Steam поддръжка
Потребителско ръководство и ЧЗВ за Steam семейства
„Steam семейства“ е колекция от характеристики, свързани със семействата. Тя замества както „Семейно споделяне“ в Steam, така и Steam „Семеен изглед“ в Steam, предоставяйки Ви единно местонахождение за управление на това до кои игри Вашето семейство ще има достъп и кога може да ги пуска. Прочетете анонсиращата публикация в блога тук.



Обзор на характеристиката Steam семейства


Създаване на Steam семейство:
  • Steam семействата могат да съдържат до 6 членове на домочадието;
  • Steam семействата могат да бъдат управлявани чрез Steam клиент, мобилно устройство или уеб браузър.

Семейно споделяне:
  • Достъп до всички игри, притежавани от семейните членове;
  • Новата „Семейна Steam библиотека“ ще се появява в секцията на игралния списък;
  • Притежанието над игрите остава при купувача, а новите покупки се появяват във Вашата колекция;
  • Лични запазени игри, постижения и достъп до работилницата за споделените заглавия;
  • Способността едновременно да пускате игри от библиотеките на останалите членове в семейството, дори ако има стартирано друго заглавие.

Родителски контрол:
  • Управление на игралния достъп и следене на дейността отвсякъде;
  • Две роли — възрастен (може да управлява поканите и налага ограничения) или дете (подлежи на родителски контрол);
  • Характеристиките включват: правомощия за игрален достъп; ограничения за Steam магазина/общността/чата; ограничения/доклади за игралното време; одобряване на заявки за допълнително игрално време/достъп до характеристики и възвръщане на детски акаунти.

Детски заявки за покупки:
  • Децата могат да изискат даден възрастен в семейството да плати за артикулите в кошницата им за пазаруване;
  • Възрастните одобряват и заплащат за покупката чрез своето мобилно устройство или е-поща;
  • Одобрените игри се добавят директно към акаунта на детето.



Установяване на Steam семейство


С цел да установите Steam семейство, упътете се към „Подробности за акаунта“ от страницата в магазина, а след това кликнете върху секцията „Семейно управление“.

  • Кликнете върху „Създаване на семейство“ и въведете името на ново „Steam семейство“. Това фамилно наименование може да бъде променено по всяко време в бъдеще;
  • С цел да поканите други фамилни членове, изберете „Канене на член“. След това подберете или потърсете семейни членове, които да поканите;
  • Изберете дали новият член трябва да бъде добавен като „Възрастен“ или „Дете“;
    • Всеки възрастен член на семейство може да управлява поканите и налага ограничения на акаунта. Децата подлежат на родителски контрол и не разполагат с правомощия за управляване на семейството.

  • Поканените фамилни членове ще получат уведомление, че са били поканени в Steam семейство.


Задаване на родителски контрол за деца в дадено Steam семейство:


Даден възрастен в някое Steam семейство може да зададе родителски контрол за деца в него:
  1. В „Подробности за акаунта“ > „Семейно управление“ > „Управление“ разширете постъплението за детето;
  2. Превключете опцията „Включване на родителския контрол за този потребител“;
  3. Конфигурирайте достъпа до заглавия, Steam характеристики и ограничения за игралното време в появилия се панел.


Възвръщане на детски акаунт в Steam семейство:

В случай, че някое дете вече не може да влезе в Steam, даден възрастен в Steam семейството може да възвърне информацията за акаунта му, ако то е било член от поне 30 дни. С цел да възвърнете детски акаунт:
  1. В „Подробности за акаунта“ > „Семейно управление“ > „Управление“ разширете постъплението за детето;
  2. Кликнете върху бутона „Възвръщане на акаунт“ и преминете през съветника за възвръщане.



Често задавани въпроси


Кой може да бъде в дадено Steam семейство?


Макар да знаем, че фамилиите идват в много форми и размери, Steam семействата са предназначени за домакинство с до 6 близки членове на домочадието.

Затова очакваме изискванията за участие в дадено Steam семейство да се променят с течение на времето, докато наблюдаваме употребата им и добавяме изисквания, за да поддържаме тяхното използване в съответствие с това намерение.


Кога мога да напусна дадено Steam семейство?


Steam семействата са предназначени да съдържат най-близките членове на домочадието Ви. Понеже това кого включвате в най-близките членове на семейството Ви може да се промени с течение на времето поради порастване, брак или други събития, разбираемо е, че някой ден вероятно ще е нужно да се присъедините към ново Steam семейство. Възрастните могат да напуснат дадено семейство по всяко време. Въпреки това, за да създадат или да се присъединят към ново такова, ще е нужно да изчакат 1 година от присъединяването си към предходното семейство.

Децата в дадено Steam семейството не могат да го напуснат самостоятелно. Те трябва да бъдат премахнати от възрастен в семейството или от Steam поддръжката.

Тъй като рядко се случва някой член на дадена фамилия да я напусне, всеки слот на Steam семейството има едногодишно време за изчакване, преди нов такъв да може да го заеме.


Случайно напуснах моето Steam семейство! Трябва ли да чакам година, за да се присъединя повторно?


Не. Винаги можете да се присъедините повторно към последното Steam семейство, в което сте членували, без да чакате, при условие че то разполага с по-малко от 6 членове, когато опитате да го сторите.


Мога ли да бъда изритан(а) от дадено Steam семейство?


Да. Възрастните във фамилията могат да изритат всеки негов член от Steam семейството.


Можем ли да преминем през реален пример за това как дадено Steam семейство може да споделя игри?


Разбира се! Нека да речем, че сте в семейство с четирима членове и притежавате по едно копие на Portal 2 и Half-Life. По всяко време някой член може да пусне Portal 2, а друг да играе Half-Life. Ако двама от Вас биха искали да пуснат Portal 2 по същото време, ще е нужно някой друг от семейството да закупи копие на играта. След тази покупка семейството разполага с две притежавани копия на Portal 2 и всеки двама членове могат да я пуснат по същото време.

В този пример, ако фамилията Ви реши да не закупи второ копие, можете да пуснете всяко друго заглавие от библиотеката си, докато чакате член на Вашето семейство да приключи с играта в Portal 2.


Кои игри понастоящем са допустими за „Семейно споделяне“?


Тъй като Steam семействата заместват „Семейно споделяне“ в Steam, всички настройки на разработчиците от предходната Steam характеристика „Семейно споделяне“ се пренасят направо към Steam семействата. И така, в случай че дадена игра понастоящем е допустима за „Семейно споделяне“, тя ще остане такава в новата система, освен ако разработчикът не избере да откаже участието ѝ по-късно.

Както и при предходната характеристика „Семейно споделяне“ в Steam, не всички игри могат да бъдат споделяни поради технически ограничения. Възможно е някои Steam игри и съдържание да са недостъпни за споделяне. Игрите или съдържанието, които отговарят на критериите по-долу, не могат да бъдат споделяни между акаунтите.
  • Игри, които изискват допълнителен ключ, акаунт или абонамент от трета страна, с цел да бъдат пускани;
  • Безплатни за пускане игри и всякакво закупено сваляемо съдържание за тях;
  • Игри или сваляемо съдържание, които са ограничени във Вашия или региона на другия семеен член;
  • Игри, които не поддържат операционната система на другия семеен член;
  • Игри, които издателят изрично е маркирал като недостъпни за споделяне;
  • Игри, които са маркирани като лични от оригиналния притежател;
  • Игрите, които понастоящем са изключени от „Семейно споделяне“, ще продължат да бъдат недопустими за споделяне в Steam семействата. Това включва игри, които изискват допълнителен акаунт от трета страна или абонамент.



Как да видя игрите на семейството си в Steam клиента?


Семейните игри ще се появят във Вашата Steam библиотека точно като собствените Ви игри. Ако бихте искали семейните заглавия да са в отделна секция във Вашия списък с игри, уверете се, че сте поставили отметка на „Групиране по библиотека“ от падащото меню в горната част на списъка им.




Когато пускам игра от член на Steam семейството, какво сваляемо съдържание получавам?


Когато пускате дадена игра, принадлежаща на друг член от Вашето Steam семейство, получавате притежаваното от него сваляемо съдържание, което е маркирано като позволяващо споделяне от издателя му.


Мога ли да избирам чие е членското копие на играта в Steam семейството, когато я пускам?


Когато пускате дадено заглавие, притежавано от множество членове на Вашето Steam семейство, ще бъдете попитани чие членско копие искате да играете. Steam ще запомни този избор и ще стартира същото копие, когато пускате играта в бъдеще.


Какво се случва, ако играта, която искам да пускам от моето Steam семейство, се използва?


Ако друг член на Вашето Steam семейство също притежава играта с идентично сваляемо съдържание, Steam ще пусне това копие вместо него. Ако няма такова с идентично сваляемо съдържание, Steam ще потърси за някакви копия на същата игра и ще Ви попита дали искате да превключите към пускане на едно от тях вместо това. Но е възможно Вашите запазени игри да или да не работят с различни набори от сваляемо съдържание. Ако няма други налични копия в Steam семейството Ви, можете да изчакате тя да стане достъпна или да закупите друго копие.


Мога ли да променя чие е членското копие на играта в Steam семейството, когато я пускам?


Винаги можете да промените чие е членското копие на играта в Steam семейството, когато я пускате. Обърнете внимание, че ако превключите към копие на член от Steam семейството, което разполага с различно сваляемо съдържание от пусканото, възможно е Вашите запазени игри да или да не работят.


Мога ли да предотвратя членове на Steam семейството да пускат игра, която притежавам?


За детските членове на Steam семейството можете да ограничите игрите, които могат да пускат чрез родителски контрол.


Как се борави със запазените игри, постиженията и друг напредък?


Това работи по същия начин, както и днес. Постиженията са обвързани към индивидуалния Steam акаунт. Запазените игри зависят от самото заглавие.


Нужно ли е да съм на линия, за да пускам споделена игра?


Можете да пускате игри от семейната библиотека извън линия, стига те да поддържат „Семейно споделяне“.


Как да преценя дали трябва да добавя даден акаунт към моето семейство като възрастен или дете?


Ако очаквате, че ще Ви е нужен родителски контрол, ограничаващ какви игри могат да се пускат от даден акаунт, редом с това колко дълго и кога ще може да прави това, трябва да го добавите като дете. В противен случай го добавете като възрастен.


Бях поканен(а) към Steam семейство като дете. Трябва ли да приемам?


Детските акаунти в Steam семействата са предназначени за такива, които родителите или настойниците създават за използване от техните деца. Ако случайно сте се присъединили към Steam семейство като дете, трябва да се свържете със Steam поддръжката и да ги помолите да Ви премахнат от него.


Мога ли да прехвърля моите запазени игри, постижения и друг напредък в новосъздаден акаунт за детето ми?


Не. Запазените игри, постиженията и другия напредък са обвързани към един Steam акаунт.


Защо не мога да намеря опцията за възвръщане на детския акаунт в Steam семейството?


Опцията се появява само 30 дни след присъединяването на детето към Steam семейството и е достъпна единствено за възрастните в него.


Какво става, ако някой семеен член бъде хванат да мами или извършва неправомерни дейности, докато е пуснал моите споделени игри?


Възможно е привилегиите Ви за Steam семейството да бъдат анулирани. Също така може да бъде наложена VAC забрана на акаунта Ви, ако Вашето Steam семейство е пускало игра от Вас, за да мами. В допълнение към това, не всички игри, защитени с VAC, могат да бъдат споделяни. Препоръчваме Ви да каните само доверени членове на домакинството във Вашето Steam семейство. И както винаги, никога не давайте паролата си на когото и да е било.


Понастоящем използвам съществуващата Steam характеристика „Семейно споделяне“. Какво се случва сега със Steam семействата?


Трябва да установите Steam семейство! Щом го направите, Steam автоматично ще препоръча да поканите всички акаунти, с които по-рано сте споделяли.


Понастоящем използвам характеристиката „Семеен изглед“ със семейството си. Какво се случва сега със Steam семействата?


Ако създадете Steam семейство и добавите детски акаунт, всякакви съществуващи настройки от „Семеен изглед“, асоциирани с него, ще бъдат прехвърлени в Steam семействата под „Родителски контрол“. ПИН кодът ще бъде премахнат, но иначе настройките остават непокътнати. Щом се присъединят към семейството, можете да модифицирате техния родителски контрол по всяко време.



Отстраняване на неизправности със Steam семейства


Ако се натъквате на проблем със специфична игра или сваляемо съдържание в Steam семейството Ви, вероятно даденото заглавие не е достъпно за споделяне поради една от причините, описани в ЧЗВ по-горе.


Не мога да се присъединя към Steam семейство

Ако не можете да се присъедините към Steam семейство, това вероятно е поради една от следните три причини:
  • Дейността на акаунта Ви не показва, че сте част от същото домакинство като съществуващите членове;
  • Акаунтът Ви все още е във време за изчакване, тъй като членувате в предходно Steam семейство;
  • Слотовете за членове на Steam семейството все още са във време за изчакване, така че да не бъдат заети от други акаунти.

Когато опитвате да се присъедините към Steam семейство, ще бъдете уведомени колко време остава във времето Ви за изчакване.


Игра, която искам да пускам, е заключена в семейната Steam библиотека


Трябва да видите кой е пуснал играта във Вашия Steam клиент. Докато пуснатата сесия не е спряна, играта ще остане заключена.



Докладване на проблем със Steam семейства


Ако се натъквате на проблем със „Steam семейства“ и желаете да го обсъдите с общността или сте попаднали на нова неизправност за докладване, моля, използвайте форума относно „Дискусии за „Steam семейства“.

В случай че продължавате да се натъквате на проблеми, моля, свържете се със Steam поддръжката.
Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.