Steam Support
Regionsbegränsningar på Steam

Steam Support kan inte ändra eller ta bort regionsbegränsningar.


Köp i Steams butik



Har produkter jag köper med mitt Steam-konto några regionsbegränsningar?

För det mesta så är det inga regionsbegränsningar på produkter köpta direkt från Steam-butiken. Dock så kan produkter som köpts som gåvor ha regionsbegränsningar. Läs gåvosektionen för mer information.

Hur kan jag veta om en produkt har regionsbegränsningar?

De flesta produkter som köps för eget bruk har inga regionsbegränsningar. Om en produkt har regionsbegränsningar så framgår detta tydligt på produktens butikssida.



Vad händer om jag är ute och reser och produkten jag försöker köpa har en notering om regionsbegränsingar?

Om du för närvarande är ute och reser, kontrollera att din butiksregion är inställd på landet där du är bosatt. Du kan se och ändra din butiksregion från din sida med kontodetaljer. Läs mer här om hur du ändrar ditt butiksland..



Produktnycklar



Jag har köpt en CD-nyckel från en annan återförsäljare. Är den begränsad till en viss region?

Regionsbegränsningar på CD-nycklar varierar från varje individuell utgivare. Det finns ingen standard eller universell begränsning för just spel som säljs i detaljhandeln.

Hur vet jag om en CD-nyckel eller butiksinköpt produkt är regionsbegränsad?

Regionsbegränsningar för CD-nycklar bör visas av utgivaren på omslaget för produkten. För att vara helt säker, fråga återförsäljaren om det finns några regionsbegränsningar på produkten innan du köper den. Om du upplever problem med den inköpta produkten, kontakta återförsäljaren som sålde den.

Jag ser felmeddelandet "Spel inte tillgängligt i ditt område" när jag försöker lägga till en CD-nyckel till mitt konto. Vad gör jag nu?

Du får detta felmeddelande om du har köpt en regionsbegränsad version av ett spel och försöker registrera dess CD-nyckel i en annan region. Om du inte bor i den avsedda regionen för detta spel måste du kontakta återförsäljaren och be om en återbetalning. Steam Support kan inte erbjuda återbetalningar för CD-nycklar inköpta hos tredjepartsförsäljare.


Steam-gåvor



Är Steam-gåvor regionsbegränsade?

Gåvor som köps i vissa regioner kan endast lösas in i dessa regioner. När du köper en gåva kommer du i kassan bli uppmärksammad på eventuella begränsningar kopplade till gåvan. Ett exempel på ett gåvoköp i Ryssland och de länder som gåvan kan lösas in i visas nedan:



Hur vet jag om ett visst land räknas in i en specifik region på Steam?

De exakta länderna som en gåva kan lösas in i visas under inköpet. Se bilden ovan för ett exempel. Länderna som inkluderas i en specifik region kan komma att ändras.

Jag har fått en Steam-gåva. Hur vet jag om den är regionsbegränsad?

På varje gåva framgår det tydligt i beskrivningen vilka länder som den kan lösas in i. Du kan se beskrivningen i ditt Steam-gåvoförråd.

Hur visas en regionsbegränsad gåva i mitt förråd?

När en gåva är regionsbegränsad så visas en röd ikon i hörnet av gåvans bild. I gåvans beskrivning finns det dessutom en lista över länder där gåvan kan lösas in.



Hur vet jag om ett spel är regionsbegränsat innan jag byter till mig det?

Du ser en röd ikon i hörnet av gåvans bild. När du håller muspekaren över gåvan så ser du vilka länder som gåvan kan lösas in i.



Kan jag använda en proxyserver, VPN eller dölja min plats och på så vis lösa in en regionsbegränsad gåva?

Nej, att använda en proxy eller VPN för att dölja din plats strider mot Steams användarvillkor och kan resultera i restriktioner på ditt Steam-konto. Om du försöker lösa in ett regionsbegränsat spel och din plats inte stämmer överens med din aktivitet på Steam så kommer ett varningsmeddelande dyka upp.



Vad händer om jag har löst in ett regionsbegränsat spel och inte kan spela det?

Du måste köpa denna produkt på din nuvarande plats utan att använda en VPN/proxy eller skaffa en kopia som säljs inom landet du är bosatt i. Om du inte kan slutföra ett köp i Steam-butiken, kontakta Steam Support.


Behöver du hjälp med Steam?
Använd Steams hjälpguide för att avgränsa ämnet och få den hjälp du behöver.
Hjälp från gemenskapen
Gör ett inlägg själv eller sök bland Steam-diskussionerna för att få svar på din fråga.