ฝ่ายสนับสนุน Steam
คู่มือผู้ใช้และคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับครอบครัวบน Steam
ครอบครัวบน Steam เป็นกลุ่มคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับครอบครัว ซึ่งใช้แทนที่ทั้งการแบ่งปันคลังครอบครัวบน Steam และมุมมองครอบครัว Steam จึงช่วยให้คุณมีคุณสมบัติหนึ่งเดียวที่สามารถใช้จัดการว่าเกมใดบ้างที่ครอบครัวของคุณสามารถเข้าถึงได้ และเวลาใดที่จะเล่นได้ อ่านบล็อกโพสต์ประกาศของเราได้ที่นี่



ภาพรวมคุณสมบัติ "ครอบครัวบน Steam"


การสร้างครอบครัวบน Steam:
  • ครอบครัวบน Steam จะมีสมาชิกจากครอบครัวเดียวกันได้สูงสุด 6 คน
  • สามารถจัดการกับครอบครัวบน Steam ได้โดยอาศัยไคลเอนต์ Steam อุปกรณ์พกพา หรือเว็บเบราว์เซอร์

การแบ่งปันคลังครอบครัว:
  • เข้าถึงเกมทั้งหมดที่สมาชิกในครอบครัวเป็นเจ้าของได้
  • คลังครอบครัวบน Steam ใหม่จะแสดงขึ้นในส่วนรายชื่อเกม
  • ผู้สั่งซื้อเกมคือผู้ที่เป็นเจ้าของเกม เกมที่สั่งซื้อใหม่จะแสดงขึ้นในชุดสะสมของคุณ
  • เกมที่แบ่งปันกันจะยังคงมีเกมที่บันทึกไว้ รางวัลความสำเร็จ และสิทธิในการเข้าถึงเวิร์กชอปเป็นส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคน
  • สามารถเล่นเกมของสมาชิกในครอบครัวได้ในเวลาเดียวกัน แม้ว่าจะเล่นเกมอื่นอยู่ก็ตาม

การควบคุมโดยผู้ปกครอง:
  • จัดการกับการเข้าถึงเกมและติดตามกิจกรรมได้จากทุกที่
  • บทบาทสองประเภท: ผู้ใหญ่ (สามารถจัดการคำเชิญและข้อจำกัดได้) และผู้เยาว์ (อยู่ภายใต้การควบคุมโดยผู้ปกครอง)
  • คุณสมบัติต่าง ๆ รวมถึงการอนุญาตสิทธิ์ในการเข้าถึงเกม ข้อจำกัดเกี่ยวกับร้านค้า Steam/ชุมชน/แช็ต การจำกัดเวลาเล่น รายงานเวลาเล่น คำขออนุมัติเวลาเล่นเพิ่มเติม/สิทธิ์ในการเข้าถึงคุณสมบัติเพิ่มเติม และการกู้คืนบัญชีสำหรับผู้เยาว์

คำขอสั่งซื้อจากผู้เยาว์:
  • ผู้เยาว์สามารถขอให้ผู้ใหญ่ในครอบครัวชำระค่าสินค้าในรถเข็นของตนได้
  • ผู้ใหญ่สามารถอนุมัติและชำระค่าสินค้าผ่านทางอุปกรณ์พกพาหรืออีเมลได้
  • เกมที่ได้รับการอนุมัติจะเพิ่มลงในบัญชีของผู้เยาว์โดยตรง



การสร้างครอบครัวบน Steam


หากต้องการสร้างครอบครัวบน Steam ให้ไปที่ "รายละเอียดบัญชี" บนหน้าร้านค้า จากนั้นคลิกที่ส่วน "การจัดการครอบครัว"

  • คลิกที่ "สร้างครอบครัว" และกรอกชื่อเพื่อสร้างครอบครัวบน Steam ครอบครัวใหม่ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อครอบครัวเมื่อใดก็ได้ในอนาคต
  • หากต้องการเชิญสมาชิกคนอื่น เลือก "เชิญสมาชิก" และเลือกหรือค้นหาสมาชิกในครอบครัวที่ต้องการเชิญ
  • เลือกว่าควรเชิญสมาชิกใหม่รายนี้ในฐานะผู้ใหญ่หรือผู้เยาว์
    • สมาชิกทุกคนที่เป็นผู้ใหญ่ในครอบครัวสามารถจัดการคำเชิญและกำหนดข้อจำกัดของบัญชีได้ ผู้เยาว์อยู่ภายใต้การควบคุมโดยผู้ปกครองและไม่มีสิทธิ์ในการจัดการครอบครัว

  • สมาชิกที่ได้รับเชิญจะได้รับการแจ้งเตือนว่าตนได้รับการเชิญให้เข้าร่วมครอบครัวบน Steam


การตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองให้กับผู้เยาว์ในครอบครัวบน Steam:


ผู้ใหญ่ในครอบครัวบน Steam สามารถตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองให้ผู้เยาว์ในครอบครัวเดียวกันได้:
  1. ใน "การตั้งค่าบัญชี > การจัดการครอบครัว > จัดการ" ให้ขยายรายการของผู้เยาว์
  2. เปลี่ยนไปเลือกตัวเลือก "เปิดใช้งานการควบคุมโดยผู้ปกครอง"
  3. กำหนดค่าการเข้าถึงเกม การเข้าถึงคุณสมบัติ Steam และการจำกัดเวลาเล่นในแผงที่แสดงขึ้นมา


การกู้คืนบัญชีผู้เยาว์ในครอบครัวบน Steam:

ในกรณีที่ผู้เยาว์ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Steam ได้อีกต่อไป ผู้ใหญ่ในครอบครัวบน Steam จะสามารถกู้คืนข้อมูลรับรองบัญชีให้ได้หากผู้เยาว์นั้นเป็นสมาชิกครอบครัวมาแล้วอย่างน้อย 30 วัน ในการกู้คืนบัญชีผู้เยาว์ ให้ดำเนินการดังนี้:
  1. ใน "การตั้งค่าบัญชี > การจัดการครอบครัว > จัดการ" ให้ขยายรายการของผู้เยาว์
  2. คลิกปุ่ม "กู้คืนบัญชี" และทำตามขั้นตอนช่วยเหลือการกู้คืนบัญชี



คำถามที่พบบ่อย


ใครสามารถเข้าร่วมครอบครัวบน Steam ได้?


แม้เราจะทราบว่าครอบครัวมีหลากหลายรูปแบบและขนาด ครอบครัวบน Steam ได้รับการออกแบบมาสำหรับครอบครัวที่มีสมาชิกใกล้ชิดสูงสุด 6 คน

ด้วยเหตุนี้ เราจึงคาดว่าข้อกำหนดสำหรับการเข้าร่วมครอบครัวบน Steam จะเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากเรามีการตรวจสอบการใช้งานและเพิ่มข้อกำหนดต่าง ๆ เพื่อให้การใช้งานสอดคล้องกับความตั้งใจนี้


ฉันสามารถออกจากครอบครัวบน Steam ได้หรือไม่?


เราตั้งใจให้ครอบครัวบน Steam มีไว้สำหรับสมาชิกใกล้ชิดในครอบครัวของคุณ เนื่องจากสมาชิกใกล้ชิดในครอบครัวของคุณอาจเปลี่ยนไปตามกาลเวลา จากการเติบโตเป็นผู้ใหญ่ การแต่งงาน หรือเหตุการณ์อื่น ๆ จึงไม่แปลกเลยที่ในวันข้างหน้า คุณอาจต้องเข้าร่วมครอบครัวอื่นบน Steam ผู้ใหญ่สามารถออกจากครอบครัวได้ตลอดเวลา แต่จะต้องรอเป็นเวลา 1 ปีหลังจากวันที่เข้าร่วมครอบครัวก่อนหน้านี้ จึงจะสร้างหรือเข้าร่วมครอบครัวใหม่ได้

ผู้เยาว์ในครอบครัวบน Steam ไม่สามารถออกจากครอบครัวด้วยตนเองได้ และจะต้องให้ผู้ใหญ่ในครอบครัวหรือฝ่ายสนับสนุน Steam เป็นผู้ลบออก

เนื่องจากสมาชิกในครอบครัวแทบจะไม่ออกจากครอบครัวด้วยตัวเอง ช่องในครอบครัวบน Steam แต่ละช่องจึงมีการคูลดาวน์เป็นเวลา 1 ปีก่อนที่สมาชิกใหม่จะสามารถเข้ามาอยู่ในช่องนั้นได้


ฉันออกจากครอบครัวบน Steam ของฉันโดยไม่ได้ตั้งใจ! ฉันต้องรอหนึ่งปีก่อนที่จะกลับมาเข้าร่วมหรือไม่?


ไม่ต้อง คุณสามารถเข้าร่วมครอบครัวบน Steam ล่าสุดที่คุณเป็นสมาชิกได้เสมอโดยไม่ต้องรอ หากมีสมาชิกไม่เกิน 6 คนเมื่อคุณพยายามกลับเข้าร่วม


ฉันสามารถถูกไล่ออกจากครอบครัวบน Steam ได้หรือไม่?


ได้ สมาชิกที่เป็นผู้ใหญ่สามารถไล่สมาชิกคนใดก็ได้ออกจากครอบครัวบน Steam


ลองให้ตัวอย่างที่อาจเกิดขึ้นจริงได้ไหมว่าครอบครัวบน Steam แบ่งปันเกมกันอย่างไร?


แน่นอน! สมมติว่าคุณอยู่ในครอบครัวที่มีสมาชิก 4 คน และคุณเป็นเจ้าของเกม Portal 2 สำเนาหนึ่งและ Half-Life สำเนาหนึ่ง สมาชิกหนึ่งคนในครอบครัวสามารถเล่นเกม Portal 2 และอีกหนึ่งคนเล่น Half-Life เมื่อใดก็ได้ หากสมาชิกสองคนต้องการเล่น Portal 2 พร้อมกัน สมาชิกคนอื่นในครอบครัวจะต้องซื้อเกมนั้นอีกสำเนาหนึ่ง หลังจากการสั่งซื้อดังกล่าว ทั้งครอบครัวจะมีสำเนาเกม Portal 2 ที่เป็นเจ้าของอยู่สองชุด และสมาชิกสองคนสามารถเล่นเกมนี้พร้อมกันได้

ในตัวอย่างนี้ หากครอบครัวของคุณเลือกที่จะไม่ซื้อสำเนาที่สอง คุณสามารถเล่นเกมอื่น ๆ ในคลังของคุณไปพลางก่อนขณะที่รอให้สมาชิกในครอบครัวของคุณเล่นสำเนาเกม Portal 2 ของคุณจนเสร็จ


ตอนนี้เกมใดบ้างที่มีสิทธิ์ในการแบ่งปันคลังครอบครัว?


เนื่องจากครอบครัวบน Steam จะมาแทนที่คุณสมบัติ "การแบ่งปันคลังครอบครัว" บน Steam การตั้งค่าการแบ่งปันคลังครอบครัวที่ผู้พัฒนาตั้งไว้ทั้งหมดจะนำไปใช้ต่อในครอบครัวบน Steam ดังนั้น หากตอนนี้เกมมีสิทธิ์ในการแบ่งปันคลังครอบครัว ก็จะยังคงมีสิทธิ์ดังกล่าวในระบบใหม่เว้นแต่ว่าผู้พัฒนาจะเลือกยกเลิกในภายหลัง

บางเกมและบางเนื้อหาบน Steam อาจไม่สามารถแบ่งปันได้เนื่องจากข้อจำกัดทางเทคนิค เช่นเดียวกับการแบ่งปันคลังครอบครัวบน Steam ก่อนหน้านี้ที่สามารถแบ่งปันได้เฉพาะบางเกมเท่านั้น เกมหรือเนื้อหาที่ตรงกับเกณฑ์ด้านล่างนี้จะไม่สามารถแบ่งปันระหว่างบัญชีได้
  • เกมที่จำเป็นต้องใช้รหัสผลิตภัณฑ์ภายนอกเพิ่มเติม หรือการสมัครสมาชิกเพื่อเล่น
  • เกมเล่นฟรีและเนื้อหาดาวน์โหลดที่สั่งซื้อจากเกมเหล่านั้น
  • เกมหรือเนื้อหาดาวน์โหลดที่ถูกจำกัดในภูมิภาคของคุณหรือในภูมิภาคของสมาชิกคนอื่นในครอบครัว
  • เกมที่ไม่รองรับระบบปฏิบัติการของสมาชิกคนอื่นในครอบครัว
  • เกมที่ผู้จัดจำหน่ายได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าไม่สามารถแบ่งปันได้
  • เกมที่ผู้เป็นเจ้าของดั้งเดิมทำเครื่องหมายให้เป็นส่วนตัว
  • เกมที่ไม่รวมอยู่ในการแบ่งปันคลังครอบครัวจะยังคง
    ไม่ได้รับการรวมไว้ในการแบ่งปันในครอบครัวบน Steam ต่อไป ซึ่งรวมถึงเกมที่ต้องใช้บัญชีภายนอกภายนอกหรือการสมัครสมาชิก



ฉันจะดูเกมภายในครอบครัวของฉันในไคลเอนต์ Steam ได้อย่างไร?


เกมในครอบครัวของคุณจะแสดงให้เห็นในคลัง Steam ของคุณเช่นเดียวกับเกมของคุณเอง หากคุณต้องการให้เกมในครอบครัวแยกอยู่ต่างหากในรายชื่อเกมของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก "จัดกลุ่มตามคลัง" ในรายการดรอปดาวน์ตรงด้านบนสุดของรายชื่อเกม




เมื่อฉันเล่นเกมจากสมาชิกในครอบครัวบน Steam ฉันจะได้รับเนื้อหาดาวน์โหลดแบบไหน?


เมื่อคุณเริ่มเปิดเกมที่สมาชิกคนอื่นในครอบครัวบน Steam เป็นเจ้าของ คุณจะได้รับเนื้อหาดาวน์โหลดที่สมาชิกคนนั้นเป็นเจ้าของ ซึ่งผู้จำหน่ายได้ทำเครื่องหมายกำกับไว้แล้วว่าสามารถแบ่งปันได้


ฉันจะเลือกสำเนาเกมที่จะเล่นจากสมาชิกคนใดก็ได้ในครอบครัวบน Steam ใช่หรือไม่?


เมื่อคุณเริ่มเปิดเกมที่มีสมาชิกหลายคนในครอบครัวบน Steam ของคุณป็นเจ้าของ คุณจะต้องตอบว่าคุณต้องการเล่นสำเนาของสมาชิกคนใด Steam จะจดจำตัวเลือกนั้นไว้ และเริ่มเปิดเกมสำเนาเดียวกันเมื่อคุณเล่นเกมนั้นในภายหลัง


จะเกิดอะไรขึ้นหากเกมที่ฉันต้องการเล่นจากครอบครัวบน Steam ของฉันมีสมาชิกคนอื่นเล่นอยู่?


หากสมาชิกคนอื่นในครอบครัวบน Steam ของคุณเป็นเจ้าของเกมที่มีเนื้อหาดาวน์โหลดเดียวกัน Steam จะเริ่มเปิดสำเนานั้นแทน หากไม่มีสำเนาที่มีเนื้อหาดาวน์โหลดเดียวกัน Steam จะมองหาสำเนาของเกมเดียวกันและถามคุณว่าคุณต้องการเปลี่ยนไปเล่นสำเนาใดสำเนาหนึ่งเหล่านั้นแทนหรือไม่ แต่เกมที่คุณบันทึกไว้อาจใช้กับเนื้อหาดาวน์โหลดต่างชุดกันได้หรือไม่ได้ก็ได้ หากครอบครัวบน Steam ของคุณไม่มีสำเนาอื่นใดเลย คุณอาจรอจนกว่าเกมจะพร้อมให้เล่นได้หรือซื้อสำเนาอื่น


ฉันจะเปลี่ยนสำเนาเกมที่จะเล่นจากสมาชิกคนใดก็ได้ในครอบครัวบน Steam ใช่หรือไม่?


คุณสามารถเปลี่ยนเล่นสำเนาเกมจากสมาชิกคนใดก็ได้ในครอบครัวบน Steam ตามที่ต้องการเสมอ โปรดทราบว่าหากคุณเปลี่ยนไปเล่นสำเนาของสมาชิกในครอบครัวบน Steam ซึ่งมีเนื้อหาดาวน์โหลดที่แตกต่างจากสำเนาที่คุณเล่นอยู่ในขณะนั้น เกมที่คุณบันทึกไว้อาจใช้งานได้หรือไม่ก็ได้


ฉันจะป้องกันไม่ให้สมาชิกในครอบครัวบน Steam เล่นเกมที่ฉันเป็นเจ้าของได้หรือไม่?


ในกรณีของสมาชิกที่เป็นผู้เยาว์ในครอบครัวบน Steam ของคุณ คุณสามารถจำกัดเกมที่ผู้เยาว์สามารถเล่นได้ โดยอาศัยการควบคุมโดยผู้ปกครอง


เกมที่บันทึกไว้ รางวัลความสำเร็จ และความคืบหน้าอื่น ๆ มีการจัดการอย่างไร?


ประเด็นนี้มีการจัดการเหมือนกับที่เป็นอยู่ในขณะนี้ รางวัลความสำเร็จจะเชื่อมโยงกับบัญชี Steam แต่ละบัญชี เกมที่บันทึกไว้จะขึ้นอยู่กับตัวเกมเอง


ฉันจะต้องออนไลน์เพื่อเล่นเกมที่มีการแบ่งปันหรือไม่?


คุณสามารถเล่นเกมจากคลังครอบครัวในแบบออฟไลน์ได้ตราบใดที่เกมนั้นรองรับการแบ่งปันคลังครอบครัว


ฉันควรเพิ่มบัญชีผู้ใหญ่หรือบัญชีผู้เยาว์ให้กับครอบครัวของฉัน?


หากคุณคาดว่าจะต้องใช้การควบคุมโดยผู้ปกครองเพื่อจำกัดเกมที่บัญชีในครอบครัวจะเล่นได้ รวมถึงระยะเวลาและเวลาในการเล่น คุณควรเพิ่มบัญชีที่เป็นผู้เยาว์เข้าไป มิฉะนั้นแล้ว ให้เพิ่มบัญชีผู้ใหญ่


ฉันได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมครอบครัวบน Steam ในฐานะผู้เยาว์ ฉันควรตอบรับคำเชิญหรือไม่?


บัญชีผู้เยาว์ในครอบครัวบน Steam ใช้สำหรับบัญชีที่พ่อแม่หรือผู้ปกครองสร้างขึ้นให้ผู้เยาว์ของตนใช้ หากคุณเข้าร่วมกับครอบครัวบน Steam ในฐานะผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam และขอให้ลบบัญชีคุณออกจากครอบครัวบน Steam


ฉันจะย้ายเกมที่บันทึกไว้ รางวัลความสำเร็จ และความคืบหน้าอื่น ๆ ไปยังบัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ให้ผู้เยาว์ของฉันได้หรือไม่?


ไม่ได้ เกมที่บันทึกไว้ รางวัลความสำเร็จ และความคืบหน้าอื่น ๆ เชื่อมโยงอยู่กับบัญชี Steam เพียงบัญชีเดียว


ฉันไม่เห็นตัวเลือกที่จะใช้กู้คืนบัญชีของผู้เยาว์ในครอบครัวบน Steamของฉัน


ตัวเลือกจะแสดงให้เพียงแค่ 30 วันหลังจากที่ผู้เยาว์เข้าร่วมครอบครัวบน Steam แล้วและเฉพาะผู้ใหญ่ในครอบครัวบน Steam เท่านั้นที่สามารถใช้ได้


จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการจับได้ว่าสมาชิกในครอบครัวกระทำการโกงเกมหรือฉ้อโกงในขณะเล่นเกมที่ฉันแบ่งปันให้?


หากสมาชิกในครอบครัวบน Steam ของคุณเล่นเกมที่ยืมจากคุณแล้วโกงเกมหรือฉ้อโกง สิทธิ์การแบ่งปันคลังครอบครัวบน Steam ของคุณอาจถูกเพิกถอน และบัญชีของคุณยังอาจถูกแบนโดย VAC ด้วย นอกจากนี้ เกมที่ป้องกันด้วย VAC บางเกมเท่านั้นที่สามารถแบ่งปันได้ เราขอแนะนำว่า เฉพาะสมาชิกในครอบครัวที่คุณเชื่อใจเท่านั้นที่คุณควรเชิญเข้าร่วมครอบครัวบน Steam ของคุณ และเช่นเคย ห้ามให้รหัสผ่านแก่ผู้ใดเป็นอันขาด


ขณะนี้ฉันใช้คุณสมบัติ "การแบ่งปันคลังครอบครัว" ที่มีอยู่แล้วบน Steam จะเกิดอะไรขึ้นกับครอบครัวบน Steam?


คุณควรสร้างครอบครัวบน Steam! เมื่อสร้างเสร็จแล้ว Steam จะแนะนำโดยอัตโนมัติให้คุณเชิญบัญชีใด ๆ ที่เคยแบ่งปันด้วยกันมาเข้าร่วม


ขณะนี้ฉันกำลังใช้คุณสมบัติ "มุมมองครอบครัว" กับครอบครัวของฉัน จะเกิดอะไรขึ้นกับครอบครัวบน Steam?


หากคุณสร้างครอบครัวบน Steam และเพิ่มบัญชีผู้เยาว์เข้าไป การตั้งค่ามุมมองครอบครัวที่มีอยู่แล้วซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีนั้นจะถูกโอนไปยังครอบครัวบน Steam ภายใต้การควบคุมโดยผู้ปกครอง พินจะโดนลบออก แต่การตั้งค่าอื่น ๆ จะยังคงเหมือนเดิม เมื่อผู้เยาว์เข้าร่วมครอบครัวแล้ว คุณสามารถปรับเปลี่ยนการควบคุมโดยผู้ปกครองได้ตลอดเวลา



การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับครอบครัวบน Steam


หากคุณประสบปัญหาเฉพาะบางเกมหรือเนื้อหาดาวน์โหลดในครอบครัวบน Steam ของคุณ ก็คงเป็นเพราะเกมนั้นไม่พร้อมให้แบ่งปันได้ด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งตามที่ระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยด้านบนนี้


ฉันเข้าร่วมครอบครัวบน Steam ไม่ได้

หากคุณเข้าร่วมครอบครัวบน Steam ไม่ได้ ก็น่าจะเป็นเพราะสาเหตุข้อใดข้อหนึ่งในสามข้อต่อไปนี้:
  • กิจกรรมในบัญชีของคุณไม่ได้แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นสมาชิกในครอบครัวเดียวกันกับสมาชิกอื่น ๆ ที่มีอยู่แล้ว
  • บัญชีของคุณยังคงอยู่ในช่วงคูลดาวน์เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกของครอบครัวบน Steam ก่อนหน้านี้
  • ช่องสมาชิกของครอบครัวบน Steam ยังคงอยู่ในช่วงคูลดาวน์เนื่องจากบัญชีอื่นครอบครองอยู่

เมื่อคุณพยายามเข้าร่วมครอบครัวบน Steam คุณจะได้รับแจ้งว่าระยะเวลาคูลดาวน์ของคุณเหลือเวลาอีกเท่าใด


เกมที่ฉันอยากเล่นถูกล็อคไว้ในคลังครอบครัวบน Steam


คุณควรเห็นในไคลเอนต์ Steam ของคุณว่าใครที่เล่นเกมดังกล่าวอยู่ในขณะนั้น เกมจะยังคงล็อคไว้จนกว่าผู้ที่เล่นอยู่จะหยุดเล่น



การรายงานปัญหาเกี่ยวกับครอบครัวบน Steam


หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับครอบครัวบน Steam และต้องการสนทนากับชุมชน หรือพบจุดบกพร่องที่ต้องการรายงาน โปรดไปที่ฟอรัมครอบครัวบน Steam

หากคุณยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam