Support Steam
Steam Deck : guide de dépannage et d'informations sur les logiciels
Toutes les informations ci-dessous s'appliquent aux deux modèles Steam Deck LCD et Steam Deck OLED. Nous avons cherché à obtenir les mêmes performances pour Steam Deck OLED. Tous les titres déjà vérifiés dans le cadre du programme de compatibilité avec Steam Deck conservent leur étiquette sur les deux modèles, LCD et OLED.

Étapes préalables

Avant de tenter toute procédure de dépannage détaillée ou de contacter le Support Steam, assurez-vous d'avoir essayé ce qui suit.
  • Pour résoudre les problèmes d'instabilité du système, installez toutes les mises à jour système disponibles (Steam > Paramètres > Système > Mises à jour logicielles) et redémarrez votre Steam Deck (depuis la section Mises à jour logicielles ou via Steam > Marche/arrêt > Redémarrer).
  • Pour résoudre les problèmes d'instabilité dans les applications exécutées depuis Steam, quittez ou désactivez toutes les applications tierces que vous avez installées en mode bureau et redémarrez votre Steam Deck (Steam > Marche/arrêt > Redémarrer).
  • Pour résoudre les problèmes d'instabilité dans les applications non Steam, quittez ou désactivez toutes les applications tierces que vous avez installées en mode bureau et redémarrez votre Steam Deck (Steam > Marche/arrêt > Redémarrer). Si votre problème persiste, veuillez contacter l'équipe d'assistance de l'application.
  • Vous avez trouvé un bug ? Soumettez vos signalements de bugs dans ce forum.



Deck Verified

Le système Deck Verified est composé de quatre catégories qui indiquent le degré de compatibilité des jeux avec Steam Deck.

Compatible : dès le départ, le jeu fonctionne parfaitement sur Steam Deck. Aucune modification additionnelle n'est nécessaire.

Jouable : le jeu fonctionne sur Steam Deck, mais une configuration manuelle peut être nécessaire pour y jouer. Cela signifie que vous devrez peut-être sélectionner manuellement une configuration pour le contrôleur, ou bien utiliser une souris ou l'écran tactile pour interagir avec le lanceur.

Non pris en charge : le jeu ne fonctionne actuellement pas sur Steam Deck.

Indéterminé : nous n'avons pas encore vérifié la compatibilité de ce jeu. Vous êtes libre d'essayer d'y jouer, mais nous ne pouvons pas vous dire comment il fonctionnera.

Si un jeu est jouable ou non pris en charge, vous verrez quelles exigences de compatibilité ne sont pas encore remplies en consultant la section « Compatibilité avec Steam Deck » sur la page du magasin Steam du jeu.

Consultez le site Web de Steam Deck pour en savoir plus sur Deck Verified.

Pour voir d'un coup d'œil tous les jeux de votre bibliothèque compatibles avec Steam Deck, consultez cette liste personnalisée.



Problèmes liés au système

Si vous rencontrez des problèmes de stabilité ou de performances qui persistent malgré l'installation des mises à jour et le redémarrage du système (voir les étapes préalables plus haut), vous pouvez essayer de participer à la bêta de Steam Deck ; il se peut que des modifications récentes corrigent ces problèmes. Pour ce faire, accédez à Steam > Paramètres > Système >  Programmes de test bêta.

Vous pouvez aussi faire une recherche dans les forums de discussion SteamOS et Steam Deck. Vous y trouverez peut-être des solutions à votre problème.

Si vous n'êtes pas en mesure de résoudre votre problème, contactez le Support Steam.



Mode bureau

Pour plus d'informations sur l'utilisation de Steam Deck en mode bureau, consultez notre FAQ sur le mode bureau de Steam Deck.



Problèmes avec une application spécifique

Applications Steam

Si vous rencontrez des problèmes de stabilité ou de performances lors de l'exécution d'une application que vous avez téléchargée à partir de Steam, vérifiez bien les points ci-dessous.

Y a-t-il des mises à jour du système disponibles ?
Vérifiez cela en accédant à Steam > Paramètres > Système > Mises à jour logicielles.

Le jeu est-il compatible avec Steam Deck ?
Davantage d'informations sur le système de compatibilité Deck Verified sont disponibles ci-dessus.

Pouvez-vous activer Proton (si ce n'est pas déjà fait) ?
Afin d'activer Proton pour un jeu spécifique, sélectionnez-le dans votre bibliothèque, appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez Propriétés > Compatibilité > Forcer l'utilisation d'un outil de compatibilité Steam Play. Essayez de choisir la dernière version de Proton. Veuillez noter que si seule la version Linux du jeu est installée, il se peut que Steam télécharge automatiquement la version Windows.

Pouvez-vous ajuster les paramètres graphiques pour améliorer les performances ?
Utilisez des options graphiques moins gourmandes en ressources ou ajustez les différents paramètres séparément pour réduire la charge système.

Applications non Steam

Avant d'essayer d'installer des applications non Steam, vous devrez vous assurer qu'elles sont prises en charge par la distribution Arch Linux.



Contacter le Support Steam

Vous n'arrivez pas à résoudre votre problème ? Ouvrez une demande d'assistance sur le site du Support Steam.


Vous avez besoin d'aide avec Steam ?
Utilisez le site d'assistance de Steam pour déterminer votre problème et trouver une solution.
Aide de la communauté
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