Υποστήριξη Steam
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με απάτες (απάτες εμπιστοσύνης και απάτες ανταλλαγών)

Απάτη: Με έχουν αναφέρει και θα αποκλειστώ

Κάθε ισχυρισμός ότι σας έχουν κάνει αναφορά κατά λάθος ή ψευδώς για απάτη ή για οποιαδήποτε άλλη παραβίαση, αποτελεί απάτη. Εάν κάποιος όντως ανέφερε ψευδώς τον λογαριασμό σας και ανησυχείτε ότι μπορεί να αποκλειστείτε, μείνετε ήσυχοι καθώς το Steam αγνοεί τις ψευδείς αναφορές. Μην ακολουθήσετε καμία οδηγία από άτομα που ισχυρίζονται ότι ανέφεραν κατά λάθος τον λογαριασμό σας.

Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε εδώ: Απάτη: Με έχουν αναφέρει και θα αποκλειστώ


Απάτες εμπιστοσύνης

Μερικοί «απατεώνες εμπιστοσύνης» στοχεύουν χρήστες του Steam απειλώντας τους λογαριασμούς τους ή ισχυριζόμενοι ότι εκπροσωπούν την Υποστήριξη Steam, τη Valve ή κάποιο έμπιστο άτομο ή υπηρεσία.



Απάτες ανταλλαγών

Οι απάτες ανταλλαγών έχουν σαν στόχο την απόκτηση των αντικειμένων από τη λίστα αντικειμένων Steam του θύματος.



Απάτες εμπιστοσύνης


Τι είναι μία απάτη εμπιστοσύνης;
Μία απάτη εμπιστοσύνης είναι κάποιο παραπλανητικό τέχνασμα με σκοπό την εξαπάτηση του θύματος. Ένας απατεώνας μπορεί να στοχεύσει έναν χρήστη Steam με σκοπό να υποκλέψει τον λογαριασμό του ώστε να τον χρησιμοποιήσει, να τον πουλήσει, να ζητήσει λύτρα ή να συλλέξει πληροφορίες από κάποιο θύμα ώστε να το εξαπατήσει αλλού.

Αν και δεν συμβαίνουν μόνο στο Steam, oι διαδικτυακές απάτες εμπιστοσύνης μπορεί να στοχεύουν χρήστες του Steam επειδή οι λογαριασμοί Steam είναι πολύτιμοι και, εάν κάποιος απατεώνας τους έχει υπό τον έλεγχό του, μπορεί να αποκτήσει μία μορφή «δύναμης» ώστε να ασκήσει πίεση στο θύμα.


Τι είδους απάτες μπορεί να στοχεύουν τους χρήστες του Steam;
Οι περισσότερες απάτες που στοχεύουν τους χρήστες του Steam (διαφορετικές από απάτες ανταλλαγών) περιλαμβάνουν προσπάθεια απόκτησης ελέγχου του λογαριασμού ενός θύματος και έπειτα «ομηρία» του λογαριασμού για λήψη πληρωμής.

Δεν πρέπει ποτέ να πληρώνετε έναν απατεώνα ακόμα και αν έχει αποκτήσει πλήρη έλεγχο του λογαριασμού σας. Μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας από έναν απατεώνα ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας την Υποστήριξη Steam –δεν είναι πιθανό ένας απατεώνας που σας εξαπατά ήδη, να επιστρέψει τον λογαριασμό ακόμα και αν πληρώσετε. Αντ' αυτού, είναι πιθανό να ζητήσουν επιπλέον πληρωμές.


Πώς προστατεύομαι από απάτες;
Μπορείτε να αποφεύγετε απάτες παραμένοντας πάντα επιφυλακτικοί σε διαδικτυακές συναλλαγές, ειδικά εκείνες που περιλαμβάνουν πίεση, απειλές, απαιτήσεις ή ισχυρισμούς ότι προέρχονται από κάποιο εξουσιοδοτημένο άτομο.

Θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με απρόσμενους ισχυρισμούς ακόμα και αν γίνονται από έναν έμπιστο φίλο, καθώς δεν μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν έχει πέσει και ο ίδιος θύμα απάτης και επομένως ο λογαριασμός του βρίσκεται υπό τον έλεγχο του απατεώνα.


Τι κάνω εάν έχω πέσει θύμα απάτης;
Εάν δώσατε τον έλεγχο του λογαριασμού σας σε κάποιον απατεώνα, θα πρέπει να ακολουθήσετε αμέσως κάποια βήματα για να ανακτήσετε τον λογαριασμό μέσω της Υποστήριξης Steam. Παρά τα όσα μπορεί να ισχυριστεί ένας απατεώνας, μπορείτε πάντα να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω της Υποστήριξης Steam ακόμα και αν ο απατεώνας έχει αλλάξει όλα τα στοιχεία του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένου του συνθηματικού, του email και του αριθμού τηλεφώνου.


Ο λογαριασμός μου αναφέρθηκε κατά λάθος ή ψευδώς. Τι πρέπει να κάνω;
Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας από ψευδείς ή λανθασμένες αναφορές. Η ομάδα Steam απλά τις αγνοεί.


Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω ένα ύποπτο μήνυμα από κάποιον φίλο;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία αναφοράς του Steam στη σελίδα προφίλ Κοινότητας Steam του φίλου σας για να αναφέρετε υποκλοπή του λογαριασμού του. Εάν μπορεί να επιβεβαιωθεί η υποκλοπή, η ομάδα επιτήρησης του Steam θα κλειδώσει τον λογαριασμό έως ότου ο ιδιοκτήτης μπορέσει να τον ανακτήσει.


Πώς κάνω αναφορά σε έναν απατεώνα;
Οι περισσότερες απάτες εμπιστοσύνης συμβαίνουν σε μεγάλο βαθμό εκτός του Steam. Για να αναφέρετε τον απατεώνα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία αναφοράς της πλατφόρμας που χρησιμοποιεί ο απατεώνας για να συνομιλήσει μαζί σας και πρέπει επίσης να αποκλείσετε κάθε περαιτέρω επικοινωνία.




Απάτες ανταλλαγών


Τι είναι μία απάτη ανταλλαγών;
Απάτη ανταλλαγών είναι όταν ένας χρήστης Steam πείθει έναν άλλον χρήστη να κάνει μία συμφωνία (ανταλλαγή, δώρο ή συναλλαγή αγοράς) με ψευδή στοιχεία. Οι απάτες συνήθως εμπεριέχουν παραπλάνηση προκειμένου να πείσουν έναν χρήστη ότι συμμετέχει σε μία καλή ή δίκαιη συμφωνία ενώ στην πραγματικότητα δεν συμβαίνει αυτό.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με απάτες, διαβάστε το άρθρο Προτεινόμενες πρακτικές ανταλλαγών και την Πολιτική αποκατάστασης αντικειμένων Steam.


Ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι για την αποφυγή εξαπάτησης;
  • Δεν χρειάζεται να βιαστείτε για να ολοκληρώσετε μία ανταλλαγή. Εάν λάβετε μία πρόταση, πάρτε το χρόνο σας για να ελέγξετε τα περιεχόμενα εκτενώς. Μόλις επιβεβαιώσετε μία πρόταση ανταλλαγής, δεν υπάρχει επιστροφή.
  • Αγνοήστε την πίεση να εμπιστευτείτε τον άλλον χρήστη. Εάν ανταλλάζετε με έναν χρήστη που επιμένει ότι πρέπει να τον εμπιστευτείτε, μάλλον προσπαθεί να σας εξαπατήσει. Σημειώστε ότι σχόλια +rep μπορούν να δημιουργηθούν εύκολα από κακόβουλες ομάδες.
  • Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού σας πάνω από κάθε αντικείμενο για να διασφαλίσετε ότι οι ιδιότητες του αντικειμένου/δώρου είναι σωστές. Πληροφορίες σχετικά με το αντικείμενο/δώρο θα εμφανίζονται στην περιγραφή, περιλαμβάνοντας την ποιότητα, το όνομα, την περιγραφή και τυχόν εφέ.
  • Μην ανταλλάζετε αντικείμενα σε ξεχωριστές ή μελλοντικές ανταλλαγές. Εάν ένας άλλος χρήστης ζητήσει να κάνετε πολλαπλές ανταλλαγές, ίσως είναι απάτη. Να επιμένετε πάντα να ολοκληρώνετε την ανταλλαγή με μία και μόνο πρόταση.
  • Βεβαιωθείτε ότι ανταλλάζετε με τον σωστό χρήστη. Οι απατεώνες μπορεί να προσπαθήσουν να προσποιηθούν ότι είναι φίλοι σας και άλλοι έμπιστοι χρήστες για ανταλλαγή. Είναι δική σας ευθύνη να γνωρίζετε με ποιον ανταλλάζετε.

Ποιες ανταλλαγές πρέπει να αποφεύγονται;
Μην ανταλλάζετε με τίποτα που δεν μπορεί να προστεθεί στο παράθυρο ανταλλαγής Steam. Τα πιο κοινά παραδείγματα αυτών των τύπων ανταλλαγών περιλαμβάνουν:
  • Ανταλλαγές αντικειμένων/δώρων με χρήματα εκτός της Αγοράς Κοινότητας Steam. Δεν μπορείτε να προσθέσετε πίστωση Πορτοφολιού, PayPal, δωροκάρτες ή καμία μορφή χρημάτων σε προτάσεις ανταλλαγών.
  • Ανταλλαγές αντικειμένων/δώρων με κλειδιά CD. Δεν μπορείτε να προσθέσετε ένα κλειδί CD στο παράθυρο ανταλλαγής. Τα κλειδιά CD που προσφέρονται μπορεί να είναι για διαφορετικό παιχνίδι, ψευδή, χρησιμοποιημένα ή με περιορισμούς περιοχής.
  • Ανταλλαγές αντικειμένων/δώρων χωρίς αντάλλαγμα και αναμονή για λήψη ενός αντικειμένου ή δώρου σε μία μεταγενέστερη ανταλλαγή. Δεν υπάρχει λόγος να μην ανταλλάξετε τα πάντα σε μία ανταλλαγή. Μπορείτε να προσθέσετε απεριόριστα αντικείμενα/δώρα σε μία και μόνο ανταλλαγή.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τα άρθρα Ανταλλαγές Steam και Προτεινόμενες πρακτικές ανταλλαγών.


Ποιες συγκεκριμένες απάτες ανταλλαγών πρέπει να γνωρίζω;
Οι χρήστες θα πρέπει να ελέγχουν πάντα διπλά τα περιεχόμενα μίας προτεινόμενης ανταλλαγής πριν την αποδεχτούν, ακόμα και αν αυτό σημαίνει έλεγχο κάθε αντικειμένου σε μία ανταλλαγή με πολλά αντικείμενα. Βεβαιωθείτε ότι επαληθεύετε το αντικείμενο και την ποιότητά του πριν επιβεβαιώσετε οποιαδήποτε ανταλλαγή.


Υπάρχει μία σειρά κοινών απατών με τις οποίες άλλοι χρήστες μπορεί να προσπαθήσουν να πάρουν τα αντικείμενά σας:
  • Αλλαγή αντικειμένου – Έχετε συζητήσει μία πρόταση ανταλλαγής με έναν άλλο χρήστη από πριν και το αντικείμενο που βάζει στην πρόταση ανταλλαγής μοιάζει αλλά δεν είναι τόσο πολύτιμο όσο η αρχική προσφορά.
  • Αλλαγή ποιότητας CS:GO – Ένας χρήστης σάς προσφέρει μία συγκεκριμένη ποιότητα αντικειμένου CS:GO (Εργοστασιακό), αλλά το αντικείμενο στην πρόταση είναι χαμηλότερης ποιότητας (Δοκιμασμένο στη μάχη). Συχνά η αλλαγή αντικειμένου γίνεται σε μία αντι-πρόταση.
  • Κρυμμένο αντικείμενο – Ένας χρήστης προτείνει μία ανταλλαγή που περιλαμβάνει πολλά από τα αντικείμενα χαμηλής αξίας σας (κάρτες, κιβώτια κλπ.), αλλά περιλαμβάνει επίσης ένα αντικείμενο υψηλής αξίας κρυμμένο κάπου στη μέση.
  • Eπαιτεία/κατακλυσμός ανεπιθύμητων προτάσεων – Ένας χρήστης στέλνει μεγάλο αριθμό ανεπιθύμητων προτάσεων ανταλλαγής ζητώντας αντικείμενα υψηλής αξίας χωρίς καθόλου ή με πολύ μικρό αντάλλαγμα με την ελπίδα ότι θα κάνετε κλικ κατά λάθος και θα αποδεχτείτε την πρόταση.
  • Προώθηση email επιβεβαίωσης – Ένας χρήστης σας πείθει να προωθήσετε το email επιβεβαίωσης στη δική του διεύθυνση email. Στη συνέχεια, επιβεβαιώνει την πρόταση χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο μήνυμα. Μην προωθείτε email επιβεβαίωσης πρότασης ή συνδέσμους και μην παρέχετε επιπλέον πληροφορίες σε έναν άλλο χρήστη που ζητά πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για τον λογαριασμό σας.
  • Χρήματα για αντικείμενα – Ένας χρήστης προσφέρεται να σας στείλει χρήματα με τη μορφή PayPal, PaySafeCard, κωδικών Πορτοφολιού Steam, ψηφιακών δωροκαρτών Steam κλπ. Ο απατεώνας συνήθως σας στέλνει έναν ψευδή κωδικό πληρωμής αφού ολοκληρωθεί η ανταλλαγή. Στην περίπτωση των ψηφιακών δωροκαρτών Steam, ο απατεώνας μπορεί ακόμα και να δίνει την εντύπωση ότι θα σας πληρώσει πρώτα αλλά να σχεδιάζει να χρεώσει την ψηφιακή δωροκάρτα αργότερα ή να αγοράσει τη δωροκάρτα με μία πιστωτική κάρτα με ψευδή στοιχεία.
  • Κλειδιά CD για αντικείμενα – Ένας χρήστης προσφέρεται να σας στείλει κωδικό για πίστωση Πορτοφολιού ή το κλειδί CD ενός παιχνιδιού με αντάλλαγμα τα αντικείμενά σας. Ο απατεώνας συνήθως σας στέλνει ένα ψευδές κλειδί CD αφού ολοκληρωθεί η ανταλλαγή.
  • Χρήστες προτείνουν αντιγραφή αντικειμένου – Ένας χρήστης προσφέρεται να αντιγράψει τα αντικείμενά σας, αλλά πρώτα πρέπει να τα ανταλλάξετε. Αφού λάβει τα αντικείμενά σας, ο χρήστης αποκλείει τα μηνύματά σας και κρατάει τα αντικείμενά σας.
  • Χρήστες που δρουν ως bot ανταλλαγής – Ένας χρήστης που προσποιείται ότι είναι bot ανταλλαγής σάς λέει ότι πρέπει να ανταλλάξετε μερικά αντικείμενα. Αφού αποδεχτείτε την ανταλλαγή και στείλετε στον χρήστη τα αντικείμενα, σας αποκλείει στο Steam και κρατάει τα αντικείμενά σας.
  • Ανταλλαγές με μεσάζοντα – Εάν πραγματοποιείτε μία ανταλλαγή που εμπίπτει εντός των οδηγιών ανταλλαγής Steam, δεν υπάρχει ανάγκη για μεσάζοντα. Κάθε φορά που επιλέγετε να εμπιστευτείτε κάποιον άλλον χρήστη με ένα από τα αντικείμενά σας, του δίνετε την ευκαιρία να σας εξαπατήσει.
  • Λογαριασμοί επαλήθευσης – Ένας χρήστης θέλει να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο για «επαλήθευση». Ο χρήστης θα δώσει μία ψεύτικη δικαιολογία για να σας πείσει να το κάνετε, όπως ότι πρέπει να επιβεβαιώσει ότι το αντικείμενο δεν είναι διπλότυπο ή να διασφαλίσει ότι το αντικείμενο δεν έχει κάποιο σφάλμα. Αυτοί οι χρήστες θα κρατήσουν έπειτα τα αντικείμενά σας και θα σας αποκλείσουν, διαφεύγοντας με τα αντικείμενα.
  • Μεταφορά χρημάτων μέσω της Αγοράς Steam – Ένας χρήστης προσφέρεται να σας στείλει χρήματα Πορτοφολιού Steam αγοράζοντας ένα από τα αντικείμενά χαμηλής αξίας σας σε υψηλή τιμή στην αγορά. Οι περισσότερες από αυτές τις προτάσεις γίνονται με τη χρήση ψευδών χρηματικών ποσών.
  • Λογισμικό φωνητικής επικοινωνίας/μπείτε στην ομάδα τουρνουά μας (κακόβουλο λογισμικό) – Ένας χρήστης σας πείθει να εγκαταστήσετε κακόβουλο λογισμικό κρυμμένο σε φωνητική επικοινωνία, λογισμικό κατά των κλεψιών ή άλλου είδους, ισχυριζόμενος ότι πρέπει να το εγκαταστήσετε για να μπορείτε να παίξετε σε κάποιο τουρνουά.
  • Προσφορά ψευδών αντικειμένων προς μεταπώληση – Κακόβουλοι χρήστες μερικές φορές θα αποκτήσουν ασυνήθιστα αντικείμενα (συχνά με πιστωτικές κάρτες με ψευδή στοιχεία) και έπειτα θα προσπαθήσουν να τα ανταλλάξουν μαζί σας για πιο γνωστά αντικείμενα με καθιερωμένη αξία. Πριν το κάνουν αυτό μπορεί επίσης να χειραγωγήσουν την τιμή Αγοράς Κοινότητας Steam αυτών των ασυνήθιστων αντικειμένων χρησιμοποιώντας κλεμμένες πιστωτικές κάρτες. Προσέξτε τους ισχυρισμούς ότι θα πληρώσουν παραπάνω ή ότι μπορείτε να μεταπωλήσετε γρήγορα (qs) τα αντικείμενα για άμεσο κέρδος. Σκεφτείτε γιατί ο χρήστης θα ήταν πρόθυμος να δεχτεί μία απώλεια ανταλλάζοντας τα αντικείμενα μαζί σας αντί να τα πουλήσει ο ίδιος. Ως δικαιολογία, αυτοί οι χρήστες θα πουν μερικές φορές ότι χρειάζονται ανταλλάξιμα κλειδιά ή άλλα ανταλλάξιμα αντικείμενα. Μην αποδέχεστε αυτές τις ανταλλαγές καθώς η αξία των ασυνήθιστων αντικειμένων έχει πλαστογραφηθεί και οι επακόλουθες συναλλαγές Αγοράς μπορεί να αναστραφούν λόγω δραστηριότητας απάτης.


Ποια είναι η διαφορά μεταξύ απάτης και υποκλοπής;
Απάτη είναι όταν ένας χρήστης εξαπατά έναν άλλον χρήστη ώστε να ολοκληρώσει εκούσια (εκείνη τη στιγμή) μία ανταλλαγή, συναλλαγή Αγοράς Κοινότητας ή αποστολή ενός δώρου. Αφού ολοκληρωθεί η ανταλλαγή, το άτομο που εξαπατήθηκε είτε δεν λαμβάνει ό,τι είχε υποσχεθεί ή τα αντικείμενα που συμπεριλαμβάνονται δεν είναι αυτά που είχαν συμφωνηθεί.

Υποκλοπή είναι όταν ένας λογαριασμός ή υπολογιστής καταλαμβάνεται από κάποιον άλλον χωρίς την άδεια του ιδιοκτήτη. Αυτό συμβαίνει συνήθως με κακόβουλο λογισμικό ή με κάποιον ιό. Σε μερικές περιπτώσεις το άτομο που διαπράττει την υποκλοπή θα πείσει κάποιον χρήστη να του δώσει τα στοιχεία σύνδεσής του παρέχοντας μία ψευδή σελίδα Steam ή μια ιστοσελίδα ανταλλαγής τρίτων. Οι υποκλοπείς συνήθως κλέβουν λογαριασμούς για να κερδίσουν αντικείμενα ή παιχνίδια και μερικές φορές διαπράττουν απάτη. Οι υποκλοπείς πολλές φορές χρησιμοποιούν κλεμμένους λογαριασμούς για να διαπράξουν περισσότερες υποκλοπές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, κλειδώνουμε τον λογαριασμό μέχρι ο πραγματικός ιδιοκτήτης του να επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με την υποκλοπή.

Μπορείτε να βρείτε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με λογαριασμούς που υποκλάπηκαν στο άρθρο μας Ανάκτηση ενός κλεμμένου ή παραβιασμένου λογαριασμού Steam.


Πώς κάνω αναφορά σε έναν απατεώνα;
Εάν έχετε εξαπατηθεί ή κάποιος άλλος χρήστης αποπειράθηκε να σας εξαπατήσει, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία «Αναφορά» που είναι ενσωματωμένη στο Steam. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος να επιστήσετε την προσοχή μας σχετικά με τους απατεώνες προκειμένου να αναλάβουμε δράση:
  • Μεταβείτε στο προφίλ του χρήστη με την ανάρμοστη συμπεριφορά
  • Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού «...» που βρίσκεται πάνω δεξιά στη σελίδα
  • Επιλέξτε «Αναφορά παίκτη»
  • Επιλέξτε την παράβαση και ακολουθήστε τις οδηγίες για να υποβάλετε την αναφορά

Εάν λήφθηκαν μέτρα για τον λογαριασμό κάποιου χρήστη στον οποίο κάνατε αναφορά για απάτη, θα ειδοποιηθείτε με ένα μήνυμα στο Steam. Ανατρέξτε στο άρθρο Πώς να αναφέρετε έναν απατεώνα, έναν υποκλοπέα ή ένα άτομο που διαπράττει «ηλεκτρονικό ψάρεμα» για πιο λεπτομερείς πληροφορίες.


Τι δράση αναλαμβάνεται όταν αποκαλύπτεται ένας απατεώνας;
Εάν υπάρχουν αποδείξεις ότι ένας χρήστης Steam εξαπατά, η Υποστήριξη Steam θα αποκλείσει τον λογαριασμό από την Κοινότητα Steam, συμπεριλαμβανομένων των ανταλλαγών και της Αγοράς Steam. Η διάρκεια του αποκλεισμού εξαρτάται από τη σοβαρότητα και ποσότητα των απατών. Σε μερικές περιπτώσεις, οι απατεώνες θα αποκλείονται μόνιμα. Εάν ένας απατεώνας έχει πολλούς λογαριασμούς, όλοι οι λογαριασμοί του μπορεί επίσης να υπόκεινται σε αποκλεισμό.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι απατεώνες θα υποκλέψουν έναν λογαριασμό και θα τον χρησιμοποιήσουν για να διαπράξουν απάτες ή άλλου τύπου υποκλοπές. Σε αυτές τις περιπτώσεις κλειδώνουμε τον λογαριασμό μέχρι ο πραγματικός ιδιοκτήτης του να επικοινωνήσει μαζί μας και να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.


Γιατί το Steam δεν επιστρέφει αντικείμενα που ήταν μέρος απάτης;
Η κοινότητά μας ορίζει μία αξία για ένα αντικείμενο η οποία καθορίζεται τουλάχιστον εν μέρει από τη σπανιότητα αυτού του αντικειμένου. Εάν περισσότερα αντίγραφα του αντικειμένου προστίθενται στην οικονομία μέσω επαναφοράς λίστας αντικειμένων, μειώνεται η αξία κάθε άλλης παρουσίας του αντικειμένου.

Κατανοούμε τα άτομα που πέφτουν θύματα απάτης, αλλά παρέχουμε αρκετές πληροφορίες στην ιστοσελίδα μας και εντός του συστήματος ανταλλαγών μας για να βοηθήσουμε τους χρήστες να πάρουν καλές αποφάσεις σχετικά με τις ανταλλαγές. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ανάρτηση στο ιστολόγιο του Καταστήματός μας.


Γιατί η Υποστήριξη Steam δεν παρέχει πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους ένας λογαριασμός αποκλείστηκε από ανταλλαγές ή κλειδώθηκε;
Περιορίζοντας τα δεδομένα που παρέχονται, η Υποστήριξη Steam αποτρέπει κακόβουλους χρήστες από το να μαθαίνουν πώς να αποφεύγουν τη «σύλληψη» στο μέλλον. Η Υποστήριξη Steam βασίζεται σε πολλά σημεία δεδομένων για να καταλήξει στην απόφαση του αποκλεισμού ή του κλειδώματος ενός λογαριασμού. Χρήστες που προτίθενται να διαπράξουν κακόβουλη δραστηριότητα, συνήθως εναντίον άλλων χρηστών, προσπαθούν συνεχώς να αποκτήσουν αυτά τα δεδομένα για χρήση σε μελλοντικές απάτες και υποκλοπές.

Ενώ οι περισσότεροι αποκλεισμοί ανταλλαγών είναι μόνιμοι, σε μερικές περιπτώσεις ένας χρήστης μπορεί να λάβει έναν προσωρινό αποκλεισμό ανταλλαγών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, όταν ο αποκλεισμός αίρεται αυτόματα, ο λογαριασμός με την ανάρμοστη συμπεριφορά τίθεται επίσης σε επιτήρηση ανταλλαγών. Η κατάσταση επιτήρησης επιτρέπει σε άλλους χρήστες να καθορίσουν εάν ένας χρήστης έχει διαπράξει μία παράβαση ανταλλαγών πρόσφατα, έτσι ώστε να μπορούν να πάρουν καλύτερες αποφάσεις σχετικά με το εάν θέλουν να ανταλλάξουν με αυτό το άτομο ή όχι. Σημειώστε ότι η κατάσταση επιτήρησης δεν αποτρέπει τους χρήστες από τις ανταλλαγές.

Χρειάζεστε βοήθεια με το Steam;
Χρησιμοποιήστε τον οδηγό βοήθειας Steam για να κάνετε το θέμα σας πιο συγκεκριμένο και να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε.
Χρειάζομαι βοήθεια για το πρόβλημά μου
Βοήθεια Κοινότητας
Αναρτήστε ή αναζητήστε στις Συζητήσεις Steam για μια απάντηση στην ερώτησή σας.
Επισκεφτείτε τις Συζητήσεις Steam