Los grupos familiares de Steam son un conjunto de características nuevas y existentes relacionadas con la familia. Reemplaza tanto al préstamo familiar como al Modo Familiar, dándote una sola ubicación para gestionar a qué juegos tiene acceso tu familia y cuándo pueden jugarlos. Consulta nuestra publicación del blog aquí.

• Información general sobre los grupos familiares de Steam
  
• Preguntas frecuentes
  
• Solución de problemas de los grupos familiares de Steam
  
• Reportar un problema con los grupos familiares de Steam
  

Información general sobre los grupos familiares de Steam

Crear un grupo familiar:

• Los grupos familiares de Steam pueden incluir hasta 6 integrantes.
  
• Los grupos familiares de Steam pueden ser gestionados a través del cliente de Steam, desde un dispositivo móvil o un navegador web.
  

Préstamo familiar:

• Otorga acceso a todos los juegos que tienen los integrantes de la familia.
  
• La nueva biblioteca del grupo familiar de Steam aparece en la sección de la lista de juegos.
  
• Los juegos le siguen perteneciendo al comprador y las compras nuevas aparecen en tu colección.
  
• Cuenta con partidas guardadas, logros y acceso al Workshop para juegos compartidos.
  
• Cuenta con la capacidad para jugar un título de un integrante de la familia simultáneamente, incluso si se está jugando otro título.
  

Controles parentales:

• Gestiona el acceso a los juegos y monitorea la actividad desde cualquier parte.
  
• Cuenta con dos roles: adulto (que puede gestionar las invitaciones y restricciones) y menor (sujeto a los controles parentales).
  
• Las características incluyen permisos de acceso al juego, restricciones para la tienda y chat de Steam, informes sobre el tiempo de juego, solicitudes para la aprobación de tiempo de juego adicional y acceso a características, así como la recuperación de cuentas para menores.
  

Solicitudes de compra de menores:

• Los menores pueden pedirle a un adulto del grupo familiar que pague por su carrito de compra.
  
• Los adultos aprueban y pagan las compras a través de dispositivos móviles o correo electrónico.
  
• Los juegos aprobados se agregan directamente a la cuenta del menor.
  

Configurar un grupo familiar de Steam

Para configurar un grupo familiar de Steam, ve a "Detalles de la cuenta" en la página de la tienda, luego haz clic en la sección "Gestión del grupo familiar".

• Haz clic en "Crear un grupo familiar" e ingresa un nombre para crear el nuevo grupo familiar de Steam. Se puede cambiar el nombre del grupo familiar en cualquier momento en el futuro.
  
• Para invitar a otros integrantes de la familia, selecciona "Invitar a un integrante" y selecciona o busca a los integrantes de la familia que deseas invitar.
  
• Decide si el nuevo integrante debe ser agregado como adulto o menor.
  
  • Cualquier integrante adulto de la familia puede gestionar las invitaciones y aplicar restricciones a las cuentas. Los menores quedan sujetos a los controles parentales y no tienen permisos para gestionar el grupo familiar.
    
  
  
• Los integrantes de la familia invitados recibirán una alerta de que fueron invitados al grupo familiar de Steam.
  

Para establecer los controles parentales para menores en un grupo familiar de Steam:

Un adulto del grupo familiar de Steam puede establecer controles parentales para menores en la misma familia:

1. Haz clic en "Detalles de la cuenta" > "Gestión del grupo familiar" > "Gestionar" y abre la sección del menor.
   
2. Activa la opción "Habilitar los controles parentales para este usuario".
   
3. En el panel que aparece, configura el acceso a juegos, acceso a las características de Steam y los límites de tiempo de juego.
   

Para recuperar la cuenta de un menor en el grupo familiar de Steam:

En caso de que un menor ya no pueda iniciar sesión en Steam, un adulto del grupo familiar de Steam puede recuperar las credenciales de su cuenta si el menor ha sido integrante por al menos 30 días. Para recuperar la cuenta de un menor:

1. Haz clic en "Detalles de la cuenta" > "Gestión del grupo familiar" > "Gestionar" y abre la sección del menor.
   
2. Haz clic en el botón "Recuperar cuenta" y sigue los pasos del asistente de recuperación.
   

Preguntas frecuentes

¿Quién puede ser integrante de un grupo familiar de Steam?

Aunque sabemos que las familias pueden tener diferentes formas y tamaños, los grupos familiares de Steam están diseñados para un hogar de hasta seis integrantes cercanos.

Con este fin, esperamos que los requisitos para participar en un grupo familiar de Steam cambien con el tiempo a medida en que monitoreamos su uso y agregamos requisitos para mantener el uso alineado con esta intención.

¿Puedo salir de un grupo familiar de Steam?

Los grupos familiares de Steam están diseñados para contener a tu familia más cercana. Con el paso del tiempo, estos integrantes pueden cambiar, ya que los mismos van creciendo, se casan y suceden otros eventos, por lo que se entiende que algún día tengas la necesidad de cambiar a un nuevo grupo familiar de Steam. Los adultos pueden salir de un grupo familiar en cualquier momento, sin embargo, tendrán que esperar un año a partir de cuando se unieron al grupo familiar anterior para crear o unirse a un nuevo grupo familiar.

Los menores de un grupo familiar de Steam no pueden salir por sí mismos y deberán ser eliminados por un adulto de la familia o por el Soporte de Steam.

Es muy poco frecuente que un integrante de la familia salga del grupo, y por tal motivo, cada espacio del grupo familiar de Steam cuenta con un tiempo de espera de un año antes de que un integrante pueda ocupar ese lugar.

¡Salí de manera accidental de mi grupo familiar de Steam! ¿Tengo que esperar un año para volverme a unir?

No. Siempre puedes volverte a unir al último grupo familiar de Steam del que fuiste integrante sin tener que esperar, siempre y cuando hayan pasado menos de seis meses cuando lo intentes.

¿Puedo ser expulsado de un grupo familiar de Steam?

Sí. Los integrantes adultos del grupo familiar pueden expulsar a cualquier otro integrante.

¿Podemos ver un ejemplo real sobre cómo se podrían compartir juegos en un grupo familiar de Steam?

¡Claro! Digamos que estás en un grupo familiar con 4 integrantes y que tienes una copia de Portal 2 y una copia de Half-Life. En cualquier momento, cualquier integrante puede jugar Portal 2 y otro integrante puede jugar Half-Life. Si los dos quieren jugar Portal 2 a la vez, alguien en la familia tendrá que comprar una copia del juego. Después de hacer la compra, ya tendrán dos copias de Portal 2 para la familia y dos integrantes de la familia podrán jugarlo a la vez.

Con este ejemplo, si tu familia decide no comprar una segunda copia, puedes jugar cualquier juego en tu biblioteca mientras esperas a que el integrante de tu familia termine de jugar tu copia de Portal 2.

Actualmente, ¿qué juegos son aptos para el préstamo familiar?

Como los grupos familiares de Steam reemplazan la característica del préstamo familiar, los ajustes de los desarrolladores relativos al préstamo familiar se transfieren directamente a los grupos familiares de Steam. Entonces, si un juego se puede compartir con el préstamo familiar, lo mismo se aplica al nuevo sistema, a menos que el desarrollador desee excluirlo.

De igual manera, con el préstamo familiar no se pueden compartir todos los juegos debido a limitaciones técnicas. Algunos juegos y contenidos de Steam podrían no estar disponibles para ser compartidos. Los juegos o contenido que cumplan con los criterios a continuación, no podrán ser compartidos entre cuentas.

• Juegos que requieran de una clave adicional, cuenta o suscripción por parte de un tercero para poder jugarse.
  
• Juegos "Free to Play" y que cualquier DLC que haya sido comprado para dichos juegos.
  
• Juegos o DLC restringidos en tu región o en la del otro integrante del grupo familiar.
  
• Juegos que no sean compatibles con el sistema operativo del otro integrante del grupo familiar.
  
• Juegos que el editor haya señalado explícitamente como no disponibles para compartir.
  
• Juegos marcados como privados por el propietario original.
  
• Los juegos que actualmente se encuentren excluidos del préstamo familiar continuarán estando
  excluidos de ser compartidos en los grupos familiares de Steam. Esto incluye juegos que requieren una cuenta o suscripción adicional por parte de un tercero.
  

¿Cómo puedo ver los juegos de mi grupo familiar en el cliente de Steam?

Los juegos de tu grupo familiar aparecerán en tu biblioteca de Steam al igual que tus propios juegos. Si quieres ver los juegos de tu grupo familiar en una sección por separado en tu lista de juegos, asegúrate de marcar "Agrupar por biblioteca" en el menú desplegable en la parte superior de la lista de juegos.

Cuando juego un título de algún integrante del grupo familiar de Steam, ¿a qué DLC tengo acceso?

Cuando inicias un juego que le pertenece a otro integrante de tu grupo familiar de Steam, tienes acceso al DLC que el integrante tiene y que haya sido marcado como compartible por su editor.

¿Puedo seleccionar qué copia jugar de uno de los integrantes del grupo familiar de Steam?

Cuando inicias un juego que tengan varios integrantes de tu grupo familiar de Steam, tendrás que elegir qué copia quieres jugar. Steam recordará esta selección e iniciará la misma copia cuando juegues en un futuro.

¿Qué pasa si ya hay alguien usando el juego de mi grupo familiar de Steam que quiero jugar?

Si otro integrante de tu grupo familiar de Steam también cuenta con un juego con un DLC idéntico, Steam lanzará esa copia en su lugar. Si no hay una copia con un DLC idéntico, Steam buscará cualquier copia del mismo juego y te preguntará si quieres cambiar a cualquiera de esas copias, pero tus juegos guardados podrían o no funcionar con otros DLC. Si no hay copias disponibles en tu grupo familiar de Steam, puedes esperar para que el juego esté disponible o comprar otra copia.

¿Puedo cambiar de copia de un integrante del grupo familiar de Steam para jugar?

Siempre puedes cambiar la copia del grupo familiar de Steam de un título que juegues. Ten en cuenta que si cambias de copia de un integrante del grupo familiar de Steam que tiene un DLC distinto al de la copia que estás jugando, tus partidas guardadas podrían no funcionar.

¿Puedo prevenir que los integrantes del grupo familiar de Steam jueguen algún juego que yo tenga?

Para los menores que son integrantes de tu grupo familiar de Steam, puedes restringir los títulos que juegan mediante los controles parentales.

¿Cómo se guardan las partidas, los logros y otros indicadores de progreso?

Funciona de la misma forma que hasta hoy. Los logros están vinculados a las cuentas individuales de Steam. Las partidas guardadas dependen del juego mismo.

¿Necesito estar en línea para jugar un juego compartido?

Puedes jugar títulos de la biblioteca familiar sin conexión, siempre y cuando el juego sea compatible con el préstamo familiar.

¿Cómo elijo entre agregar una cuenta de adulto o de menor a mi grupo familiar?

Si crees necesitar controles parentales que limiten qué títulos puede jugar una cuenta y cuánto tiempo puede jugar, entonces agrega una cuenta de menor. De lo contrario, agrégala como una de adulto.

Me invitaron a un grupo familiar de Steam como menor. ¿Debería aceptar?

Las cuentas de menores en los grupos familiares tienen la intención de que los padres o tutores las hagan para que las usen los menores. Si accidentalmente te uniste a un grupo familiar de Steam como menor, ponte en contacto con el Soporte de Steam y pídeles que te quiten del grupo familiar.

¿Puedo transferir mis partidas guardadas, logros y otros indicadores de progreso a una cuenta de menor que acabo de hacer?

No. Las partidas guardadas, los logros y otros indicadores de progreso están vinculados a una sola cuenta de Steam.

No puedo encontrar la opción para recuperar la cuenta de un menor en el grupo familiar de Steam.

La opción solo aparece 30 días después de que el menor se une al grupo familiar de Steam y solo está disponible para los adultos del grupo familiar.

¿Qué ocurre si descubren a un integrante del grupo familiar haciendo trampas o cometiendo fraude mientras juega a mis juegos compartidos?

Los privilegios de tu grupo familiar de Steam pueden ser revocados y tu cuenta también puede ser bloqueada por VAC si un integrante de tu grupo familiar está jugando un título tuyo con trampas o haciendo fraude. Además, no todos los juegos protegidos por VAC se pueden compartir. Te recomendamos que solo invites a integrantes de confianza de tu hogar a tu grupo familiar. Y, como siempre, nunca le des tu contraseña a nadie.

Actualmente estoy usando la característica del préstamo familiar de Steam. ¿Qué pasará ahora con el préstamo familiar de Steam?

¡Te invitamos a crear un grupo familiar de Steam! Una vez que lo hagas, Steam te recomendará automáticamente invitar a las cuentas con las que anteriormente compartías juegos.

Actualmente estoy usando el modo familiar con mi familia, ¿qué pasará con el préstamo familiar de Steam?

Si creas un grupo familiar de Steam y agregas una cuenta de un menor, la configuración del Modo Familiar correspondiente a esa cuenta se transferirá a la sección de controles parentales del grupo familiar de Steam. Se eliminará el PIN, pero los demás ajustes se mantendrán iguales. Cuando esa cuenta se una al grupo familiar, podrás cambiar sus controles parentales cuando quieras.

Solución de problemas para los grupos familiares de Steam

Si estás experimentando un problema con un juego o DLC específico en tu grupo familiar, es probable que tu juego no esté disponible para compartir por una de las razones desglosadas en las preguntas frecuentes mencionadas anteriormente.

No puedo unirme a un grupo familiar de Steam

Si no puedes unirte a un grupo familiar de Steam, lo más probable es que se deba a una de estas tres razones:

• La actividad de tu cuenta no indica que convivas con los integrantes existentes.
  
• Tu cuenta aún está en periodo de espera tras haber sido integrante de un grupo familiar de Steam anteriormente.
  
• Los espacios disponibles para los integrantes del grupo familiar de Steam todavía se encuentran en periodo de espera tras haber sido ocupados por otras cuentas.
  

Cuando intentes unirte a un grupo familiar de Steam, se te informará cuánto tiempo falta para que te puedas unir.

Un título que quiero jugar está bloqueado en la biblioteca del grupo familiar de Steam

Podrás ver quién está jugando dicho título en tu cliente de Steam. Hasta que lo dejen de jugar, el juego permanecerá bloqueado.

Reportar un problema sobre los grupos familiares de Steam

Si tienes algún problema con los grupos familiares de Steam y quieres hablar al respecto con la comunidad o reportar un error nuevo, visita el foro de los grupos familiares de Steam.

Si continúas teniendo problemas, comunícate con el Soporte de Steam.