Asistența Steam
Familiile Steam – Ghid de utilizare și întrebări frecvente
Familiile Steam reprezintă o colecție de caracteristici destinate familiilor. Această colecție înlocuiește atât partajarea cu familia, cât și modul familial, iar acum poți gestiona dintr-un singur loc accesul la titluri și restricțiile de timp de joc pentru familia ta. Citește postarea noastră de pe blog cu anunțul aici.



Prezentarea generală a familiilor Steam


Crearea unei familii Steam:
  • Familiile Steam pot conține până la 6 membri de familie.
  • Familiile Steam pot fi gestionate prin intermediul clientului Steam, dispozitivului mobil sau browserului web.

Partajarea cu familia:
  • Acces la toate jocurile deținute de membrii familiei.
  • În secțiunea listei cu jocuri este vizibilă o nouă bibliotecă a familiei Steam.
  • Cumpărătorul deține în continuare titlurile, iar noile achiziții apar în colecția ta.
  • Fiecare membru are propriile sale salvări de joc, realizări și beneficiază de acces la atelier pentru titlurile partajate.
  • Orice membru poate juca titlul altui membru al familiei, chiar dacă acela se află deja într-un joc.

Controlul parental:
  • Gestionează accesul la jocuri și monitorizează activitatea de oriunde te-ai afla.
  • Un membru al familiei Steam poate avea unul dintre cele două roluri: adult (poate gestiona invitațiile și restricțiile) sau copil (supus controlului parental).
  • Printre caracteristici se numără: permisiuni de acces la jocuri, restricții pentru magazinul/comunitatea/chatul Steam, limite de timp de joc, rapoarte cu privire la timpul de joc, solicitări de aprobare pentru timp suplimentar de joc/acces la caracteristici și recuperarea unui cont de copil.

Solicitări de achiziții pentru copii:
  • Copiii îi pot solicita unui adult din familie să plătească pentru coșul lor de cumpărături.
  • Adulții aprobă și plătesc achizițiile prin intermediul dispozitivului mobil sau al e-mailului.
  • Titlurile aprobate sunt adăugate direct în contul copilului.



Configurarea unei familii Steam


Pentru a configura o familie Steam, accesează pagina „Detalii privind contul” > secțiunea „Gestionarea familiei”.

  • Apasă butonul „Creează o familie” și introdu un nume pentru a crea o familie Steam. Acest nume de familie poate fi modificat ulterior.
  • Pentru a invita alți membri ai familiei, selectează „Invită un membru” și selectează sau caută membrii de familie pe care dorești să-i inviți.
  • Selectează dacă noul membru adăugat ar trebui să aibă calitatea de adult sau copil.
    • Orice membru adult din cadrul familiei poate gestiona invitațiile și aplica restricții de cont. Copiii sunt supuși controlului parental și nu au permisiuni de a gestiona familia.

  • Membrii familiei invitați vor primi o notificare cu privire la faptul că au fost invitați în familia Steam.


Configurarea controlului parental pentru copiii dintr-o familie Steam:


Un adult dintr-o familie Steam poate configura controlul parental pentru copiii din cadrul aceleiași familii:
  1. Accesează „Detalii privind contul” > „Gestionarea familiei” > „Gestionare” și apasă butonul pentru a extinde secțiunea asociată copilului.
  2. Comută opțiunea „Activează controlul parental pentru acest utilizator”.
  3. În panoul care apare poți configura accesul la jocuri, accesul la funcțiile Steam și limitele de timp de joc.


Recuperarea un cont de copil din cadrul unei familii Steam:

În cazul în care un copil nu poate să se mai conecteze pe Steam, un adult din familia Steam îi poate recupera datele de conectare ale contului dacă respectivul copil este un membru al familiei Steam de cel puțin 30 de zile. Pentru a recupera un cont de copil:
  1. Accesează „Detalii privind contul” > „Gestionarea familiei” > „Gestionare” și apasă butonul pentru a extinde secțiunea asociată copilului.
  2. Apasă butonul „Recuperează contul” și urmează instrucțiunile afișate.



Întrebări frecvente


Cine poate face parte dintr-o familie Steam?


Deși știm că familiile pot lua multe forme și dimensiuni, familiile Steam sunt destinate unui număr maxim de 6 membri de familie apropiați din cadrul aceleiași locuințe.

Din acest motiv, ne așteptăm ca cerințele privind aderarea la o familie Steam să sufere modificări de-a lungul timpului, pe parcurs ce monitorizăm modul în care această caracteristică este folosită și adăugăm cerințe pentru a menține utilizarea în conformitate cu această intenție.


Pot părăsi o familie Steam?


Familiile Steam au fost gândite pentru a include cei mai apropiați membri ai familiei tale. Întrucât persoanele care locuiesc alături de tine se pot schimba în timp datorită unor evenimente precum o căsătorie sau un copil care devine major, este de înțeles că este posibil ca într-o zi să fie necesar să te alături unei noi familii Steam. Adulții pot părăsi o familie Steam în orice moment. Cu toate acestea, vor trebui să aștepte 1 an de la momentul în care s-au alăturat familiei anterioare pentru a crea sau a se alătura unei noi familii.

Copiii dintr-o familie Steam nu pot părăsi de unii singuri familia, ci trebuie să fie eliminați de un adult din familie sau de către asistența Steam.

Deoarece se întâmplă rareori ca un membru al familiei să părăsească familia, fiecare loc din cadrul unei familii Steam este supus unei perioade de restricție de un an înainte ca un nou membru să poată ocupa locul respectiv.


Mi-am părăsit din greșeală familia Steam! Trebuie să aștept un an ca să mă alătur din nou?


Nu. Poți oricând să te alături din nou ultimei familii Steam din care ai făcut parte fără să aștepți, cu condiția ca aceasta să aibă mai puțin de 6 membri atunci când încerci să te realături.


Pot fi dat afară dintr-o familie Steam?


Da, membrii adulți ai familiei pot elimina orice alt membru din familia Steam.


Putem analiza un exemplu real al modului în care o familie Steam ar putea partaja jocuri?


Bineînțeles! Să presupunem că faci parte dintr-o familie cu 4 membri și că deții un exemplar al jocului Portal 2 și un exemplar al jocului Half-Life. În orice moment, orice membru poate juca Portal 2 și un altul poate juca Half-Life. Dacă doi dintre voi doresc să joace Portal 2 în același timp, altcineva din familie va trebui să achiziționeze un alt exemplar al jocului. După ce este realizată achiziția, familia va deține două exemplare ale jocului Portal 2, iar oricare doi membri ai familiei vor putea juca simultan titlul respectiv.

În acest exemplu, dacă familia ta nu optează să achiziționeze un al doilea exemplar, poți juca orice alt titlu din bibliotecă în timp ce aștepți ca membrul familiei tale să termine de jucat exemplarul tău de Portal 2.


Ce jocuri sunt eligibile în prezent pentru partajarea cu familia?


Deoarece familiile Steam înlocuiesc caracteristica anterioară Steam de partajare cu familia, toate setările dezvoltatorilor pentru caracteristica anterioară sunt preluate de familiile Steam. Deci, dacă un joc este în prezent eligibil pentru partajarea cu familia, acesta va rămâne la fel în noul sistem, cu excepția cazului în care dezvoltatorul alege ulterior să renunțe la acest lucru.

Ca și în cazul caracteristicii anterioare Steam de partajare cu familia, nu toate jocurile pot fi partajate. Din cauza limitărilor tehnice, unele jocuri și conținut de pe Steam pot fi indisponibile pentru partajare. Conținutul și jocurile care corespund criteriilor de mai jos nu pot fi partajate între conturi:
  • Titlurile care necesită un cod de activare, un cont sau un abonament suplimentar terț pentru a putea fi jucate.
  • Jocurile gratuite și orice DLC achiziționat pentru acestea.
  • Jocurile sau DLC-urile care sunt restricționate în regiunea ta sau a celuilalt membru al familiei.
  • Jocurile care nu sunt compatibile cu sistemul de operare al celuilalt membru al familiei.
  • Jocurile pe care editorul le-a marcat explicit ca fiind indisponibile pentru partajare.
  • Jocurile marcate ca private de deținătorul de drept.
  • Jocurile care sunt în prezent excluse din partajarea cu familia vor continua să
    nu fie disponibile pentru partajarea în cadrul familiilor Steam. Printre acestea se numără jocurile care necesită un cont sau un abonament suplimentar terț.



Cum pot vedea în clientul Steam jocurile familiei mele?


Jocurile familiei tale vor fi afișate în biblioteca ta Steam asemenea jocurilor tale. Dacă dorești ca jocurile familiei tale să se regăsească într-o secțiune separată în lista ta de jocuri, asigură-te că bifezi opțiunea „Grupează după bibliotecă” în meniul vertical accesibil în partea de sus a listei cu jocuri.




Când joc un titlu de la un membru al familiei Steam, la ce DLC-uri am acces?


Când pornești un joc care aparține altui membru al familiei tale Steam, primești acces la DLC-urile pe care acesta le deține și care au fost marcate de către editorul respectiv ca fiind partajabile.


Pot să aleg exemplarul de joc al unui membru din familia Steam pe care doresc să-l joc?


Când pornești un joc din familia ta Steam care este deținut de mai mulți membri, vei fi întrebat al cui exemplar dorești să-l joci. Steam va reține această opțiune și va utiliza același exemplar atunci când vei juca în viitor titlul respectiv.


Ce se întâmplă dacă titlul din familia mea Steam pe care vreau să-l joc este deja accesat de altcineva?


Dacă un alt membru al familiei tale Steam deține de asemenea jocul și aceleași DLC-uri, Steam va utiliza exemplarul respectiv. Dacă nu este disponibil niciun exemplar cu aceleași DLC-uri, Steam va căuta alte exemplare ale aceluiași joc și te va întreba dacă dorești să schimbi exemplarul selectat în prezent cu un altul, dar s-ar putea ca salvările tale de joc să nu funcționeze dacă sunt utilizate alte DLC-uri. Dacă nu există alte exemplare disponibile în familia ta Steam, poți aștepta ca jocul să devină disponibil sau să cumperi un alt exemplar.


Pot schimba exemplarul pe care doresc să-l joc din cadrul familiei Steam?


Poți schimba oricând exemplarul pe care dorești să-l joci din cadrul familiei. Reține totuși că dacă dorești să schimbi exemplarul pe care-l accesezi din cadrul familiei Steam cu un altul care are alte DLC-uri decât exemplarul pe care-l jucai, este posibil ca salvările tale de joc să nu funcționeze.


Pot împiedica membrii familiei Steam să joace un titlu pe care eu îl dețin?


În cazul copiilor din familia ta Steam, poți restricționa accesul acestora la jocuri prin intermediul controlului parental.


Cum sunt gestionate salvările de joc, realizările și alte progrese?


Nu există nicio modificare în această privință. Realizările sunt asociate conturilor individuale Steam. Salvările jocurilor depind de însuși jocul respectiv.


Trebuie să fiu online pentru a juca un titlu partajat?


Poți juca offline titlurile din biblioteca familiei, atâta timp cât jocul respectiv permite partajarea cu familia.


Ar trebui să adaug un cont de adult sau de copil în familia mea?


Dacă vei avea nevoie de control parental pentru a limita atât titlurile pe care le poate juca un cont, cât și timpul și momentul în care acestea pot fi jucate, atunci contul adăugat ar trebui să fie unul de copil. În caz contrar, contul adăugat poate fi unul de adult.


Am fost invitat într-o familie Steam în calitate de copil. Ar trebui să accept invitația?


Conturile pentru copii din cadrul familiilor Steam sunt create de către părinți sau tutori pentru a putea fi utilizate de copiii acestora. Dacă te-ai alăturat din greșeală unei familii Steam în calitate de copil, ar trebui să contactezi asistența Steam și să le ceri să te elimine din cadrul acelei familii Steam.


Pot să-mi transfer salvările de joc, realizările și alte progrese către un cont nou creat pentru copilul meu?


Nu. Salvările jocurilor, realizările și alte progrese sunt asociate unui singur cont Steam.


Nu pot găsi în cadrul familiei Steam opțiunea de a recupera contul copilului meu.


Opțiunea este disponibilă numai după o perioadă de 30 de zile de la momentul în care copilul se alătură familiei Steam și este afișată doar adulților din cadrul familiei Steam.


Ce se întâmplă dacă un membru al familiei este prins trișând sau comițând o fraudă în timp ce joacă titlurile pe care le-am partajat?


Privilegiile familiei tale Steam pot fi revocate și contul tău poate primi, de asemenea, o interdicție VAC dacă un membru al familiei tale Steam care joacă un titlu partajat de tine trișează sau comite o fraudă. În plus, nu toate jocurile protejate de VAC pot fi partajate. Îți recomandăm să inviți doar membri de încredere în familia ta Steam. Iar, ca de obicei, nu comunica niciodată altcuiva parola ta.


În prezent folosesc caracteristica Steam de partajare cu familia. Ce se întâmplă acum odată cu implementarea familiilor Steam?


Ar trebui să creezi o familie Steam! După ce faci asta, Steam îți va recomanda automat să inviți conturile cu care ai partajat anterior biblioteca.


În prezent folosesc modul familial împreună cu familia mea. Ce se întâmplă acum odată cu implementarea familiilor Steam?


Dacă creezi o familie Steam și adaugi un cont de copil, orice setare existentă pentru modul familial asociată contului respectiv va fi transferată în familia Steam în cadrul setărilor de control parental. Codul PIN va fi eliminat, dar setările rămân nemodificate. După ce copilul se alătură familiei, vei putea modifica oricând controlul parental pentru acesta.



Depanarea problemelor aferente familiilor Steam


Dacă întâmpini probleme cu un anumit joc sau DLC din cadrul familiei tale Steam, probabil că titlul respectiv nu este disponibil pentru partajare din cauza unuia din motivele menționate în întrebările frecvente de mai sus.


Nu mă pot alătura unei familii Steam

Dacă nu te poți alătura unei familii Steam, acest lucru se întâmplă, cel mai probabil, din următoarele trei motive:
  • Activitatea contului tău nu indică faptul că faci parte din aceeași locuință ca membrii existenți ai familiei.
  • Contul tău este în continuare supus unei perioade de restricție deoarece ai fost anterior membru al unei alte familii Steam.
  • Sloturile pentru membrii familiei Steam sunt în continuare supuse unei perioade de restricție și nu pot fi ocupate de alte conturi.

Când încerci să te alături unei familii Steam, ți se va spune cât timp a mai rămas din perioada de restricție.


Un titlu pe care vreau să-l joc este blocat în cadrul bibliotecii familiei Steam


Ar trebui să poți vedea în clientul tău Steam cine joacă titlul respectiv. Titlul va rămâne blocat până când persoana respectivă încheie sesiunea de joc.



Raportarea unei probleme aferente familiilor Steam


Dacă întâmpini o problemă cu familiile Steam și dorești să o discuți cu membrii comunității sau vrei să raportezi o eroare, te rugăm să accesezi forumul destinat familiilor Steam.

Dacă întâmpini probleme în continuare, te rugăm să contactezi asistența Steam.
Ai nevoie de asistență pentru Steam?
Folosește asistentul Steam pentru a restrânge subiectul și pentru a obține ajutorul de care ai nevoie.
Ajutor comunitar
Postează sau caută un răspuns la întrebarea ta în cadrul discuțiilor Steam.