Υποστήριξη Steam
Οικογένειες Steam: Οδηγός χρήσης και συχνές ερωτήσεις
Οι Οικογένειες Steam είναι μια συλλογή χαρακτηριστικών που σχετίζονται με την οικογένεια. Οι Οικογένειες Steam θα αντικαταστήσουν την Κοινή Χρήση Steam και τον Γονικό Έλεγχο Steam, συγκεντρώνοντας σε ένα σημείο τη διαχείριση των παιχνιδιών στα οποία μπορεί να έχει πρόσβαση και να παίζει η οικογένειά σας. Διαβάστε την ανάρτηση ιστολογίου μας εδώ.



Οικογένειες Steam: Επισκόπηση χαρακτηριστικών


Δημιουργία μιας Οικογένειας Steam:
  • Οι Οικογένειες Steam μπορούν να περιέχουν μέχρι 6 μέλη μιας οικογένειας.
  • Η διαχείριση των Οικογενειών Steam μπορεί να γίνει μέσω της εφαρμογής Steam σε υπολογιστή, μέσω της εφαρμογής Steam σε κινητή συσκευή ή μέσω περιηγητή ιστού.

Κοινή Χρήση:
  • Πρόσβαση σε όλα τα παιχνίδια που έχουν τα μέλη της οικογένειας.
  • Νέα Συλλογή Οικογένειας Steam που εμφανίζεται στην ενότητα της λίστας παιχνιδιών.
  • Τα παιχνίδια εξακολουθούν να ανήκουν στον αγοραστή. Οι νέες αγορές εμφανίζονται στη συλλογή σας.
  • Προσωπικά αποθηκευμένα παιχνίδια, επιτεύγματα και πρόσβαση στο Εργαστήρι για κοινόχρηστα παιχνίδια.
  • Δυνατότητα να παίζετε ταυτόχρονα τα παιχνίδια ενός άλλου μέλους της οικογένειας, ακόμα και όταν παίζεται κάποιο άλλο παιχνίδι.

Γονικός Έλεγχος:
  • Διαχείριση πρόσβασης στα παιχνίδια και παρακολούθηση δραστηριότητας από παντού.
  • Δύο ρόλοι: ενήλικας (μπορεί να διαχειριστεί προσκλήσεις και περιορισμούς) και παιδί (υπόκειται σε γονικό έλεγχο).
  • Τα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν άδειες πρόσβασης σε παιχνίδι, περιορισμούς στην Κοινότητα, το Κατάστημα και τη Συνομιλία Steam, όρια και αναφορές χρόνου παιχνιδιού, έγκριση αιτημάτων για επιπλέον χρόνο παιχνιδιού ή για πρόσβαση σε χαρακτηριστικά και ανάκτηση λογαριασμού παιδιών.

Αιτήματα αγορών από παιδιά:
  • Τα παιδιά μπορούν να ζητήσουν από έναν ενήλικα στην οικογένεια να πληρώσει για το καλάθι αγορών τους.
  • Οι ενήλικες εγκρίνουν και πληρώνουν τις αγορές, μέσω κινητής συσκευής ή email.
  • Τα παιχνίδια που εγκρίνονται, προστίθενται απευθείας στον λογαριασμό του παιδιού.



Δημιουργία μιας Οικογένειας Steam


Για να δημιουργήσετε μια Οικογένεια Steam, μεταβείτε στις «Λεπτομέρειες λογαριασμού» στη σελίδα Καταστήματος και έπειτα κάντε κλικ στην ενότητα «Διαχείριση οικογένειας».

  • Κάντε κλικ στη «Δημιουργία οικογένειας» και εισαγάγετε ένα όνομα για να δημιουργήσετε μια νέα Οικογένεια Steam. Αυτό το όνομα οικογένειας θα μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή.
  • Για να προσκαλέσετε άλλα μέλη της οικογένειας, επιλέξτε «Πρόσκληση μέλους» και διαλέξτε ή αναζητήστε τα.
  • Επιλέξτε αν το νέο μέλος θα πρέπει να προσκληθεί ως ενήλικας ή ως παιδί.
    • Κάθε ενήλικας σε μια οικογένεια μπορεί να διαχειρίζεται τις προσκλήσεις και να θέτει περιορισμούς λογαριασμού. Τα παιδιά υπόκεινται σε γονικούς ελέγχους και δεν μπορούν να διαχειριστούν την οικογένεια.

  • Τα μέλη της οικογένειας που έχουν προσκληθεί στην Οικογένεια Steam θα λάβουν ειδοποίηση για την πρόσκληση.


Ρύθμιση γονικού ελέγχου για τα παιδιά μιας Οικογένειας Steam:


Ένας ενήλικας στην Οικογένεια Steam μπορεί να ορίσει γονικούς ελέγχους για τα παιδιά στην ίδια οικογένεια:
  1. Στις Λεπτομέρειες λογαριασμού > Διαχείριση οικογένειας > Διαχείριση, κάντε κλικ στη γραμμή του παιδιού για να ανοίξει.
  2. Επιλέξτε την «Ενεργοποίηση γονικού ελέγχου».
  3. Διαμορφώστε την πρόσβαση σε παιχνίδια και σε χαρακτηριστικά του Steam, καθώς και τα όρια χρόνου παιχνιδιού στο πάνελ που θα εμφανιστεί.


Ανάκτηση ενός λογαριασμού παιδιού σε μια Οικογένεια Steam:

Σε περίπτωση που ένα παιδί δεν μπορεί να συνδεθεί πλέον στο Steam, ένας ενήλικας στην Οικογένεια Steam μπορεί να ανακτήσει τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού του, αν το παιδί ήταν μέλος της Οικογένειας για τουλάχιστον 30 ημέρες. Για να ανακτήσετε έναν λογαριασμό παιδιού:
  1. Στις Λεπτομέρειες λογαριασμού > Διαχείριση οικογένειας > Διαχείριση, κάντε κλικ στη γραμμή του παιδιού για να ανοίξει.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί «Ανάκτηση λογαριασμού» και ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού ανάκτησης.



Συχνές ερωτήσεις


Ποιος μπορεί να μπει σε μια Οικογένεια Steam;


Παρότι γνωρίζουμε ότι κάθε οικογένεια είναι διαφορετική, οι Οικογένειες Steam σχεδιάστηκαν για νοικοκυριά που αποτελούνται από έως και 6 στενά οικογενειακά μέλη.

Γι' αυτόν τον λόγο, αναμένουμε ότι οι προϋποθέσεις για τη συμμετοχή σε μια Οικογένεια Steam θα αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου, καθώς θα παρακολουθούμε τη χρήση του χαρακτηριστικού και θα προσθέτουμε απαιτήσεις για να εξασφαλίσουμε τη σωστή χρήση του.


Μπορώ να αποχωρήσω από μια Οικογένεια Steam;


Οι Οικογένειες Steam έχουν σχεδιαστεί για την άμεση οικογένειά σας. Τα άτομα που συμπεριλαμβάνετε στην άμεση οικογένεια σας μπορεί να αλλάξουν με τον καιρό λόγω της ενηλικίωσης των παιδιών, ενός γάμου ή άλλων συμβάντων, οπότε είναι κατανοητό ότι μια ημέρα μπορεί να χρειαστεί να αλλάξετε Οικογένεια Steam. Οι ενήλικες μπορούν να αποχωρήσουν ανά πάσα στιγμή από μια οικογένεια. Θα χρειαστεί όμως να περιμένουν 1 χρόνο από τη συμμετοχή τους στην τελευταία οικογένεια για να δημιουργήσουν ή να μπουν σε μια άλλη.

Τα παιδιά σε μια Οικογένεια Steam δεν μπορούν να αποχωρήσουν από μόνα τους και πρέπει να αφαιρεθούν από έναν ενήλικα στην οικογένεια ή από την Υποστήριξη Steam.

Καθώς είναι σπάνιο να αποχωρεί ένα μέλος από την οικογένεια, κάθε θέση μέλους μιας Οικογένειας Steam έχει περίοδο αδράνειας ενός χρόνου, πριν γίνει δυνατό να την καταλάβει ένα νέο μέλος.


Αποχώρησα κατά λάθος από την Οικογένεια Steam μου! Θα πρέπει να περιμένω έναν χρόνο για να ξαναμπώ;


Όχι. Μπορείτε να ξαναμπείτε αμέσως στην πιο πρόσφατη Οικογένεια Steam σας, αρκεί να έχει λιγότερα από 6 μέλη.


Γίνεται να με διώξουν από μια Οικογένεια Steam;


Ναι, τα ενήλικα μέλη μιας οικογένειας μπορούν να διώξουν οποιοδήποτε μέλος από την Οικογένεια Steam.


Μπορείτε να δώσετε ένα ρεαλιστικό παράδειγμα για το πώς μια Οικογένεια Steam μπορεί να μοιράζεται παιχνίδια;


Βεβαίως! Ας πούμε ότι είστε σε μια οικογένεια με τέσσερα μέλη και κατέχετε ένα αντίγραφο του Portal 2 και του Half-Life. Οποιοδήποτε μέλος θα μπορεί ανά πάσα στιγμή να παίζει Portal 2 ενώ κάποιο άλλο μέλος παίζει Half-Life. Αν δύο μέλη θέλουν να παίξουν Portal 2 ταυτόχρονα, κάποιο άλλο μέλος της οικογένειας θα πρέπει να αγοράσει ένα αντίγραφο του παιχνιδιού. Αφού το αγοράσετε, θα υπάρχουν δύο αντίγραφα του Portal 2 στην οικογένεια, τα οποία θα μπορούν να παίξουν δύο μέλη ταυτόχρονα.

Σε αυτό το παράδειγμα, αν η οικογένειά σας επιλέξει να μην αγοράσει δεύτερο αντίγραφο, θα μπορείτε να παίξετε οποιοδήποτε άλλο παιχνίδι στη Συλλογή καθώς περιμένετε για το άλλο μέλος της οικογένειας να σταματήσει να παίζει το αντίγραφο του Portal 2 σας.


Ποια παιχνίδια έχουν δυνατότητα Κοινής Χρήσης;


Καθώς οι Οικογένειες Steam αντικαθιστούν την Κοινή Χρήση Steam, όλες οι ρυθμίσεις των δημιουργών για την Κοινή Χρήση θα μεταφερθούν στις Οικογένειες Steam. Οπότε, αν ένα παιχνίδι έχει δυνατότητα Κοινής Χρήσης, θα τη διατηρήσει στο νέο σύστημα, εκτός αν ο δημιουργός επιλέξει να την αφαιρέσει αργότερα.

Όπως και με την Κοινή Χρήση Steam προηγουμένως, μερικά παιχνίδια δεν έχουν δυνατότητα κοινής χρήσης για τεχνικούς λόγους, ενώ άλλα παιχνίδια και περιεχόμενο Steam μπορεί να μην είναι διαθέσιμα για κοινή χρήση. Δεν μπορεί να γίνεται κοινή χρήση παιχνιδιών ή περιεχομένου που πληρούν τα παρακάτω κριτήρια:
  • Τίτλοι που απαιτούν ένα επιπλέον κλειδί, έναν λογαριασμό ή μια συνδρομή τρίτων για να παίξουν.
  • Παιχνίδια που είναι «δωρεάν για παίξιμο» και οποιαδήποτε αγορασμένα DLC για αυτά τα παιχνίδια.
  • Παιχνίδια ή DLC που είναι περιορισμένα στην περιοχή σας ή στην περιοχή του άλλου μέλους της οικογένειας.
  • Παιχνίδια που δεν υποστηρίζουν το λειτουργικό σύστημα του άλλου μέλους της οικογένειας.
  • Παιχνίδια για τα οποία ο εκδότης έχει ορίσει ρητά πώς η κοινή χρήση δεν είναι διαθέσιμη.
  • Παιχνίδια που έχουν επισημανθεί ως ιδιωτικά από τον αρχικό κάτοχο.
  • Τα παιχνίδια που εξαιρούνται αυτήν τη στιγμή από την Κοινή Χρήση θα συνεχίσουν να εξαιρούνται από την κοινή χρήση στις Οικογένειες Steam. Αυτό συμπεριλαμβάνει παιχνίδια που απαιτούν έναν επιπλέον λογαριασμό ή συνδρομή τρίτων.



Πώς βλέπω τα παιχνίδια της οικογένειάς μου στην εφαρμογή Steam;


Τα παιχνίδια της οικογένειάς σας θα εμφανίζονται στη Συλλογή Steam όπως και τα κανονικά σας παιχνίδια. Εάν θέλετε τα παιχνίδια της οικογένειάς σας να εμφανίζονται σε ξεχωριστή ενότητα στη λίστα παιχνιδιών σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει «Ομαδοποίηση ανά Συλλογή» στο αναπτυσσόμενο μενού, στο πάνω μέρος της λίστας παιχνιδιών σας.




Όταν παίζω ένα παιχνίδι από ένα μέλος της Οικογένειας Steam, ποια DLC λαμβάνω;


Όταν εκκινείτε ένα παιχνίδι που ανήκει σε άλλο μέλος της Οικογένειας Steam σας, θα λαμβάνετε τα DLC που κατέχει και είναι επισημασμένα για κοινή χρήση από τον εκδότη.


Μπορώ να επιλέξω από ποιο μέλος της Οικογένειας Steam θα είναι το αντίγραφο του παιχνιδιού που θα παίξω;


Όταν εκκινείτε ένα παιχνίδι από την Οικογένεια Steam που το έχουν πολλά μέλη, θα ερωτηθείτε τίνος μέλους το αντίγραφο θέλετε να παίξετε. Το Steam θα θυμάται αυτήν την επιλογή και θα εκκινεί το ίδιο αντίγραφο όταν παίζετε το παιχνίδι στο μέλλον.


Τι συμβαίνει αν το παιχνίδι που θέλω να παίξω από την Οικογένεια Steam μου χρησιμοποιείται;


Αν κάποιο άλλο μέλος της Οικογένειας Steam σας έχει επίσης το παιχνίδι με πανομοιότυπα DLC, το Steam θα εκκινήσει εκείνο το αντίγραφο. Αν δεν υπάρχει αντίγραφο με πανομοιότυπα DLC, το Steam θα αναζητήσει αντίγραφα του ίδιου παιχνιδιού και θα σας ρωτήσει αν θέλετε να παίξετε ένα από αυτά τα αντίγραφα. Υπάρχει όμως περίπτωση να μην λειτουργούν τα αποθηκευμένα παιχνίδια σας με διαφορετικά DLC. Αν δεν υπάρχουν άλλα διαθέσιμα αντίγραφα στην Οικογένεια Steam σας, μπορείτε να περιμένετε να γίνει διαθέσιμο το παιχνίδι ή να αγοράσετε ένα επιπλέον αντίγραφο.


Μπορώ να αλλάξω το αντίγραφο του παιχνιδιού που παίζω;


Μπορείτε πάντα να αλλάξετε τίνος το αντίγραφο παίζετε. Σημείωση: Αν επιλέξετε ένα αντίγραφο με διαφορετικά DLC από αυτό που παίζατε, μπορεί να μην λειτουργούν τα αποθηκευμένα παιχνίδια σας.


Μπορώ να αποτρέψω τη χρήση ενός παιχνιδιού μου από μέλη της Οικογένειας Steam;


Μπορείτε να περιορίσετε τα παιχνίδια που παίζουν τα παιδιά της Οικογένειας Steam μέσω του γονικού ελέγχου.


Πώς γίνεται η διαχείριση των αποθηκευμένων παιχνιδιών, των επιτευγμάτων και άλλης προόδου;


Δεν αλλάζει κάτι. Τα επιτεύγματα είναι συνδεδεμένα με κάθε λογαριασμό Steam ξεχωριστά. Τα αποθηκευμένα παιχνίδια εξαρτώνται από το ίδιο το παιχνίδι.


Πρέπει να είμαι σε σύνδεση για να παίξω ένα κοινόχρηστο παιχνίδι;


Μπορείτε να παίζετε παιχνίδια από τη Συλλογή της οικογένειας εκτός σύνδεσης, αρκεί το παιχνίδι να υποστηρίζει Κοινή Χρήση.


Να προσθέσω έναν λογαριασμό ως ενήλικα ή ως παιδί στην οικογένειά μου;


Αν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε γονικό έλεγχο για να περιορίσετε τα παιχνίδια που θα παίζει κάποιος λογαριασμός, όπως και πόση ώρα μπορεί να παίζει, θα πρέπει να τον προσθέσετε ως παιδί. Αλλιώς, προσθέστε τον ως ενήλικα.


Προσκλήθηκα σε μια Οικογένεια Steam ως παιδί. Να αποδεχθώ;


Οι λογαριασμοί παιδιών στις Οικογένειες Steam προορίζονται για λογαριασμούς που δημιουργούν γονείς ή κηδεμόνες για τα παιδιά τους. Αν μπήκατε σε μια Οικογένεια Steam ως παιδί κατά λάθος, επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Steam και ζητήστε να σας αφαιρέσουν από την Οικογένεια Steam.


Μπορώ να μεταφέρω τα αποθηκευμένα παιχνίδια, τα επιτεύγματα και άλλη πρόοδο σε λογαριασμό που δημιουργήθηκε πρόσφατα για το παιδί μου;


Όχι. Τα αποθηκευμένα παιχνίδια, τα επιτεύγματα και η άλλη πρόοδος είναι συνδεδεμένα με έναν λογαριασμό Steam.


Δεν μπορώ να βρω την επιλογή για ανάκτηση του λογαριασμού του παιδιού μου στην Οικογένεια Steam.


Αυτή η επιλογή εμφανίζεται μόνο μετά από 30 ημέρες αφού μπει το παιδί στην Οικογένεια Steam και είναι διαθέσιμη μόνο στους ενήλικες στην Οικογένεια Steam.


Τι γίνεται εάν κάποιο μέλος της οικογένειας πιαστεί να «κλέβει» ή να διαπράττει απάτες ενώ παίζει τα κοινόχρηστα παιχνίδια μου;


Αν ένα μέλος της Οικογένειας Steam σας «κλέψει» ή διαπράξει απάτες ενώ παίζει ένα παιχνίδι σας, τα δικαιώματα Οικογένειας Steam σας μπορεί να ανακληθούν και ο λογαριασμός σας να αποκλειστεί με VAC. Επιπλέον, δεν μπορεί να γίνει κοινή χρήση όλων των παιχνιδιών που προστατεύονται με VAC. Προτείνουμε να προσκαλέσετε μόνο έμπιστα μέλη του νοικοκυριού σας στην Οικογένεια Steam σας. Και, όπως πάντα, μην δίνετε ποτέ το συνθηματικό σας σε κανέναν.


Χρησιμοποιώ ήδη την Κοινή Χρήση Steam. Τι θα γίνει τώρα με τις Οικογένειες Steam;


Θα πρέπει να φτιάξετε μια Οικογένεια Steam! Όταν τελειώσετε, το Steam θα σας προτείνει αυτόματα τους λογαριασμούς με τους οποίους κάνατε κοινή χρήση προηγουμένως.


Χρησιμοποιώ ήδη τον Γονικό Έλεγχο με την οικογένειά μου. Τι θα γίνει τώρα με τις Οικογένειες Steam;


Αν δημιουργήσετε μια Οικογένεια Steam και προσθέσετε έναν λογαριασμό παιδιού, οι ρυθμίσεις του Γονικού Ελέγχου που αντιστοιχούν στον λογαριασμό θα μεταφερθούν στις Οικογένειες Steam, στην καρτέλα του Γονικού Ελέγχου. Το PIN θα αφαιρεθεί, αλλά κατά τ' άλλα οι ρυθμίσεις θα παραμείνουν ως έχουν. Όταν μπουν στην οικογένεια, θα μπορείτε να τροποποιήσετε τους γονικούς ελέγχους ανά πάσα στιγμή.



Οικογένειες Steam: Αντιμετώπιση προβλημάτων


Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι ή DLC στην Οικογένεια Steam, είναι πιθανό το παιχνίδι να μην είναι διαθέσιμο για κοινή χρήση για έναν από τους λόγους που περιγράφονται στις παραπάνω συχνές ερωτήσεις.


Δεν μπορώ να μπω σε μια Οικογένεια Steam

Αν δεν μπορείτε να μπείτε σε μια Οικογένεια Steam, είναι πιθανό να συμβαίνει για έναν από τους τρεις παρακάτω λόγους:
  • Η δραστηριότητα του λογαριασμού σας δεν δείχνει ότι ανήκετε στο ίδιο νοικοκυριό με τα υπάρχοντα μέλη.
  • Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα σε περίοδο αδράνειας επειδή ήσασταν μέλος μιας άλλης Οικογένειας Steam προηγουμένως.
  • Οι θέσεις μελών της Οικογένειας Steam είναι ακόμα σε περίοδο αδράνειας επειδή τις κατείχαν άλλοι λογαριασμοί.

Όταν προσπαθείτε να μπείτε σε μια Οικογένεια Steam, θα ενημερωθείτε για τον χρόνο που απομένει στην περίοδο αδράνειάς σας.


Ένα παιχνίδι που θέλω να παίξω είναι κλειδωμένο στη Συλλογή της Οικογένειας Steam


Μπορείτε να δείτε στην εφαρμογή Steam ποιος παίζει το παιχνίδι. Μέχρι να σταματήσει να παίζει, το παιχνίδι θα παραμείνει κλειδωμένο.



Αναφορά προβλήματος με τις Οικογένειες Steam


Αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τις Οικογένειες Steam και επιθυμείτε να το συζητήσετε με την Κοινότητα, ή έχετε ένα νέο σφάλμα να αναφέρετε, χρησιμοποιήστε το φόρουμ Οικογενειών Steam.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Steam
Χρειάζεστε βοήθεια με το Steam;
Χρησιμοποιήστε τον οδηγό βοήθειας Steam για να κάνετε το θέμα σας πιο συγκεκριμένο και να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε.
Βοήθεια Κοινότητας
Αναρτήστε ή αναζητήστε στις Συζητήσεις Steam για μια απάντηση στην ερώτησή σας.