Зазвичай помилки D3D-пристрою виникають тоді, коли ви запускаєте гру з налаштуваннями, які ваш комп’ютер не може підтримувати, або якщо драйвери відеокарти застаріли. Інша можлива причина — застаріла версія Windows або серйозніші проблеми з відеокартою.

Зменште роздільність

Якщо ви нещодавно збільшили чи змінили роздільність відео в грі, спочатку можете спробувати повернутися до попереднього налаштування, яке працювало, та перевірити, чи не зникла проблема. Якщо ви можете грати з меншою роздільністю, ми радимо використовувати її й надалі.

Спробуйте використати параметр запуску -autoconfig

Якщо ви бажаєте, щоб гра автоматично вибирала оптимальні для вашого комп’ютера налаштування, додайте -autoconfig до параметрів запуску.

Оновіть драйвери відеокарти

Перш ніж оновлювати драйвери, прочитайте статтю «Windows Update: запитання й відповіді» та переконайтеся, що у вас інстальовані всі критичні оновлення та .NET Framework.

Щоб оновити драйвери відеокарти, дотримуйтеся нижченаведених інструкцій для вашої операційної системи:

• Windows 10
• macOS

Нічого не допомогло. Що робити?

Якщо ви зменшили роздільність відео, запускаєте гру з підтримуваними параметрами та інсталювали найостанніші драйвери відеокарти, але помилка D3D-пристрою все ще виникає, можливо, ваша система перебуває в незвичному стані. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи не зникла проблема.

Якщо помилка продовжує виникати, спробуйте встановити такий параметр запуску для гри, в якій спостерігається проблема: -dxlevel 81.

Якщо ви намагаєтеся запустити Left 4 Dead, Left 4 Dead 2, Portal 2 чи Counter-Strike: Global Offensive, то натомість необхідно встановити параметр запуску -dxlevel 90.