Assistenza di Steam
Guida per l'utente e domande frequenti sulle condivisioni familiari di Steam
La condivisione familiare di Steam è costituita da una serie di funzionalità relative alla famiglia. Sostituendo sia la precedente condivisione familiare che la visuale per la famiglia di Steam, ti permette di stabilire a quali giochi la tua famiglia può accedere e quando possono giocare, tutto nello stesso posto. Leggi il nostro post sul blog degli annunci qui.



Panoramica delle funzionalità della condivisione familiare di Steam


Creazione di una condivisione familiare di Steam:
  • Una condivisione familiare di Steam può contenere fino a 6 membri della famiglia.
  • Una condivisione familiare di Steam può essere gestita tramite il client di Steam, un dispositivo mobile o un browser web.

Condivisione familiare:
  • È possibile accedere a tutti i giochi posseduti dai membri della condivisione familiare.
  • La Libreria della nuova condivisione familiare di Steam compare nella sezione dell'elenco dei giochi.
  • L'acquirente resta proprietario dei giochi, e i nuovi acquisti compariranno nella tua collezione.
  • È possibile accedere ai salvataggi personali dei giochi, agli achievement e al Workshop per i giochi condivisi.
  • È possibile giocare contemporaneamente a un gioco di un membro della condivisione familiare, anche se è in corso un'altra partita.

Controllo genitori:
  • È possibile gestire l'accesso al gioco e monitorare l'attività ovunque ci si trovi.
  • Sono previsti due ruoli: adulto (può gestire inviti e restrizioni) e bambino (soggetto al controllo genitori).
  • Tra le funzionalità sono incluse le autorizzazioni per l'accesso ai giochi, le restrizioni al Negozio, alla Comunità e alla chat di Steam, i limiti del tempo di gioco e i rapporti sul tempo di gioco, le richieste di approvazione per ulteriore tempo di gioco e per l'accesso alle funzionalità e il recupero dell'account per i bambini.

Richieste di acquisto da parte dei bambini:
  • I bambini possono chiedere a un adulto della famiglia di pagare il carrello della spesa.
  • Gli adulti possono approvare gli acquisti e pagare tramite dispositivo mobile o e-mail.
  • I giochi approvati vengono aggiunti automaticamente sull'account del bambino.



Configurazione di una condivisione familiare di Steam


Per configurare una condivisione familiare di Steam, vai su "Dettagli dell'account" nella pagina del Negozio, quindi clicca sulla sezione "Gestione familiare".

  • Clicca su "Crea condivisione familiare" e inserisci un nome per creare una nuova condivisione familiare di Steam. Questo nome della condivisione familiare può essere modificato in qualsiasi momento.
  • Per invitare altri membri della famiglia, clicca su "Invita un membro" e seleziona o cerca i membri della famiglia da invitare.
  • Scegli se aggiungere il nuovo membro come adulto o bambino.
    • Qualsiasi membro adulto della condivisione familiare può gestire gli inviti e applicare restrizioni all'account. I bambini sono soggetti al controllo genitori e non sono autorizzati a gestire la condivisione familiare.

  • Coloro che sono stati invitati come membri della condivisione familiare riceveranno un avviso relativo all'invito.


Come impostare il controllo genitori per i bambini della condivisione familiare di Steam


Un adulto della condivisione familiare può impostare il controllo genitori per i bambini che fanno parte della famiglia:
  1. In Impostazioni account > Gestione familiare > Gestisci, espandi la voce relativa al bambino.
  2. Attiva l'opzione "Abilita i controlli genitori".
  3. Configura l'accesso al gioco, l'accesso alle funzionalità di Steam e i limiti di tempo di gioco nel pannello che compare.


Come recuperare l'account di un bambino in una condivisione familiare di Steam

Nel caso in cui un bambino non riesca più a effettuare l'accesso su Steam, un adulto della condivisione familiare di Steam può recuperare le credenziali dell'account del bambino, a condizione che quest'ultimo sia stato membro per almeno 30 giorni. Per recuperare l'account di un bambino:
  1. In Impostazioni account > Gestione familiare > Gestisci, espandi la voce relativa al bambino.
  2. Clicca sul pulsante "Recupero dell'account" e segui la procedura guidata di ripristino.



Domande frequenti


Chi può far parte di una condivisione familiare di Steam?


Anche se sappiamo bene che esistono famiglie di tutti i tipi e dimensioni, le condivisioni familiari di Steam sono destinate a un nucleo familiare di massimo 6 familiari più stretti.

A tal fine, ci aspettiamo che i requisiti per partecipare a una condivisione familiare di Steam cambino nel tempo mentre ne monitoriamo l'utilizzo e aggiungiamo requisiti per mantenere l'utilizzo in linea con questo intento.


Posso abbandonare una condivisione familiare di Steam?


Le condivisioni familiari di Steam sono destinate ai membri stretti di una famiglia. Poiché le persone che includi tra i tuoi familiari stretti possono cambiare per motivi di crescita, matrimonio o altri eventi, è comprensibile che un giorno potresti aver bisogno di passare a una nuova condivisione familiare di Steam. Gli adulti possono abbandonare una condivisione familiare in qualsiasi momento, tuttavia dovranno aspettare 1 anno da quando si sono uniti alla condivisione familiare precedente per creare o unirsi a una nuova.

I bambini in una condivisione familiare di Steam non possono lasciare la condivisione familiare da soli e devono essere rimossi da un adulto della condivisione familiare o dall'Assistenza di Steam.

Poiché è raro che un membro della famiglia abbandoni la condivisione familiare, ogni slot della condivisione familiare di Steam ha un tempo di attesa di un anno prima che un nuovo membro possa occupare quel posto.


Ho accidentalmente lasciato la mia condivisione familiare di Steam! Devo aspettare un anno per riunirmi?


No. Puoi sempre riunirti all'ultima condivisione familiare di Steam di cui eri membro senza dover aspettare, a condizione che abbia meno di 6 membri quando fai il tentativo.


Posso essere espulso da una condivisione familiare di Steam?


Sì, i membri adulti della condivisione familiare possono espellere qualsiasi membro della famiglia dalla condivisione familiare di Steam.


Potete fare un esempio di come vengono condivisi i giochi in una condivisione familiare di Steam?


Certo! Supponiamo che tu faccia parte di una famiglia di 4 persone e che possieda una copia di Portal 2 e una copia di Half-Life. In qualsiasi momento, un membro può giocare a Portal 2 e un altro può giocare a Half-Life. Se due di voi vogliono giocare a Portal 2 contemporaneamente, un altro membro della famiglia dovrà acquistare una copia del gioco. Dopo l'acquisto, la famiglia possiede due copie di Portal 2 e due membri possono giocare contemporaneamente.

In questo esempio, se la tua famiglia sceglie di non acquistare una seconda copia, puoi giocare a qualsiasi altro gioco della tua Libreria mentre aspetti che un membro della tua famiglia finisca di giocare alla tua copia di Portal 2.


Quali giochi sono attualmente idonei per la condivisione familiare?


Poiché le condivisioni familiari di Steam stanno sostituendo la funzionalità precedente, tutte le impostazioni della vecchia condivisione familiare impostate dagli sviluppatori sono state applicate alla nuova funzionalità. Quindi, se un gioco è attualmente idoneo per la condivisione familiare, rimarrà tale nel nuovo sistema, a meno che l'editore non scelga di escluderlo in seguito.

Come per la vecchia condivisione familiare di Steam, non tutti i giochi possono essere condivisi a causa di limitazioni tecniche, quindi alcuni giochi e contenuti di Steam potrebbero non essere disponibili per la condivisione. I giochi o i contenuti che soddisfano i seguenti criteri non possono essere condivisi tra gli account:
  • Giochi che richiedono un codice di terze parti aggiuntivo, un account o un abbonamento per giocare
  • Giochi Free-to-Play ed eventuali DLC acquistati per quei giochi
  • Giochi o DLC limitati nella tua regione o quella dell'altro membro della condivisione familiare
  • Giochi che non sono supportati dal sistema operativo dell'altro membro della condivisione familiare
  • Giochi che l'editore ha contrassegnato esplicitamente come non disponibili per la condivisione
  • Giochi contrassegnati come privati dal proprietario originale
  • I giochi attualmente esclusi dalla precedente condivisione familiare continueranno a essere
    esclusi dall'attuale condivisione familiare di Steam, tra cui i giochi che richiedono un account aggiuntivo di terze parti o un abbonamento.



Come posso vedere i giochi della mia condivisione familiare nel client di Steam?


I giochi della tua condivisione familiare appariranno nella tua Libreria di Steam proprio come i tuoi giochi personali. Se preferisci che i giochi della condivisione familiare siano in una sezione separata della tua lista dei giochi, seleziona "Raggruppa per Libreria" dal menu a tendina in cima alla lista dei giochi.




Quando gioco a un titolo di un membro della condivisione familiare di Steam, quali DLC ottengo?


Quando avvii un gioco appartenente a un altro membro della tua condivisione familiare di Steam, ottieni il DLC che possiede e che è stato contrassegnato come condivisibile dall'editore.


Posso scegliere la copia a cui voglio giocare del gioco di un membro della condivisione familiare di Steam?


Quando avvii un gioco della tua condivisione familiare di Steam che è di proprietà di più membri, ti verrà chiesto a quale copia desideri giocare. Steam ricorderà quella scelta e avvierà la stessa copia quando giocherai a quel titolo in futuro.


Cosa succede se il titolo della mia condivisione familiare di Steam a cui voglio giocare è già in uso?


Se anche un altro membro della tua condivisione familiare di Steam possiede il gioco con DLC identici, Steam avvierà quella copia. Se non esiste una copia con DLC identici, Steam cercherà eventuali copie dello stesso gioco e ti chiederà se vuoi passare a una di quelle copie, ma i tuoi salvataggi potrebbero non funzionare con diversi set di DLC. Se non ci sono altre copie disponibili nella tua condivisione familiare di Steam, puoi aspettare che il gioco sia disponibile oppure acquistare un'altra copia.


Posso cambiare la copia a cui voglio giocare del gioco di un membro della condivisione familiare di Steam?


Puoi sempre cambiare la copia a cui giochi di un titolo di un membro della condivisione familiare di Steam. Tieni presente che, se passi a una copia del membro della condivisione familiare di Steam che ha DLC diversi rispetto alla copia a cui stavi giocando, i tuoi salvataggi potrebbero non funzionare.


Posso impedire ai membri della condivisione familiare di Steam di giocare a un titolo che possiedo?


Puoi limitare i titoli a cui possono giocare i membri minori della tua condivisione familiare di Steam tramite il controllo genitori.


Come vengono gestiti i salvataggi, gli achievement e gli altri progressi?


Allo stesso modo di adesso. Gli achievement sono associati ai singoli account di Steam. Le partite salvate dipendono dal gioco stesso.


Devo essere online per poter giocare a un titolo condiviso?


Puoi giocare offline ai titoli della Libreria della condivisione familiare, purché supportino la condivisione familiare.


Dovrei aggiungere un account come adulto o come bambino alla mia condivisione familiare?


Se prevedi di aver bisogno del controllo genitori, che limita i giochi a cui un account può giocare, nonché per quanto tempo e in quali momenti può giocarvi, il membro dovrebbe essere aggiunto come bambino. In caso contrario, aggiungilo come adulto.


Sono stato invitato in una condivisione familiare di Steam in qualità di bambino. Dovrei accettare?


Gli account per bambini nelle condivisioni familiari di Steam sono destinati agli account che i genitori o tutori creano per i loro figli. Se ti sei unito accidentalmente a una condivisione familiare di Steam come bambino, dovresti contattare l'Assistenza di Steam e chiedere di essere rimosso dalla condivisione familiare di Steam.


Posso trasferire i miei salvataggi, achievement e altri progressi a un account appena creato per mio figlio?


No. I salvataggi, gli achievement e gli altri progressi sono associati a un singolo account di Steam.


Non riesco a trovare l'opzione per recuperare l'account di mio figlio nella condivisione familiare di Steam.


L'opzione compare solo 30 giorni dopo che il bambino si è unito alla condivisione familiare di Steam ed è disponibile solo per gli adulti della condivisione familiare di Steam.


Che cosa succede se un membro della condivisione familiare imbroglia o commette atti fraudolenti nel giocare ai miei titoli condivisi?


I tuoi privilegi della condivisione familiare di Steam potrebbero essere revocati e il tuo account potrebbe anche essere bannato dal VAC se un membro della tua condivisione familiare di Steam imbroglia o commette frodi giocando a un tuo titolo. Inoltre, non tutti i giochi protetti dal VAC sono condivisibili. Ti consigliamo di invitare solo membri fidati del tuo nucleo familiare nella tua condivisione familiare di Steam. Come sempre, ricordati di non dare mai la tua password a nessuno.


Al momento sto usando la vecchia funzione di condivisione familiare di Steam. Cosa succederà ora con le nuove condivisioni familiari?


Dovresti configurare una nuova condivisione familiare di Steam! Una volta fatto, Steam ti consiglierà automaticamente di invitare tutti gli account della condivisione precedente.


Al momento sto usando la funzione visuale per la famiglia con il mio nucleo familiare; cosa succederà ora con le condivisioni familiari di Steam?


Se crei una condivisione familiare di Steam e aggiungi un account per bambini, tutte le impostazioni esistenti della visuale per la famiglia associate a quell'account verranno trasferite alle condivisioni familiari di Steam soggette al controllo genitori. Il PIN verrà rimosso, ma le impostazioni resteranno invariate. Una volta entrati a far parte della condivisione familiare, puoi modificare il controllo genitori in qualsiasi momento.



Risoluzione dei problemi delle condivisioni familiari di Steam


Se stai riscontrando un problema con un determinato gioco o DLC nella tua condivisione familiare di Steam, è probabile che il prodotto in questione non sia condivisibile per uno dei motivi descritti nelle domande frequenti.


Non riesco a unirmi a una condivisione familiare di Steam

Se non riesci a unirti a una condivisione familiare di Steam, potrebbe essere per una di queste tre ragioni:
  • L'attività del tuo account non mostra che fai parte dello stesso nucleo familiare dei membri esistenti.
  • Il tuo account è ancora nel periodo di attesa per essere stato membro di una precedente condivisione familiare di Steam.
  • Gli slot dei membri della condivisione familiare di Steam sono ancora nel periodo di attesa perché sono occupati da altri account.

Quando provi a unirti a una condivisione familiare di Steam, ti verrà detto quanto tempo rimane nel tuo periodo di attesa.


Un titolo a cui voglio giocare è bloccato nella Libreria della condivisione familiare di Steam


Nel tuo client di Steam dovresti poter vedere chi sta giocando a quel titolo. Fino a quando non smetterà di giocare, il titolo rimarrà bloccato.



Segnalare un problema con le condivisioni familiari di Steam


Se riscontri un problema con le condivisioni familiari di Steam e desideri discuterne con la Comunità, oppure se hai un nuovo bug da segnalare, visita il forum Steam Families.

Se continui ad avere problemi, contatta l'Assistenza di Steam.
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