Steam Support
Användarguide och vanliga frågor om Steam-familjer
Steam-familjer är en samling familjerelaterade funktioner. Den ersätter både familjedelning och familjevy på Steam och ger dig en enda plats att hantera vilka spel din familj har åtkomst till och när de kan spela. Läs vårt blogginlägg här.



Översikt över funktioner för Steam-familjer


Skapa en Steam-familj:
  • Steam-familjer kan innehålla upp till sex familjemedlemmar.
  • Steam-familjer kan hanteras via Steam-klienten, en mobil enhet eller webbläsare.

Familjedelning:
  • tillgång till alla spel som ägs av familjemedlemmar
  • nytt Steam-familjebibliotek visas i spellistan
  • äganderätten för spel kvarstår hos köparen och nya köp visas i din samling
  • personligt sparade spel, prestationer och tillgång till workshop för delade spel
  • möjligheten att spela en familjemedlems spel samtidigt, även om ett annat spel spelas.

Föräldrakontroll:
  • hantera spelåtkomst och övervaka aktivitet från var som helst
  • två roller: vuxen (kan hantera inbjudningar och begränsningar) och barn (omfattas av föräldrakontroll)
  • inkluderar funktioner för att tillåta åtkomst till spel, införa restriktioner i Steam-butiken/gemenskapen/chatt, speltidsgränser, speltidsrapporter, utföra godkännanden av förfrågningar gällande speltid/funktionsåtkomst samt återställa barnkonton.

Köpförfrågningar från barn:
  • Barn kan begära att en vuxen i familjen betalar för spel i kundvagnen.
  • Vuxna kan godkänna och betala för köp via en mobil enhet eller e-post.
  • Godkända spel läggs till direkt på barnets konto.



Skapa en Steam-familj


För att upprätta en Steam-familj, gå till Kontodetaljer på butikssidan och klicka på sektionen Familjehantering.

  • Klicka på Skapa en familj och ange ett namn för att skapa en ny Steam-familj. Familjenamnet kan ändras när som helst i framtiden.
  • För att bjuda in andra familjemedlemmar, välj Bjud in en medlem och välj eller sök efter familjemedlemmar som du vill bjuda in.
  • Välj om den nya medlemmen ska läggas till som vuxen eller barn.
    • Alla vuxna familjemedlemmar kan hantera inbjudningar och tillämpa kontobegränsningar. Barn omfattas av föräldrakontroll och har inte behörighet att hantera familjen.

  • De inbjudna familjemedlemmarna får besked om att de har blivit inbjudna till Steam-familjen.


Upprättning av föräldrakontroll för barn i Steam-familjen


En vuxen i Steam-familjen kan upprätta föräldrakontroll för barn i samma familj genom att:
  1. Utöka alternativen för barnet under Kontodetaljer > Familjehantering > Hantera.
  2. Växla alternativet Aktivera föräldrakontroll.
  3. Konfigurera spelåtkomst, Steam-funktionsåtkomst och speltidsgränser i panelen som visas.


Återställning av ett barnkonto i Steam-familjen

Om ett barn inte längre kan logga in på Steam kan en vuxen i Steam-familjen återställa hens kontouppgifter om barnet har varit medlem i minst 30 dagar. Så här återställer du ett barnkonto:
  1. Utöka alternativen för barnet under Kontodetaljer > Familjehantering > Hantera.
  2. Klicka på knappen Återställ konto och gå igenom återställningsguiden.



Vanliga frågor


Vem kan vara med i en Steam-familj?


Även om vi vet att familjer finns i många former och storlekar är Steam-familjer avsedda för ett hushåll med upp till sex nära familjemedlemmar.

Vi räknar med att kraven för att delta i en Steam-familj kommer att förändras med tiden medan vi övervakar användningen och lägger till krav för att hålla användningen i linje med avsett syfte.


Kan jag lämna en Steam-familj?


Steam-familjer är avsedda att omfatta din närmaste familj. Då livshändelser som äktenskap eller barn som växer upp kan förändra vem som bor i hushållet, är det förståeligt att du en dag kan behöva byta till en ny Steam-familj. Vuxna kan lämna en familj när som helst, men de måste vänta ett år från det att de gick med i den föregående familjen för att skapa eller gå med i en ny familj.

Barn i en Steam-familj kan inte lämna familjen själva och måste tas bort av en vuxen i familjen eller av Steam Support.

Eftersom det är sällsynt att en familjemedlem lämnar familjen, har varje plats i Steam-familjen en cooldown på ett år innan en ny medlem kan ta den platsen.


Jag lämnade min Steam-familj av misstag! Måste jag vänta ett år för att gå med igen?


Nej. Du kan alltid gå med i den senaste Steam-familjen som du var medlem i utan att vänta, förutsatt att den har färre än sex medlemmar när du försöker.


Kan jag bli utkastad från en Steam-familj?


Ja. Vuxna familjemedlemmar kan kasta ut andra familjemedlemmar från Steam-familjen.


Är det möjligt att gå igenom ett exempel från den verkliga världen på hur man kan dela spel i Steam-familjen?


Självklart! Låt oss säga att du är i en familj med fyra medlemmar och att du äger ett exemplar av Portal 2 och ett exemplar av Half-Life. En medlem kan när som helst spela Portal 2 och en annan kan spela Half-Life. Om två av er skulle vilja spela Portal 2 samtidigt måste någon annan i familjen köpa ett exemplar av spelet. Efter det köpet finns det två ägda exemplar av Portal 2 i hela familjen och två medlemmar kan spela samtidigt.

Om din familj i det här exemplet väljer att inte köpa ett andra exemplar, kan du spela vilket annat spel som helst i ditt bibliotek medan du väntar på att familjemedlemmen ska spela klart ditt exemplar av Portal 2.


Vilka spel är för närvarande kvalificerade för familjedelning?


Då Steam-familjer ersätter familjedelningsfunktionen på Steam överförs alla utvecklarinställningar från den tidigare funktionen till Steam-familjer. Så om ett spel för närvarande är kvalificerat för familjedelning kommer det att förbli så i det nya systemet om inte utvecklaren väljer att ta bort det senare.

Precis som med familjedelningen tidigare kan det vara så att en del Steam-spel och visst innehåll inte är tillgängligt för delning på grund av tekniska begränsningar. Spel eller innehåll som matchar kriterierna nedan kan inte delas mellan konton:
  • spel som kräver en extra tredjepartsnyckel, ett tredjepartskonto eller ett abonnemang för att kunna spelas
  • gratisspel och DLC som köpts till de spelen
  • spel eller DLC som har begränsats i din eller den andra familjemedlemmens region
  • spel som inte har stöd för familjemedlemmens operativsystem
  • spel som utgivaren uttryckligen har markerat som otillgängliga för delning
  • spel som av den ursprungliga ägaren har angetts som privat
  • spel som för närvarande är uteslutna från familjedelning kommer även fortsatt
    att uteslutas från delning i Steam-familjer. Detta inkluderar spel som kräver ytterligare ett tredjepartskonto eller abonnemang.



Hur kan jag se min familjs spel i Steam-klienten?


Familjens spel visas i ditt Steam-bibliotek, precis som dina egna spel. Om du vill ha familjens spel i en separat del av spellistan ska du kryssa i Gruppera efter bibliotek i rullgardinsmenyn högst upp i spellistan.




Vilket DLC får jag när jag spelar ett spel från en medlem i Steam-familjen?


När du startar ett spel som tillhör en annan medlem i din Steam-familj får du det DLC som hen äger och som har markerats som delbart av utgivaren.


Kan jag välja vilken Steam-familjemedlems exemplar av ett spel jag vill spela?


När du startar ett spel från din Steam-familj som ägs av flera medlemmar blir du tillfrågad vilken medlems exemplar du vill spela. Steam kommer ihåg det valet och startar samma exemplar när du spelar spelet i framtiden.


Vad händer om spelet som jag vill spela från min Steam-familj redan spelas av någon annan?


Om en annan medlem i Steam-familjen också äger spelet med identiskt DLC startar Steam det exemplaret istället. Om det inte finns någon kopia med identiskt DLC, kommer Steam att leta efter exemplar av samma spel och fråga dig om du vill byta till att spela ett av dem istället, men dina sparade spel kanske eller kanske inte fungerar med olika uppsättningar av DLC. Om det inte finns några andra exemplar tillgängliga i din Steam-familj kan du antingen vänta tills spelet blir tillgängligt eller köpa ytterligare ett exemplar.


Kan jag ändra vilken Steam-familjemedlems exemplar av ett spel jag vill spela?


Du kan alltid ändra vilken Steam-familjemedlems exemplar av ett spel du spelar. Observera att om du byter till en Steam-familjemedlems exemplar som har annat DLC än det exemplar du spelade, är det möjligt att dina sparade spelfiler inte fungerar.


Kan jag förhindra att Steam-familjemedlemmar spelar ett spel som jag äger?


Du kan använda föräldrakontroll till att begränsa vilka spel som barnmedlemmar i Steam-familjen kan spela.


Hur hanteras sparade spelfiler, prestationer och andra framsteg?


Det fungerar på samma sätt som det gör idag. Prestationer är knutna till individuella Steam-konton. Sparade spel beror på själva spelet.


Behöver jag vara online för att spela ett delat spel?


Du kan spela spel från familjebiblioteket offline så länge spelet stöder familjedelning.


Ska jag lägga till ett konto som vuxen eller barn till min familj?


Om du förväntar dig att behöva föräldrakontroll som begränsar vilka spel som kan spelas och hur länge och när de kan spelas, bör det vara ett barnkonto. Annars väljer du ett vuxenkonto.


Jag har blivit inbjuden att gå med i en Steam-familj som ett barn. Ska jag acceptera inbjudan?


Barnkonton i Steam-familjer är konton som föräldrar eller vårdnadshavare skapar för sina barn. Om du av misstag har gått med i en Steam-familj som barn bör du kontakta Steam Support och be dem att ta bort dig från Steam-familjen.


Kan jag överföra mina sparade spelfiler, prestationer och andra framsteg till ett nyligen skapat konto för mitt barn?


Nej. Sparade spelfiler, prestationer och andra framsteg är knutna till ett enda Steam-konto.


Jag kan inte hitta alternativet för att återställa mitt barns konto i Steam-familjen.


Alternativet visas endast 30 dagar efter att barnet går med i Steam-familjen och är endast tillgängligt för vuxna i Steam-familjen.


Vad händer om en familjemedlem ertappas med fusk eller begår bedrägeri medan de spelar mina delade spel?


Dina Steam-familjeprivilegier kan återkallas och ditt konto kan också bli VAC-avstängt om en medlem i din Steam-familj som spelar ett spel från dig fuskar eller begår bedrägeri. Alla VAC-skyddade spel är dessutom inte delbara. Vi rekommenderar att du endast bjuder in betrodda familjemedlemmar till Steam-familjen. Och som alltid, dela aldrig ditt lösenord med någon.


Jag använder för närvarande den befintliga familjedelningsfunktionen på Steam. Vad händer nu med Steam-familjer?


Du borde skapa en Steam-familj! När det är klart kommer Steam automatiskt att rekommendera att du bjuder in alla konton som du tidigare delade med.


Jag använder för närvarande familjevyfunktionen med min familj. Vad händer nu med Steam-familjer?


Om du skapar en Steam-familj och lägger till ett barnkonto kommer alla befintliga familjevyinställningar som är kopplade till det kontot att överföras till Steam-familjer under föräldrakontroll. Pinkoden tas bort, men inställningarna i övrigt förblir orörda. När de har gått med i familjen kan du när som helst göra ändringar i föräldrakontrollfunktionen.



Felsökning av Steam-familjer


Om du upplever problem med ett specifikt spel eller med DLC i Steam-familjen är det troligtvis på grund av att spelet inte är tillgängligt för delning. Mer information om detta finns i sektionen för vanliga frågor ovan.


Jag kan inte gå med i en Steam-familj

Om du inte kan gå med i en Steam-familj är det troligen på grund av en av följande tre anledningar:
  • din kontoaktivitet visar inte att du är en del av samma hushåll som de befintliga medlemmarna
  • ditt konto är fortfarande på cooldown från att vara medlem i en tidigare Steam-familj
  • Steam-familjens medlemsplatser är fortfarande under cooldown efter att ha varit upptagna av andra konton.

När du försöker gå med i en Steam-familj får du veta hur mycket tid som återstår av cooldownperioden.


Ett spel som jag vill spela är låst i Steam-familjebiblioteket


I Steam-klienten kan du se vem som spelar spelet. Spelet förblir låst tills de slutar att spela.



Rapportera problem med Steam-familjer


Om du har ett problem med Steam-familjen och vill diskutera det med gemenskapen eller har ett nytt fel att rapportera, gå till forumet för Steam-familjer.

Om du fortsätter att ha problem, kontakta Steam Support.
Behöver du hjälp med Steam?
Använd Steams hjälpguide för att avgränsa ämnet och få den hjälp du behöver.
Hjälp från gemenskapen
Gör ett inlägg själv eller sök bland Steam-diskussionerna för att få svar på din fråga.