Pomoc techniczna Steam
Steam Deck – informacje o oprogramowaniu i rozwiązywanie problemów
Wszystkie poniższe informacje dotyczą zarówno modelu Steam Decka LCD, jak i OLED. Naszym celem było zachowanie specyfikacji gwarantującej taką samą wydajność Steam Decka OLED co dla wersji LCD. Wszystkie testowane tytuły w ramach programu zgodności ze Steam Deckiem zachowują oceny zgodności zarówno dla modelu LCD, jak i OLED.

Pierwsze kroki

Przed wykonaniem bardziej szczegółowych instrukcji rozwiązywania problemów lub skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Steam upewnij się, że spróbujesz poniższych czynności:
  • Aby spróbować rozwiązać problemy z niestabilnością systemu, zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje systemu (menu Steam > Ustawienia > System > Aktualizacje oprogramowania) i zrestartuj swojego Steam Decka (z działu „Aktualizacje oprogramowania” lub poprzez menu Steam > Zasilanie > Zrestartuj).
  • Aby spróbować rozwiązać problemy z niestabilnością aplikacji uruchamianych przez Steam, wyłącz wszelkie aplikacje innych firm, które zostały przez ciebie zainstalowane w trybie pulpitu, i zrestartuj swojego Steam Decka (menu Steam > Zasilanie > Zrestartuj).
  • W przypadku niestabilności aplikacji spoza Steam wyłącz wszelkie aplikacje innych firm, które zostały przez ciebie zainstalowane w trybie pulpitu, i zrestartuj swojego Steam Decka (menu Steam > Zasilanie > Zrestartuj). Skontaktuj się z działem wsparcia tej aplikacji, jeżeli twój problem nadal występuje.
  • Widzisz jakiś błąd? Zgłoszenia błędów można przesłać na forum dyskusyjnym.



Program Deck Verified (oceny zgodności ze Steam Deckiem)

Program Deck Verified posiada cztery kategorie wskazujące, jak dobrze gry będą działać na Steam Decku.

Zweryfikowana – gra domyślnie działa świetnie na Steam Decku. Nie są wymagane żadne dodatkowe modyfikacje.

Grywalna – gra działa, ale może wymagać od użytkownika nieco ręcznej konfiguracji. Może to obejmować dostosowanie konfiguracji kontrolera lub użycie myszy czy ekranu dotykowego do poruszania się po programie uruchamiającym.

Nieobsługiwana – gra nie jest obecnie uznawana za grywalną na Steam Decku.

Status nieznany – jeszcze nie przetestowaliśmy tej gry pod względem zgodności. Możesz przekonać się na własną rękę, czy gra działa, ale nie mamy żadnych informacji na ten temat.

Jeżeli gra jest grywalna lub nieobsługiwana, możesz zobaczyć, jakie wymagania nie zostały jeszcze spełnione, by tytuł otrzymał kategorię „Zweryfikowana”. Aby to zrobić, sprawdź sekcję zgodności ze Steam Deckiem na stronie gry w Sklepie Steam.

Sprawdź tę stronę, by dowiedzieć się więcej na temat tego programu.

Aby zobaczyć zgodność całej twojej biblioteki ze Steam Deckiem jednym rzutem oka, sprawdź swoje spersonalizowane zestawienie.



Problemy z systemem

Jeżeli nieustannie doświadczasz problemów ze stabilnością lub wydajnością po sprawdzeniu dostępności aktualizacji i zrestartowaniu swojego systemu (zobacz dział Pierwsze kroki powyżej), możesz również wziąć udział w testach na kanale beta Steam Decka w tym samym menu, by zobaczyć, czy wydaliśmy niedawno jakieś zmiany, które rozwiązują ten problem. Zrób to z poziomu menu Steam > Ustawienia > System > Udział w wersji beta.

Możesz również sprawdzić forum dyskusyjne poświęcone systemowi SteamOS i Steam Deckowi, by zobaczyć, czy są dostępne jakieś informacje na temat doświadczanego przez ciebie problemu.

Jeżeli nie jesteś w stanie rozwiązać swojego problemu, skontaktuj się z Pomocą techniczną Steam.



Tryb pulpitu

Aby dowiedzieć się więcej na temat korzystania ze Steam Decka w trybie pulpitu, sprawdź nasz dział najczęściej zadawanych pytań.



Problemy z konkretną aplikacją

Aplikacje Steam

Jeżeli masz problemy ze stabilnością lub wydajnością podczas korzystania z aplikacji pobranej ze Steam, sprawdź poniższe kwestie:

Czy są dostępne aktualizacje systemu?
Sprawdź to z poziomu menu Steam > Ustawienia > System > Aktualizacje oprogramowania.

Czy gra została zweryfikowana?
Zobacz powyższy dział na temat programu Deck Verified.

Czy możesz włączyć Protona, jeśli już nie jest włączony?
Włącz Protona dla konkretnej gry, podświetlając ją w twojej bibliotece, a następnie wciskając przycisk Menu i wybierając Właściwości > Zgodność > Wymuś użycie określonego narzędzia zgodności Steam Play. Spróbuj wybrać najnowszą wersję Protona. Pamiętaj o tym, że jeżeli masz zainstalowaną tylko wersję gry na Linuksa, to Steam może w tym wypadku automatycznie pobrać wersję dla systemu Windows.

Czy istnieją ustawienia graficzne, które można dostosować celem zwiększenia wydajności?
Spróbuj zmienić poziom grafiki na niższy lub dostosować pojedyncze ustawienia, by zmniejszyć obciążenie systemu.

Aplikacje spoza Steam

Zanim spróbujesz zainstalować aplikacje ze źródeł innych niż Steam, upewnij się, że są one obsługiwane przez dystrybucję Arch Linux.



Skontaktuj się z Pomocą techniczną Steam

Nie możesz rozwiązać swojego problemu? Wyślij zgłoszenie do Pomocy technicznej Steam.


Potrzebujesz pomocy ze Steam?
Użyj asystenta pomocy Steam, by zawęzić temat i uzyskać potrzebną ci pomoc.
Pomoc w społeczności
Zamieść post w dyskusjach Steam lub przeszukaj je, by znaleźć odpowiedź na twoje pytanie.