Steam Support
Steam-familier: Brugervejledning og ofte stillede spørgsmål
Steam-familier er en samling af familierelaterede funktioner. Det erstatter både Steams familiedeling og familievisning og giver dig ét sted, hvor du kan styre, hvilke spil din familie kan tilgå, og hvornår de kan spille. Læs vores blogindlæg om det her.



Oversigt over funktioner i Steam-familier


Sådan opretter du en Steam-familie:
  • Steam-familier kan have op til seks familiemedlemmer.
  • Steam-familier kan administreres fra Steam-klienten, på mobilenheder eller i en webbrowser.

Familiedeling:
  • Adgang til alle spil, som ejes af familiemedlemmer.
  • Nyt Steam-familiebibliotek vises i spillistesektionen.
  • Køberen ejer fortsat spillene, og nye køb vises i samlingen.
  • Personlige gemte spilfiler, præstationer og værkstedsadgang til delte spil.
  • Mulighed for at spille et familiemedlems spil samtidigt, også selvom der spilles et andet spil i øjeblikket.

Forældrekontrol:
  • Administrer adgang til spil og overvåg aktivitet, uanset hvor du er.
  • To roller: voksen (kan administrere invitationer og begrænsninger) og barn (underlagt forældrekontrol).
  • Funktioner inkluderer adgangstilladelser til spil, begrænsninger for Steam-butikken/fællesskabet/chat, spilletidsbegrænsninger, spilletidsrapporter, anmodninger om godkendelse af yderligere spilletid/adgang til funktioner og kontogendannelse for børn.

Købsanmodninger fra børn:
  • Børn kan bede en voksen i familien om at betale for spil i indkøbskurven.
  • Voksne godkender og betaler for køb via en mobilenhed eller e-mail.
  • Godkendte spil tilføjes direkte til barnets konto.



Sådan opretter du en Steam-familie


For at oprette en Steam-familie skal du gå til "Kontooplysninger" på butikssiden og klikke på sektionen "Familiestyring".

  • Klik på "Opret en familie", og indtast et navn for at oprette en ny Steam-familie. Familienavnet kan ændres når som helst senere.
  • For at invitere andre familiemedlemmer skal du vælge "Inviter et medlem" og derefter vælge eller søge efter familiemedlemmer, du vil invitere.
  • Vælg, om det nye medlem skal tilføjes som en voksen eller et barn.
    • Alle voksne familiemedlemmer kan administrere invitationer og tilføje kontobegrænsninger. Børn er underlagt forældrekontrol og har ikke tilladelse til at administrere familien.

  • De inviterede familiemedlemmer får besked, når de er blevet inviteret til Steam-familien.


Sådan indstiller du forældrekontrol for børn i en Steam-familie:


Voksne i en Steam-familie kan indstille forældrekontrol for børn i den samme familie:
  1. Udvid rækken for barnet under Kontooplysninger > Familiestyring > Administrer.
  2. Tryk på knappen for "Aktiver forældrekontrol for denne bruger".
  3. Konfigurer adgang til spil, adgang til Steam-funktioner og spilletidsbegrænsninger i det panel, der vises.


Sådan gendanner du en børnekonto i en Steam-familie:

Hvis et barn ikke kan logge på Steam længere, kan en voksen i Steam-familien gendanne kontooplysningerne, hvis barnet har været medlem i mindst 30 dage. Sådan gendanner du en børnekonto:
  1. Udvid rækken for barnet under Kontooplysninger > Familiestyring > Administrer.
  2. Klik på knappen "Gendan konto", og gennemgå gendannelsesguiden.



Ofte stillede spørgsmål


Hvem kan være medlem af en Steam-familie?


Vi ved, at familier kommer i mange former og størrelser, men Steam-familier er beregnet til husstande på op til seks nære familiemedlemmer.

Vi regner med, at kravene for at deltage i en Steam-familie kommer til at ændre sig med tiden, i takt med at vi ser, hvordan funktionen bruges, og tilføjer krav for at sikre, at funktionen bruges efter hensigten.


Kan jeg forlade en Steam-familie?


Steam-familier er beregnet til din nære familie. Da det kan ændre sig med tiden, hvem der er i din nære familie, fordi børn vokser op, ægteskab eller andre livsbegivenheder, er det forståeligt, at du en dag får behov for at skifte til en ny Steam-familie. Voksne kan til enhver tid forlade en familie, men de bliver nødt til at vente et år, fra da de tilsluttede sig den forrige familie, før de kan oprette eller slutte sig til en ny familie.

Børn i en Steam-familie kan ikke forlade familien selv, men de skal i stedet fjernes af en voksen eller af Steam Support.

Da det er sjældent, at et familiemedlem forlader en familie, har hver plads i Steam-familien en nedkølingsperiode på ét år, før et nyt familiemedlem kan indtage den tomme plads.


Jeg kom til at forlade min Steam-familie ved et uheld! Skal jeg vente et år, før jeg kan tilslutte mig igen?


Nej. Du kan altid tilslutte dig den sidste Steam-familie, du var medlem af, igen uden at skulle vente, hvis der er under seks medlemmer, når du forsøger at tilslutte dig.


Kan jeg blive smidt ud af en Steam-familie?


Ja, voksne familiemedlemmer kan smide andre medlemmer ud af Steam-familien.


Er det muligt at gennemgå et eksempel fra den virkelige verden på, hvordan en Steam-familie kan dele spil?


Selvfølgelig! Lad os sige, at du er i en familie på fire medlemmer, og at du ejer et eksemplar af Portal 2 og et eksemplar af Half-Life. Et af medlemmerne kan når som helst spille Portal 2, og et andet kan spille Half-Life. Hvis to af jer gerne vil spille Portal 2 samtidigt, er en anden i familien nødt til at købe et eksemplar af spillet. Efter dette køb er der to ejede eksemplarer af Portal 2 i familien, og to medlemmer kan nu spille det samtidigt.

Hvis din familie i dette eksempel vælger ikke at købe et ekstra eksemplar, kan du spille et andet spil i biblioteket, mens du venter på, at familiemedlemmet bliver færdig med at spille dit eksemplar af Portal 2.


Hvilke spil kan i øjeblikket deles via familiedeling?


Da Steam-familier erstatter Steam-familiedelingsfunktionen, overføres alle udviklernes indstillinger for familiedeling til Steam-familier. Så hvis et spil lige nu opfylder kriterierne for familiedeling, gør det det også i det nye system, medmindre udvikleren vælger at framelde det senere.

Ligesom med Steam-familiedeling før er det ikke alle spil, som kan deles på grund af tekniske begrænsninger. Visse Steam-spil og typer af indhold kan ikke deles. Spil eller indhold, som matcher kriterierne nedenfor, kan ikke deles mellem kontoer.
  • Spil, som kræver en tredjepartsnøgle eller en konto eller et abonnement hos en tredjepart for at kunne spilles.
  • Gratisspil og købt DLC til sådanne spil.
  • Spil eller DLC, som er begrænset i din eller det andet familiemedlems region.
  • Spil, som ikke understøtter det andet familiemedlems operativsystem.
  • Spil, som udgiveren udtrykkeligt har angivet ikke kan deles.
  • Spil, som den oprindelige ejer har markeret som private.
  • Spil, som i øjeblikket ikke kan deles gennem familiedeling, vil fortsat
    ikke kunne deles gennem Steam-familier. Dette inkluderer spil, som kræver en konto eller et abonnement hos en tredjepart.



Hvordan ser jeg min families spil i Steam-klienten?


Familiens spil vises i Steam-biblioteket ligesom dine egne spil. Hvis du vil have familiens spil i en særskilt sektion på spillisten, skal du markere "Grupper efter bibliotek" i rullemenuen øverst i spillisten.




Når jeg spiller et spil fra et medlem i en Steam-familie, hvilket DLC får jeg så?


Når du starter et spil, som tilhører et andet medlem i Steam-familien, får du det DLC, vedkommende ejer, og som udgiveren har angivet kan deles.


Kan jeg vælge, hvilket Steam-familiemedlems eksemplar af et spil jeg spiller?


Når du starter et spil fra din Steam-familie, som ejes af flere medlemmer, bliver du spurgt om, hvilket medlems eksemplar du vil spille. Steam husker dit valg og starter det samme eksemplar, næste gang du spiller spillet.


Hvad sker der, hvis det spil, jeg vil spille fra min Steam-familie, er i brug?


Hvis et andet medlem i Steam-familien også ejer spillet med det samme DLC, starter Steam det eksemplar i stedet. Hvis der ikke er noget eksemplar med identisk DLC, ser Steam efter, om der er eksemplarer af det samme spil, og spørger, om du vil skifte til at spille et af de eksemplarer i stedet for, men det er muligt, at de gemte spilfiler ikke fungerer med forskelligt DLC. Hvis der ikke er andre eksemplarer i Steam-familien, kan du enten vente på, at spillet bliver tilgængeligt, eller købe et nyt eksemplar.


Kan jeg ændre, hvilket Steam-familiemedlems eksemplar af et spil jeg spiller?


Du kan altid ændre, hvilket familiemedlems eksemplar af et spil du vil spille. Bemærk: Hvis du skifter til et Steam-familiemedlems eksemplar, som har andet DLC end det eksemplar, du spillede før, så er det muligt, at dine gemte spilfiler ikke vil fungere.


Kan jeg forhindre, at Steam-familiemedlemmer spiller et spil, jeg ejer?


For børn i Steam-familien kan du begrænse, hvilke spil de kan spille via forældrekontrol.


Hvordan håndteres gemte spilfiler, præstationer og andet fremskridt?


Det fungerer på samme måde som i dag. Præstationer er knyttet til individuelle Steam-kontoer. Gemte spilfiler afhænger af selve spillet.


Skal jeg være online for at spille et delt spil?


Du kan spille spil fra familiebiblioteket offline, så længe spillet understøtter familiedeling.


Skal jeg tilføje en konto til familien som en voksen eller et barn?


Hvis du forventer at få brug for forældrekontrol for at begrænse, hvilke spil en konto kan spille, og hvor længe og hvornår kontoen kan spille dem, skal den tilføjes som en børnekonto. Ellers så tilføj den som en voksenkonto.


Jeg er blevet inviteret til en Steam-familie som et barn. Skal jeg acceptere invitationen?


Børnekontoer i Steam-familier er beregnet til kontoer, som forældre eller værger opretter til deres børn. Hvis du ved et uheld har tilsluttet dig en Steam-familie som et barn, skal du kontakte Steam Support og bede dem fjerne dig fra Steam-familien.


Kan jeg flytte mine gemte spilfiler, præstationer og andet fremskridt til en nyligt oprettet konto til mit barn?


Nej. Gemte spilfiler, præstationer og andet fremskridt er tilknyttet en enkelt Steam-konto.


Jeg kan ikke finde indstillingen til at gendanne mit barns konto i Steam-familien.


Indstillingen vises først 30 dage efter, at barnet er blevet medlem af Steam-familien, og er kun tilgængelig for voksne i familien.


Hvad hvis et familiemedlem tages i at snyde eller svindle, mens vedkommende spiller mine delte spil?


Dine Steam-familierettigheder bliver muligvis fjernet, og din konto kan også blive VAC-udelukket, hvis et medlem af din Steam-familie, som spiller et spil fra dig, snyder eller svindler. Derudover er det ikke alle VAC-beskyttede spil, der kan deles. Vi anbefaler, at du kun inviterer personer, som du har tillid til i husstanden, til Steam-familien. Og som altid, at du ikke deler din adgangskode med andre.


Jeg bruger den nuværende Steam-familiedelingsfunktion. Hvad sker der nu med Steam-familier?


Du bør oprette en Steam-familie. Bagefter anbefaler Steam automatisk, at du inviterer kontoer, som du delte spil med før.


Jeg bruger i øjeblikket familievisningsfunktionen med min familie. Hvad sker der nu med Steam-familier?


Hvis du opretter en Steam-familie og tilføjer en børnekonto, overføres alle de nuværende familievisningsindstillinger for kontoen til Steam-familier under forældrekontrol. Pinkoden fjernes, men ellers berøres indstillingerne ikke. Når barnet er blevet medlem af familien, kan du når som helst ændre forældrekontrolindstillingerne.



Fejlfinding af problemer med Steam-familier


Hvis du har problemer med et bestemt spil eller DLC i din Steam-familie, er det højst sandsynligt, fordi spillet ikke kan deles på grund af en af årsagerne nævnt i de ofte stillede spørgsmål ovenfor.


Jeg kan ikke tilslutte mig en Steam-familie

Hvis du ikke kan tilslutte dig en Steam-familie, skyldes det højst sandsynligt en af tre ting:
  • Din kontoaktivitet viser ikke, at du er fra samme husstand som de nuværende medlemmer.
  • Din konto er stadig på nedkøling efter at have været medlem af en Steam-familie tidligere.
  • Medlemspladserne i Steam-familien er stadig på nedkøling efter at have tilhørt andre kontoer.

Når du prøver at tilslutte dig en Steam-familie, får du at vide, hvor lang tid der er tilbage af nedkølingsperioden.


Et spil, jeg vil spille, er låst i Steam-familiens bibliotek


I Steam-klienten kan du se, hvem der spiller spillet. Spillet vil forblive låst, indtil personen er færdig med at spille.



Sådan rapporterer du problemer med Steam-familier


Hvis du har problemer med Steam-familier og gerne vil diskutere det med fællesskabet, eller hvis du vil rapportere en ny fejl, skal du gå til forummet for Steam-familier.

Hvis du fortsat har problemer, skal du kontakte Steam Support.
Brug for hjælp med Steam?
Brug Steams hjælpeguide til at afgrænse emnet og få den hjælp, du har brug for.
Fællesskabshjælp
Slå en meddelelse op eller søg i Steam-diskussionerne for at få svar på dit spørgsmål.