Steam 고객지원
Steam내 지역 제한

Steam 고객지원은 지역 제한 선물을 수정할 수 없습니다.


Steam 상점 구매



나의 Steam 계정에서 구매하는 제품은 지역 제한이 있나요?

대부분의 경우, Steam 상점에서 직접 구매한 제품은 지역 제한이 없습니다. 하지만, 선물로 구매한 제품은 지역 제한이 있을 수 있습니다. 자세한 정보는 선물 섹션을 확인하세요.

제품이 지역 제한이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

아래에 표시된 것처럼 제품에 대한 지역 제한은 제품의 Steam 상점 페이지에 분명히 표시되어 있습니다. 지역 제한이 있는 제품인 경우, 아래에 나온 제품의 Steam 상점 페이지와 같이 명확하게 표기됩니다.



여행 중에 지역 제한이 표시된 제품을 구매하려 한다면 어떻게 되나요?

현재 여행 중이라면 귀하의 상점 지역이 아래에 표시된 것처럼 영구적으로 거주하는 국가로 올바르게 설정되었는지 확인하세요. 상점 지역 보기 및 변경은 계정 상세 정보 페이지에서 할 수 있습니다. 상점 국가를 어떻게 변경하는지 알아보세요.



CD 키



CD 키를 다른 소매점에서 구매했습니다. 특정 지역에 제한되나요?

CD 키에 대한 지역 제한은 각 배급사에 따라 다릅니다. 정품 게임에 대한 표준 또는 보편적인 제한은 없습니다.

CD 키 또는 정품 제품이 지역 제한일 때 어떻게 알 수 있나요?

CD 키에 대한 지역 제한은 배급사에 의해 제품의 정품 포장에 표시되어 있어야 합니다. 안전하려면 구매하기 전에 해당 제품에 지역 제한이 있는지 소매점에 물어보세요. 구매한 제품에 문제가 있다면, 구매한 소매점에 문의하세요.

나의 계정에 CD 키를 추가하려 할 때 '귀하의 지역에서 게임을 사용할 수 없습니다' 라는 오류 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?

귀하가 지역적으로 제한된 게임의 복사본을 구매했고 다른 지역에 있는 CD 키로 등록하려 했다면 이 오류 메시지가 표시됩니다. 해당 게임의 지정된 지역에 거주하지 않는다면 환불을 위해 반드시 판매자에게 연락해야 합니다. Steam 고객지원은 타사 소매점에서 구매한 CD 키에 대한 환불을 제공할 수 없습니다.


Steam 선물



Steam 선물은 지역 제한이 있나요?

특정 지역에서 구매한 선물은 해당 특정 지역에서만 받을 수 있습니다. 선물을 구매할 때 선물에 제한이 있다면 결제 과정에서 알림을 받습니다. 러시아에서 구매한 선물을 예로 들고 선물을 사용할 수 있는 국가는 아래에 표시됩니다:



Steam에서 특정 지역에 특정 국가가 포함되어 있는지 어떻게 알 수 있나요?

선물을 사용할 수 있는 정확한 국가는 구매 중에 표시됩니다. 상단의 이미지를 예시로 보세요. 특정 지역에 포함된 국가는 변경될 수 있습니다.

Steam 선물을 받았습니다. 지역 제한이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

각 선물은 선물 설명에 어느 국가에서 사용할 수 있는지 분명히 표시되어 있습니다. 설명은 귀하의 Steam 선물 보관함에서 볼 수 있습니다.

나의 보관함에 지역 제한 선물이 어떻게 표시되나요?

선물이 지역 제한되어 있을 때 빨간색 알림 아이콘이 선물 이미지의 코너에 표시됩니다. 또한, 아래에 표시된 것처럼 선물 설명 내에서 선물을 사용할 수 있는 국가 목록이 표시됩니다:



게임을 거래하기 전에 지역 제한된 게임인지 알 수 있나요?

빨간색 알림 아이콘이 선물 이미지의 코너에 표시됩니다. 선물에 마우스 커서를 가져갈 때 아래에 표시된 것처럼 어떤 국가에서 선물을 사용할 수 있는지 확인됩니다:



지역 제한된 Steam 선물을 사용하기 위해 프록시, VPN을 사용하거나 나의 위치를 위장할 수 있나요?

아니요, 귀하의 위치를 위장하기 위해 프록시 또는 VPN을 사용하는 것은 Steam 서비스 약관을 엄중히 위반하는 것이고 귀하의 Steam 계정이 제한되는 결과를 낳을 수 있습니다. 지역 제한된 게임을 사용하려 하고 귀하의 위치가 과거 Steam 활동과 불일치하다면 아래에 표시된 것처럼 경고가 나타납니다:



지역 제한된 선물을 받았는데 플레이할 수 없다면 어떻게 되나요?

VPN/프록시를 사용하지 않고 현재 위치에서 해당 제품을 구매하거나 거주하는 국가 내에서 판매되는 복사본을 확보해야 합니다. Steam 상점에서 구매를 완료할 수 없다면, Steam 고객지원에 문의하세요.


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