ฝ่ายสนับสนุน Steam
การจำกัดภูมิภาคบน Steam

ฝ่ายสนับสนุน Steam ไม่สามารถแก้ไขหรือลบการจำกัดภูมิภาคใดได้


การสั่งซื้อบนร้านค้า Steam



ผลิตภัณฑ์ที่ฉันสั่งซื้อบนบัญชี Steam ของฉันมีการจำกัดภูมิภาคใด ๆ หรือไม่?

ในกรณีส่วนใหญ่ ไม่มีการจำกัดภูมิภาคสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อโดยตรงจากร้านค้า Steam อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อเป็นของขวัญอาจมีการจำกัดภูมิภาค กรุณาดู หมวดของขวัญ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์มีการจำกัดภูมิภาคหรือไม่?

ส่วนใหญ่ผลิตภัณฑ์ที่ถูกสั่งซื้อด้วยตัวเองบน Steam จะไม่มีการจำกัดภูมิภาค การจำกัดภูมิภาคใด ๆ บนผลิตภัณฑ์จะถูกระบุไว้บนหน้าร้านค้า Steam ของผลิตภัณฑ์นั้นอย่างชัดเจนตามภาพที่แสดงด้านล่าง:



จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันกำลังเดินทางและผลิตภัณฑ์ที่ฉันกำลังพยายามสั่งซื้อมีการระบุเกี่ยวกับการจำกัดภูมิภาค?

หากปัจจุบันคุณกำลังเดินทางอยู่ กรุณาตรวจสอบว่าภูมิภาคร้านค้าของคุณถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องเป็นประเทศที่คุณพำนักอาศัยถาวรตามรูปที่แสดงด้านล่าง คุณอาจดูและเปลี่ยนแปลงภูมิภาคร้านค้าของคุณได้จากหน้า รายละเอียดบัญชี เรียนรู้วิธีการเปลี่ยนแปลงประเทศร้านค้าของคุณ



รหัสผลิตภัณฑ์



ฉันได้สั่งซื้อรหัสผลิตภัณฑ์จากร้านค้าปลีกอื่น มีการจำกัดในบางภูมิภาคหรือไม่?

การจำกัดภูมิภาคสำหรับรหัสผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปตามผู้จัดจำหน่ายแต่ละราย ไม่มีการจำกัดมาตรฐานหรือสากลสำหรับเกมขายปลีก

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ารหัสผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ขายปลีกมีการจำกัดภูมิภาค?

การจำกัดภูมิภาคสำหรับรหัสผลิตภัณฑ์ควรมีการระบุไว้โดยผู้จัดจำหน่ายบนหีบห่อของผลิตภัณฑ์นั้น เพื่อความปลอดภัย กรุณาสอบถามผู้จัดจำหน่ายว่ามีการจำกัดภูมิภาคใด ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์นี้ก่อนที่จะสั่งซื้อ หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ กรุณาติดต่อร้านค้าปลีกที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์

ฉันได้รับข้อผิดพลาด "เกมไม่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ" เมื่อฉันกำลังพยายามเพิ่มรหัสผลิตภัณฑ์ไปยังบัญชีของฉัน ฉันควรทำอย่างไร?

คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หากคุณสั่งซื้อสำเนาเกมที่มีการจำกัดภูมิภาค และคุณพยายามลงทะเบียนรหัสผลิตภัณฑ์ในภูมิภาคอื่น หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในภูมิภาคที่กำหนดสำหรับเกมนั้น คุณต้องติดต่อผู้ขายเพื่อขอคืนเงิน ฝ่ายสนับสนุน Steam ไม่สามารถให้เงินคืนสำหรับรหัสผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อจากผู้ขายปลีกภายนอก


ของขวัญ Steam



ของขวัญ Steam มีการจำกัดภูมิภาคหรือไม่?

ของขวัญที่สั่งซื้อในบางภูมิภาคสามารถเปิดใช้ได้เฉพาะในภูมิภาคเหล่านี้เท่านั้น เมื่อสั่งซื้อของขวัญ คุณจะได้รับแจ้งเตือนถึงข้อจำกัดสำหรับของขวัญนั้นในขั้นตอนการชำระเงิน ตัวอย่างการสั่งซื้อของขวัญในรัสเซียและประเทศที่สามารถเปิดใช้ของขวัญได้จะแสดงไว้ด้านล่าง:



ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าประเทศใดอยู่ในภูมิภาคเฉพาะบน Steam หรือไม่?

ประเทศที่สามารถเปิดใช้ของขวัญได้แน่นอนจะแสดงข้อความบอกไว้ในระหว่างการสั่งซื้อ กรุณาดูภาพด้านบนเป็นตัวอย่าง ประเทศที่รวมอยู่ในภูมิภาคเฉพาะอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

ฉันได้รับของขวัญ Steam ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าของขวัญดังกล่าวมีการจำกัดภูมิภาค?

ของขวัญแต่ละชิ้นจะมีการระบุอย่างชัดเจนในคำอธิบายของขวัญว่าประเทศใดสามารถเปิดใช้ของขวัญได้บ้าง คุณสามารถดูคำอธิบายได้จาก ช่องเก็บของขวัญ Steam

ของขวัญที่มีการจำกัดภูมิภาคจะมีรูปร่างหน้าตาอย่างไรในช่องเก็บของของฉัน?

หากของขวัญมีการจำกัดภูมิจะมีไอคอนแจ้งเตือนสีแดงตรงมุมภาพของขวัญ นอกจากนี้ยังมีรายชื่อประเทศที่สามารถเปิดใช้ของขวัญภายในคำอธิบายของขวัญดังภาพที่แสดงด้านล่าง:



ฉันสามารถค้นหาว่ามีการจำกัดภูมิภาคใด ๆ ได้หรือไม่ก่อนที่ฉันจะแลกเปลี่ยนเกม?

คุณจะเห็นไอคอนแจ้งเตือนสีแดงตรงมุมภาพของขวัญ เมื่อคุณเลื่อนเมาส์ไปไว้บนของขวัญ คุณจะเห็นประเทศที่คุณสามารถเปิดใช้ของขวัญได้ดังภาพที่แสดงด้านล่าง:



ฉันสามารถใช้พร็อกซีหรือ VPN เพื่อปลอมตำแหน่งที่ตั้งของฉันเพื่อเปิดใช้ของขวัญ Steam ที่มีการจำกัดภูมิภาคได้หรือไม่?

ไม่ได้ การใช้พร็อกซีหรือ VPN เพื่อปลอมตำแหน่งที่ตั้งของคุณจะถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของ Steam อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชี Steam ของคุณถูกจำกัดสิทธิ์ หากคุณพยายามเปิดใช้เกมที่มีการจำกัดภูมิภาคและตำแหน่งที่ตั้งของคุณไม่สอดคล้องกับกิจกรรม Steam ที่ผ่านมาของคุณ จะมีคำเตือนปรากฏขึ้นมาดังภาพที่แสดงด้านล่าง:



จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเปิดใช้ของขวัญที่มีการจำกัดภูมิภาคและไม่สามารถเล่นได้?

คุณจะต้องสั่งซื้อผลิตภัณฑ์นี้จากตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณโดยไม่ใช้ VPN พร็อกซี หรือได้สำเนาที่จำหน่ายภายในประเทศภูมิลำเนาของคุณ หากคุณไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อบนร้านค้า Steam ให้เสร็จสมบูรณ์ กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Steam


ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam