Steam Support
Steam Deck – Programvaruinformation och felsökningsguide
All information nedan gäller för både Steam Deck LCD- och Steam Deck OLED-modellerna. Vi siktade på samma prestandaspecifikationer för Steam Deck OLED, och alla tiltar som har testats för Deck Verified-programmet behåller samma klassificering för både LCD- och OLED-modellerna.

De första stegen

Innan du försöker med detaljerad felsökning eller kontaktar Steam Support, se till att du har provat följande:
  • För att lösa problem med systeminstabilitet, installera alla tillgängliga systemuppdateringar (Steam > Inställningar > System > Programvaruuppdateringar) och starta om din Steam Deck (från sektionen med programvaruuppdateringar eller via Steam > Av/på > Starta om).
  • För instabilitetsproblem med appar som körs genom Steam, avsluta eller inaktivera andra tredjepartsprogram som du har installerat via skrivbordsläget och starta om din Steam Deck (Steam > Av/på > Starta om).
  • För instabila appar som inte är från Steam, avsluta eller inaktivera andra tredjepartsprogram som du har installerat via skrivbordsläget och starta om din Steam Deck (Steam > Av/på > Starta om). Du bör också kontakta appens kundtjänst om ditt problem kvarstår.
  • Hittade du en bugg? Du kan lägga upp felrapporter i forumet här.



Deck Verified

Deck Verified-systemet har fyra kategorier som indikerar hur väl ett spel fungerar på Steam Deck.

Verifierat: Spelet fungerar utmärkt på Steam Deck som standard. Inga ytterligare modifieringar krävs.

Spelbart: Spelet fungerar, men kan kräva viss manuell konfiguration från användaren. Detta kan exempelvis inkludera justering av handkontrollskonfigurationer eller användning av en mus eller pekskärm för att navigera ett startprogram.

Stöds inte: Spelet anses för närvarande inte vara spelbart på Steam Deck.

Inte fastställt: Vi har inte testat detta spels kompatibilitet än. Gör gärna ett försök, men vi har ingen information om huruvida det fungerar bra.

Om ett spel har klassificeringarna ”Spelbart” eller ”Stöds inte”, kan du se vilka verifieringskrav som för närvarande inte uppfylls i sektionen om kompatibilitet med Steam Deck på spelets sida i Steam-butiken.

Besök webbplatsen för mer information om Deck Verified.

För att se Steam Deck-kompatibilitet för ditt spelbibliotek, kolla in din personliga sida.



Systemproblem

Om du fortfarande har beständiga problem med stabilitet eller prestanda efter att du har sökt efter uppdateringar och startat om ditt system (läs De första stegen ovan), kan du välja att prova Steam Deck-betan härifrån, då vi nyligen kan ha skickat in ändringar som åtgärdar problemet. Gör detta via Steam > Inställningar > System > Betadeltagande.

Du kan även kolla in diskussionsforumen för SteamOS/Steam Deck för att se om det finns någon information tillgänglig för problemet du upplever.

Kontakta Steam Support om du inte kan lösa ditt problem.



Skrivbordsläge

För mer information om att använda Steam Deck i skrivbordsläge, läs vanliga frågor om skrivbordsläget.



Problem med en specifik app

Appar från Steam

Om du har problem med stabilitet eller prestanda när du kör ett program som du laddat ned från Steam, kontrollera följande:

Finns det systemuppdateringar tillgängliga?
Här kan du kontrollera detta: Steam > Inställningar > System > Programvaruuppdateringar.

Har spelet verifierats för Steam Deck?
Se ovan för information om Deck Verified-programmet.

Kan du aktivera Proton om du inte redan har gjort det?
Du kan aktivera Proton för ett specifikt spel genom att markera spelet i ditt bibliotek, trycka på menyknappen och välja Egenskaper > Kompatibilitet > Tvinga användandet av ett specifikt Steam Play-kompatibilitetsverktyg. Testa att välja den senaste versionen av Proton. Observera att om du enbart har Linux-versionen installerad så kommer Steam eventuellt att ladda ned Windows-versionen.

Finns det grafikinställningar som kan justeras för att förbättra prestandan?
Prova en lägre förinställning för grafik eller justera individuella inställningar för att minska systembelastningen.

Appar som inte är från Steam

Innan du försöker installera appar från andra källor än Steam, se först till att de stöds av Arch Linux-distributionen.



Kontakta Steam Support

Löstes inte ditt problem? Öppna ett ärende med Steam Support.


Behöver du hjälp med Steam?
Använd Steams hjälpguide för att avgränsa ämnet och få den hjälp du behöver.
Hjälp från gemenskapen
Gör ett inlägg själv eller sök bland Steam-diskussionerna för att få svar på din fråga.