การหลอกลวงโดยใช้ความไว้วางใจคืออะไร?

การหลอกลวงประเภทใดที่อาจมีผู้ใช้ Steam เป็นเป้าหมาย?

ฉันจะปกป้องตัวเองจากการหลอกลวงได้อย่างไร?

ฉันต้องทำอย่างไรหากตกเป็นเหยื่อการหลอกลวง?

บัญชีของฉันถูกรายงานโดยไม่ตั้งใจหรือรายงานเท็จ ฉันต้องทำอย่างไร?

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันได้รับข้อความที่น่าสงสัยจากเพื่อน?

ฉันจะรายงานผู้หลอกลวงได้อย่างไร?

การหลอกลวงโดยใช้การแลกเปลี่ยนคืออะไร?

วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงคืออะไร?

• คุณไม่จำเป็นต้องเร่งรีบเพื่อทำการแลกเปลี่ยนให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณได้รับข้อเสนอ ใช้เวลาของคุณในตรวจสอบเนื้อหาอย่างละเอียดโดยไม่ต้องรีบร้อน เมื่อคุณยืนยันข้อเสนอแลกเปลี่ยนแล้ว จะไม่มีทางย้อนกลับได้
  
• อย่าใส่ใจกับแรงกดดันที่ให้เชื่อใจผู้ใช้อื่น หากคุณกำลังแลกเปลี่ยนกับผู้ใช้ที่ยืนกรานให้คุณเชื่อใจเขา แสดงว่าเขาอาจกำลังพยายามหลอกลวงคุณอยู่ โปรดทราบว่า ความเห็น +rep สามารถสร้างขึ้นได้ง่ายโดยกลุ่มผู้ประสงค์ร้าย
  
• เลื่อนเมาส์ไปไว้เหนือทุกไอเท็มเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณสมบัติของไอเท็ม/ของขวัญถูกต้อง ข้อมูลเกี่ยวกับไอเท็ม/ของขวัญจะถูกแสดงในเคล็ดลับ รวมทั้งคุณภาพ ชื่อ คำอธิบาย และเอฟเฟกต์ต่าง ๆ ด้วย
  
• ห้ามแลกเปลี่ยนไอเท็มแยกต่างหากหรือแลกเปลี่ยนในอนาคต หากผู้ใช้อื่นขอให้คุณทำการแลกเปลี่ยนหลาย ๆ รายการ เขาอาจกำลังหลอกลวงคุณอยู่ ยืนยันที่จะทำการแลกเปลี่ยนทั้งหมดให้เสร็จสมบูรณ์ในข้อเสนอเดียวอยู่เสมอ
  
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังแลกเปลี่ยนกับผู้ใช้ถูกคน ผู้หลอกลวงอาจพยายามสวมรอยเป็นเพื่อนของคุณหรือผู้แลกเปลี่ยนอื่นที่น่าไว้วางใจ เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องรู้จักผู้ที่คุณกำลังแลกเปลี่ยนด้วย
  

ประเภทการแลกเปลี่ยนใดบ้างที่ฉันควรหลีกเลี่ยง?

• การแลกเปลี่ยนไอเท็ม/ของขวัญกับเงินภายนอกตลาดชุมชนบน Steam คุณไม่สามารถเพิ่มเครดิตวอลเล็ต, PayPal, บัตรของขวัญ หรือเงินในรูปแบบใด ๆ ก็ตามในข้อเสนอการแลกเปลี่ยน
  
• การแลกเปลี่ยนไอเท็ม/ของขวัญกับรหัสผลิตภัณฑ์ คุณไม่สามารถเพิ่มรหัสผลิตภัณฑ์ไปยังหน้าต่างการแลกเปลี่ยนได้ รหัสผลิตภัณฑ์ที่เสนอให้นั้นอาจเป็นของเกมอื่น เป็นของปลอม เปิดใช้แล้ว หรือมีข้อจำกัดด้านภูมิภาค
  
• การแลกเปลี่ยนไอเท็ม/ของขวัญโดยไม่หวังอะไรตอบแทน แต่หวังที่จะได้ไอเท็มหรือของขวัญในการแลกเปลี่ยนครั้งต่อมา คุณควรแลกเปลี่ยนทุกอย่างให้เสร็จสิ้นภายในการแลกเปลี่ยนเพียงครั้งเดียว ในการแลกเปลี่ยนหนึ่งครั้ง คุณสามารถเพิ่มไอเท็ม/ของขวัญได้ไม่จำกัด
  

ฉันควรระวังการหลอกลวงในการแลกเปลี่ยนแบบใดบ้าง?

• การสลับไอเท็ม - คุณได้พูดคุยเกี่ยวกับข้อเสนอแลกเปลี่ยนกับผู้ใช้อีกคนก่อนหน้านี้ และไอเท็มที่เขาให้ไว้ในข้อเสนอการแลกเปลี่ยนดูเหมือนไอเท็มที่ได้ตกลงไว้ แต่ไม่มีมูลค่าเท่ากับข้อเสนอเริ่มต้น
  
• สลับคุณภาพ CS:GO - ผู้ใช้เสนอไอเท็ม CS:GO ที่มีคุณภาพเฉพาะ (ใหม่จากโรงงาน) ให้กับคุณ แต่ไอเท็มในกล่องการแลกเปลี่ยนมีคุณภาพต่ำ (ผ่านการทดสอบภาคสนาม) การสลับไอเท็มมักเกิดขึ้นในการยื่นข้อเสนอโต้กลับ
  
• ไอเท็มที่ซ่อนอยู่ - ผู้ใช้เสนอการแลกเปลี่ยนที่รวมไอเท็มมูลค่าต่ำของคุณจำนวนมาก (เช่น การ์ด ลัง ฯลฯ) แต่ยังรวมไอเท็มมูลค่าสูงที่ถูกซ่อนไว้ที่ไหนสักแห่งตรงกลาง
  
• การขอ/การสแปม - ผู้ใช้สแปมข้อเสนอแลกเปลี่ยนที่ร้องขอไอเท็มมูลค่าสูงโดยไม่หวังผลตอบแทนหรือหวังเพียงเล็กน้อยโดยหวังว่าคุณจะคลิกผิดและยอมรับข้อเสนอ
  
• ส่งต่ออีเมลยืนยัน - ผู้ใช้โน้มน้าวคุณให้ส่งต่ออีเมลยืนยันของคุณไปยังที่อยู่อีเมลของเขา จากพวกเขาก็ยืนยันการแลกเปลี่ยนโดยใช้ลิงก์ในข้อความนั้น ห้ามส่งต่ออีเมลยืนยันการแลกเปลี่ยนหรือลิงก์ และห้ามให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้อื่นที่ขอข้อมูลที่ใช้สำหรับบัญชีของคุณ
  
• แลกเปลี่ยนเงินกับไอเท็ม - ผู้ใช้เสนอที่จะส่งเงินให้กับคุณในรูปแบบ PayPal, PaySafeCard, รหัสวอลเล็ต Steam, บัตรของขวัญดิจิทัลบน Steam ฯลฯ โดยปกติผู้หลอกลวงจะส่งรหัสการชำระเงินปลอมหลังจากทำการแลกเปลี่ยนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ในกรณีของบัตรของขวัญดิจิทัลบน Steam ผู้หลอกลวงอาจดูเหมือนจ่ายเงินให้คุณก่อน แต่กำลังวางแผนที่จะเรียกเก็บเงินจากบัตรของขวัญดิจิทัลในภายหลัง หรือซื้อบัตรของขวัญด้วยบัตรเครดิตที่ฉ้อโกงมา
  
• แลกเปลี่ยนรหัสผลิตภัณฑ์กับไอเท็ม - ผู้ใช้เสนอที่จะส่งรหัสเครดิตวอลเล็ตหรือรหัสผลิตภัณฑ์ของเกมให้กับคุณเพื่อแลกเปลี่ยนกับไอเท็มของคุณ โดยปกติผู้หลอกลวงจะส่งรหัสผลิตภัณฑ์ปลอมให้กับคุณหลังจากทำการแลกเปลี่ยนเสร็จสมบูรณ์แล้ว
  
• ผู้ใช้เสนอที่จะทำสำเนาไอเท็ม - ผู้ใช้เสนอที่จะทำสำเนาไอเท็มของคุณ แต่ขอให้คุณแลกเปลี่ยนไอเท็มของคุณก่อน หลังจากได้รับไอเท็มของคุณแล้ว ผู้ใช้บล็อคข้อความและเก็บไอเท็มของคุณไว้
  
• ผู้ใช้สวมรอยเป็นบอทแลกเปลี่ยน - ผู้ใช้สวมรอยเป็นบอทแลกเปลี่ยน บอกคุณว่าคุณต้องแลกเปลี่ยนไอเท็มบางอย่างกับพวกเขา หลังจากคุณยอมรับการแลกเปลี่ยนและส่งไอเท็มให้กับผู้ใช้รายนั้นแล้ว เขาก็บล็อคคุณบน Steam และเก็บไอเท็มของคุณไว้
  
• การแลกเปลี่ยนโดยคนกลาง - หากคุณกำลังทำการแลกเปลี่ยนที่อยู่ภายใต้แนวทางปฏิบัติการแลกเปลี่ยนของ Steam คุณไม่จำเป็นต้องมีคนกลาง เมื่อใดก็ตามที่คุณเลือกที่จะเชื่อใจผู้ใช้อื่นเกี่ยวกับหนึ่งในไอเท็มของคุณ คุณได้ปล่อยให้เขามีโอกาสหลอกลวงคุณได้
  
• การตรวจสอบบัญชี - ผู้ใช้ต้องการให้คุณแลกเปลี่ยนไอเท็มเพื่อ "การตรวจสอบ" ผู้ใช้จะให้ข้อแก้ต่างที่กุขึ้นมาเพื่อโน้มน้าวให้คุณทำตาม เช่น ต้องการให้คุณตรวจสอบว่าไอเท็มไม่ใช่สำเนาหรือไอเท็มไม่มีจุดบกพร่อง หลังจากนั้นผู้ใช้เหล่านี้จะเก็บไอเท็มของคุณไว้และบล็อคคุณ และหนีหายไปพร้อมกับไอเท็มดังกล่าว
  
• การโอนเงินผ่านตลาด Steam - ผู้ใช้เสนอที่จะส่งเงินวอลเล็ต Steam โดยซื้อหนึ่งในไอเท็มมูลค่าต่ำของคุณด้วยราคาที่สูงเมื่อเทียบกับราคาในตลาด ข้อเสนอเหล่านี้ส่วนใหญ่จะทำโดยใช้เงินที่ฉ้อโกงมา
  
• ซอฟต์แวร์การสื่อสารด้วยเสียง/เข้าร่วมทีมการแข่งขันของเรา (มัลแวร์) - ผู้ใช้โน้มน้าวคุณให้ติดตั้งมัลแวร์ที่ซ่อนอยู่ในซอฟต์แวร์การสื่อสารด้วยเสียง การป้องกันการโกง หรือซอฟต์แวร์ประเภทอื่นโดยการอ้างว่าพวกเขาจำเป็นต้องให้คุณติดตั้งเพื่อที่คุณจะสามารถเล่นในการแข่งขันได้
  
• เสนอไอเท็มปลอมเพื่อขายต่อ - ผู้ใช้ที่ประสงค์ร้ายในบางครั้งได้รับไอเท็มที่ไม่ปกติ (บ่อยครั้งด้วยบัตรเครดิตที่ฉ้อโกงมา) และจากนั้นพยายามที่จะแลกเปลี่ยนไอเท็มดังกล่าวกับไอเท็มที่เป็นที่รู้จักและมีมูลค่าที่แน่นอนกับคุณ ซึ่งก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว เขาอาจพยายามที่ควบคุมราคาของไอเท็มที่ไม่ปกติเหล่านี้ในตลาดชุมชน Steam โดยใช้บัตรเครดิตที่ขโมยมา ระวังการอ้างที่บอกว่าเขาจะ จ่ายเงินเกิน หรือคุณสามารถ ขายด่วน (qs) ไอเท็มเพื่อรับผลกำไรได้ในทันที พิจารณาว่าทำไมผู้ใช้ถึงยอมขาดทุนโดยการแลกเปลี่ยนไอเท็มกับคุณแทนที่จะขายไอเท็มเหล่านั้นเอง ผู้ใช้เหล่านี้บางครั้งจะอ้างว่าเขาจำเป็นต้องใช้ รหัสที่แลกเปลี่ยนได้ หรือไอเท็มที่แลกเปลี่ยนได้ ห้ามยอมรับการแลกเปลี่ยนเหล่านี้ เนื่องจากมูลค่าของไอเท็มที่ไม่ปกติเหล่านี้ได้ถูกปลอมแปลง และธุรกรรมในตลาดที่ตามมาอาจถูกตีกลับเนื่องจากเป็นกิจกรรมฉ้อโกง

การหลอกลวงและการไฮแจ็คแตกต่างกันอย่างไร?

ฉันจะรายงานผู้หลอกลวงได้อย่างไร?

• ไปที่โปรไฟล์ของผู้ใช้ที่กระทำผิด
  
• คลิกดรอปดาวน์ '...' ที่ทางขวาบนของหน้า
  
• เลือก 'รายงานผู้เล่น'
  
• เลือกการละเมิด และทำตามขั้นตอนที่ขึ้นมาบนหน้าจอเพื่อส่งรายงาน
  

เมื่อพบผู้หลอกลวงแล้วจะดำเนินการอะไรบ้าง?

ทำไม Steam จึงไม่คืนไอเท็มที่ถูกหลอกลวงไป?

ทำไมฝ่ายสนับสนุน Steam จึงไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่บัญชีถูกแบนหรือถูกล็อคการแลกเปลี่ยน?