト



Steamギフトに地域制限はありますか?

特定の地域で購入されたギフトは、特定の地域でのみ有効化が可能な場合があります。 ギフトを購入される際、ギフトに地域制限がある場合には、チェックアウトの時点でお知らせが表示されます。 例えば、ギフトをロシアから購入する場合、このギフトを有効化可能な国は以下のように表示されます:



Steamギフトにおいて、地域制限に関連する国を知る方法は?

ギフトが登録可能な国は、購入プロセスのチェックアウトの際に表示されます。 上の例を参照してください。 対象となる国は変更される場合があります。

Steamギフトを受け取りました。 地域制限があるかどうか知る方法は?

各ギフトの詳細に、登録可能な国についての記載があります。 Steamギフトインベントリ内からこの記載をご確認ください。

インベントリ内で地域制限のあるギフトはどのように表示されますか?

ギフトに地域制限がある場合、ギフトのイメージ内の角に赤のアイコンが表示されます。 ギフトの登録可能国は、ギフト詳細に以下のように記載されます。



トレードする前にゲームに地域制限があるかどうかを知ることができます?

ギフトのイメージ内の角に赤のアイコンが表示されます。 ギフトにマウスを当てると、以下のように表示され、ギフトの登録可能国を確認できます。



プロキシやVPNなどを使用して、自分の位置を偽り、地域制限のあるSteamギフトを登録することはできますか?

いいえ。VPNやプロキシを使用せずに、お住まいの地域用に販売されたゲームを再度ご購入ください。 地域制限のあるゲームを登録しようとしたときに、位置情報が過去のSteamでのアクティビティと一致しない場合、以下のような警告が表示されます。



地域制限のあるギフトを登録したものの、プレイできない場合どうすれば良いですか?

VPNやプロキシを使用せずに、お住まいの地域用に販売されたゲームを再度ご購入ください。 Steamストアで購入を完了できない場合は、Steamサポートまでご連絡ください。


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