Bantuan Steam
Steam Deck - Tentang Software & Panduan Troubleshoot
Semua informasi di bawah ini berlaku untuk model Steam Deck LCD dan Steam Deck OLED. Kami menargetkan spesifikasi kinerja yang sama pada Steam Deck OLED, dan rating dari semua game yang sudah diuji dalam program Terverifikasi Steam Deck tetap akan sama di model LCD dan OLED.

Langkah pertama

Sebelum mencoba langkah troubleshoot lanjutan atau menghubungi Bantuan Steam, pastikan kamu sudah mencoba langkah di bawah ini:
  • Memeriksa kendala sistem yang tidak stabil. Instal pembaruan sistem yang tersedia (Steam > Pengaturan > Sistem > Pembaruan Software) dan restart Steam Deck (dari bagian Pembaruan Software atau via Steam > Daya > Restart).
  • Memeriksa kendala aplikasi yang tidak stabil dan berjalan melalui Steam. Coba untuk keluar atau nonaktifkan aplikasi pihak ketiga yang sudah diinstal via Mode Desktop, lalu restart Steam Deck (Steam > Daya > Restart).
  • Memeriksa kendala aplikasi non-Steam yang tidak stabil. Coba untuk keluar atau nonaktifkan aplikasi pihak ketiga yang sudah diinstal via Mode Desktop, lalu restart Steam Deck (Steam > Daya > Restart). Sebaiknya hubungi tim bantuan produk aplikasi tersebut jika kendala berlanjut.
  • Menemukan bug? Kamu bisa mengirimkan laporan bug ke forum di sini.



Terverifikasi Steam Deck

Sistem Terverifikasi Steam Deck memiliki empat kategori yang menunjukkan seberapa kompatibelnya game dengan Steam Deck.

Terverifikasi - Game berfungsi dengan baik di Steam Deck secara default. Tanpa memerlukan konfigurasi tambahan.

Dapat Dimainkan - Game berfungsi di Steam Deck, tapi pengguna mungkin harus mengonfigurasi beberapa hal secara manual. Misalnya, menyesuaikan konfigurasi kontroler atau menggunakan mouse/layar sentuh untuk menelusuri peluncur.

Tidak Didukung - Game tidak berfungsi di Steam Deck.

Tidak Diketahui - Kami belum menguji kompatibilitas game ini dengan Steam Deck. Kamu bisa coba memainkan game-nya, tapi kami tidak memiliki cukup informasi mengenai bagaimana game-nya akan bekerja dengan Steam Deck.

Jika game berstatus "Dapat Dimainkan" atau "Tidak Didukung", artinya terdapat beberapa persyaratan yang tidak terpenuhi seperti yang tercantum di bagian Kompatibilitas Steam Deck di halaman Toko Steam game tersebut.

Lihat situs web ini untuk info lebih lanjut tentang sistem Terverifikasi Steam Deck.

Untuk melihat kompatibilitas Steam Deck untuk keseluruhan Perpustakaanmu, lihat rincian personalisasimu.



Kendala Sistem

Jika kendala stabilitas dan kinerja berlanjut meskipun kamu sudah memeriksa pembaruan dan me-restart sistemmu (Lihat Langkah pertama di atas), kamu juga bisa bergabung ke Steam Deck Beta dari sini untuk melihat apabila kami merilis pembaruan terbaru untuk menangani kendalanya. Lakukan dari Steam > Pengaturan > Sistem > Partisipasi Beta.

Kamu juga bisa memeriksa forum Diskusi SteamOS/Steam Deck untuk melihat jika ada informasi terkait kendala yang sedang kamu alami.

Jika kamu gagal menangani kendalamu, hubungi Bantuan Steam.



Mode Desktop

Untuk info lebih lanjut tentang penggunaan Steam Deck dalam Mode Desktop, lihat FAQ Desktop kami.



Kendala dengan aplikasi tertentu

Aplikasi Steam

Jika kamu mengalami kendala stabilitas atau kinerja saat menjalankan aplikasi yang kamu unduh dari Steam, pastikan:

Apakah ada pembaruan sistem?
Periksa di Steam > Pengaturan > Sistem > Pembaruan Software.

Apakah game sudah Terverifikasi Steam Deck?
Lihat informasi di atas tentang program Terverifikasi Steam Deck.

Bisakah Proton diaktifkan jika belum?
Aktifkan Proton untuk game tertentu dengan menyorot game di Perpustakaan, lalu tekan tombol Menu dan pilih > Properti > Kompatibilitas > Paksa penggunaan alat kompatibilitas Steam Play tertentu. Coba gunakan Proton versi terbaru. Perlu dicatat jika kamu hanya menginstal versi Linux untuk game tersebut, Steam mungkin secara otomatis mengunduh versi Windows.

Apakah ada pengaturan grafis lainnya yang bisa disesuaikan untuk meningkatkan kinerja?
Coba atur ulang grafis menjadi lebih rendah atau sesuaikan masing-masing pengaturan untuk mengurangi beban padan sistem.

Aplikasi non-Steam

Sebelum mencoba menginstal aplikasi dari sumber-sumber lain selain Steam, pastikan mereka mendukung distribusi Arch Linux.



Hubungi Bantuan Steam

Gagal menangani kendala? Kirim tiket bantuan ke Bantuan Steam.


Butuh bantuan terkait Steam?
Gunakan wisaya bantuan Steam untuk mempersempit topik dan dapatkan bantuan yang kamu butuhkan.
Bantuan Komunitas
Buat postingan atau cari di forum Diskusi Steam untuk menemukan jawaban atas pertanyaanmu.