Steam Destek
Steam'de Bölge Sınırlamaları

Steam Destek herhangi bir bölge kısıtlamasını düzenleyemez ya da kaldıramaz.


Steam Mağazasından Yapılan Satın Alımlar



Steam hesabımdan satın aldığım ürünler herhangi bir bölge kısıtlamasına sahip mi?

Steam mağazasından doğrudan alınan ürünlerde genellikle bölge kısıtlaması bulunmaz. Ancak, hediye olarak satın alınmış ürünlerde bölge kısıtlamaları bulunabilir. Lütfen daha fazla bilgi için hediyeler bölümüne göz atın.

Bir ürünün bölge kısıtlamasına sahip olup olmadığını nasıl anlarım?

Steam üzerinde kendiniz için satın aldığınız çoğu üründe bölge kısıtlaması bulunmaz. Bir üründeki bölge kısıtlaması, aşağıda gösterildiği gibi ürünün Steam mağaza sayfasında açıkça belirtilecektir:



Seyahat hâlindeyken satın almaya çalıştığım bir üründe bölge kısıtlamasına dair bir uyarı görürsem ne olur?

Eğer seyahatteyseniz lütfen mağaza bölgenizi kalıcı olarak doğru bir biçimde, aşağıda gösterildiği gibi, ikâmet ettiğiniz bölgeye ayarladığınızdan emin olun. Mağaza bölgenizi Hesap Detayları sayfasını kullanarak görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz. Mağaza bölgenizi nasıl değiştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.



CD Anahtarları



Farklı bir perakendeciden CD anahtarı satın aldım. Bir bölge kısıtlaması olabilir mi?

CD anahtarlarının bölge kısıtlamaları yayıncıya göre farklılık gösterebilir. Tüm perakende oyunlara uygulanan standart veya evrensel bir kısıtlama yoktur.

CD anahtarının veya perakende ürünün bölge kısıtlaması olup olmadığını nasıl bilebilirim?

CD anahtarlarındaki bölge kısıtlamaları ürünün perakende paketinin üzerinde yayıncı tarafından belirtilir. Emin olmak için satın almadan önce perakendecinize ürünün herhangi bir bölge kısıtlamasına sahip olup olmadığını sorabilirsiniz. Satın alınmış bir ürünle ilgili sorun yaşıyorsanız, lütfen ürünün satın alındığı perakende mağaza ile irtibata geçin.

Hesabıma CD anahtarı eklemeye çalışırken "Oyun sizin bölgenizde mevcut değil" hatası ile karşılaşıyorum. Ne yapmalıyım?

Eğer oyunun bölge kısıtlaması olan bir kopyasını aldıysanız ve CD anahtarını farklı bir bölgede etkinleştirmeye çalışıyorsanız bu hata mesajıyla karşılaşırsınız. Eğer o oyun için belirlenmiş bölgede yaşamıyorsanız satıcı ile irtibata geçerek iade talep etmelisiniz. Steam Destek üçüncü taraf perakendecilerden alınmış CD anahtarları için iade sağlamaz.


Steam Hediyeleri



Steam hediyelerinde bölge kısıtlaması var mı?

Belli bölgelerde satın alınmış hediyeler sadece o bölgelerde kabul edilebilir. Hediye satın alırken ödeme sırasında hediye üzerinde bulunan bölge kısıtlamalarına dair bilgilendirileceksiniz. Rusya'dan satın alınan bir hediyenin kabul edilebileceği ülkeler aşağıda gösterilmiştir:



Belli bir ülkenin Steam üzerinde hangi bölgede kabul edildiğini nasıl anlarım?

Hediyenin kabul edilebileceği ülkeler satın alma sırasında açıkça belirtilir. Bir örneği için lütfen yukarıdaki görsele bakın. Belirli bir bölgeye dahil olan ülkeler değişebilir.

Bir Steam hediyesi aldım. Bölge kısıtlaması olup olmadığını nasıl anlarım?

Her hediyenin, açıklama kısmında hangi ülkelerde kabul edilebileceği açıkça belirtilir. Açıklamaya Steam hediye envanterinizden göz atabilirsiniz.

Bölge kısıtlaması olan bir hediye envanterimde nasıl görünür?

Hediyede bölge kısıtlaması olduğu zaman, hediye simgesinin köşesinde kırmızı bir bildiri çıkar. Ayrıca, hediyenin açıklamasında aşağıda gösterildiği gibi hediyenin kabul edilebileceği ülkelerin bir listesi olacaktır:



Bir oyun için takas yapmadan önce oyunda bölge kısıtlaması olup olmadığını anlayabilir miyim?

Hediye simgesinin köşesinde kırmızı bildiriyi göreceksiniz. Hediyenin üzerine geldiğinizde, hediyenin aşağıda gösterildiği gibi hangi ülkelerde kullanılabileceğini göreceksiniz:



Bölge kısıtlaması olan bir Steam hediyesini kabul etmek için proxy, VPN veya konum gizleme yöntemleri kullanabilir miyim?

Konumunuzu gizlemek için proxy veya VPN kullanmanız kesinlikle Steam Kullanım Şartlarına aykırıdır ve Steam hesabınızın kısıtlanmasıyla sonuçlanabilir. Eğer bölge kısıtlaması olan bir oyunu etkinleştirmeye çalışıyorsanız ve konumunuz geçmiş Steam aktivitelerinize oranla tutarsız ise aşağıda görebileceğiniz gibi bir uyarı belirir:



Bölge kısıtlaması olan bir hediyeyi kabul edersem ve oynayamazsam ne olacak?

Bu ürünü, VPN/proxy kullanmadan mevcut konumunuz üzerinden satın almalı veya ikâmet ettiğiniz ülkede satılan bir kopyası alarak edinmelisiniz. Eğer Steam mağazası üzerinden satın alım işlemini tamamlayamıyorsanız lütfen Steam Destek ile irtibata geçin.


Steam'le ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Konuları daraltmak ve istediğiniz bilgiye ulaşmak için Steam yardım sihirbazını kullanın.
Topluluktan Yardım Alın
Sorunuza yanıt aramak için Steam Tartışmalarında bir gönderi oluşturun veya arama yapın.