Los errores de D3D suelen producirse si ejecutas el juego con una configuración incompatible con el equipo o utilizando controladores de video obsoletos. Otras posibles causas serían una instalación de Windows sin actualizar o problemas de mayor importancia con la tarjeta gráfica.

Reduce la resolución de video

Si aumentaste o cambiaste la resolución de video del juego recientemente, un buen primer paso sería revertir la resolución a una configuración que te haya funcionado en el pasado y volver a probar. Si consigues jugar con una resolución más baja, te recomendamos que la uses de ahora en adelante.

Utiliza el parámetro de lanzamiento -autoconfig

Si quieres que el juego elija automáticamente la configuración adecuada para tu equipo, utiliza el parámetro de lanzamiento -autoconfig.

Actualiza tus controladores de video

Antes de actualizar los controladores, consulta las preguntas frecuentes de Windows Update y asegúrate de que tienes instaladas todas las actualizaciones críticas y .NET Framework.

Para actualizar los controladores de video, sigue las instrucciones correspondientes a tu sistema operativo:

• Windows 10.
• Actualizaciones de controladores de Mac.

Ninguna de estas soluciones funciona. ¿Qué puedo hacer ahora?

Si has reducido la resolución de video, estás ejecutando el juego con una configuración adecuada para tu equipo, tienes los controladores más recientes de la tarjeta gráfica y aun así continúas recibiendo errores de D3D, es posible que el sistema haya entrado en un estado inusual. Por favor, reinicia el equipo y comprueba de nuevo el problema.

Si el problema persiste, establece el parámetro de lanzamiento -dxlevel 81 para el juego afectado.

Si estás intentando jugar Left 4 Dead, Left 4 Dead 2, Portal 2 o Counter-Strike: Global Offensive, el parámetro de lanzamiento que debes utilizar es -dxlevel 90.